نظریه «همگرا» یافتن حقیقت در تاریکی

چگونه می توان تفاوت بین یک ایده واقعا عالی استارت آپی را با افرادی که می گویند “مطمئناً، خوب به نظر می رسد” در حالی که واقعاً به معنای “نه، من خرید نمی کنم” را تشخیص دهیم.

چگونه متوجه می شوید که ایده استارت آپ شما ایده خوبی است؟ حتی بعد از بیست مصاحبه سیستماتیک مشتری؟ بنابراین اغلب مردم از نظر خود چیزهای خوبی به شما می گویند اما در واقع نمی خرند.

چگونه می دانید چه زمانی باید تسلیم شوید و یک ایده متفاوت را امتحان کنید؟

پاسخ های معمول: این یک تعادل است. به غریزه خود اعتماد کنید. اما عقل شما اشتباه است، بنابراین به داده ها اعتماد کنید. اما شما هیچ داده ای ندارید، بنابراین به شهود خود اعتماد کنید. فقط به این دلیل که سخت است تسلیم نشوید. اگر مشکل باشد مناسب نیست. به حرف متنفرها گوش نده متنفران چیزهای زیادی برای یاد دادن به ما دارند.

فرمول را دنبال کنید. فرمول می گوید هیچ فرمول واحدی وجود ندارد. فرمول این است که سؤالات “درست” بپرسیم. فرمول نمی داند با پاسخ ها چه کند. هر کس یک دانه برف منحصر به فرد است. “بستگی دارد.”

تا همین اواخر، راه خوبی برای توضیح ایده‌ام از پاسخ نداشتم. اما من اخیراً سخنرانی های فیزیک ریچارد فاینمن را دوباره خواندم، و در یکی از آن فلش های کوتاه درک که وقتی ذهن شما فعال است اما سرگردان است، به توضیحاتم رسیدم.

دینامیک سیالات بسیار پیچیده و غیرقابل محاسبه است. نیروهای کششی آن جت هاریر را در نظر بگیرید (شکل 1) – جریان های گردابی که آن را به هنگام برخورد در هوا به عقب می کشند، روی سطوح منحنی می ریزند، هر درز و پرچ تکان می خورد، می پیچد و با خودش برخورد می کند. آنقدر آشفته است که حتی شبیه سازهای مدرن نمی توانند آن را به طور کامل مدل کنند، بنابراین ما به تونل های باد متوسل می شویم، جایی که از کیهان می خواهیم که فقط پاسخ را به ما بگوید.

با توجه به این پیچیدگی و هرج و مرج، شگفت انگیز است که نیروی کشش یک هواپیما می تواند تقریباً با مجذور سرعت آن متناسب باشد. این است:

چگونه چنین فرمول ساده ای می تواند چنین فرآیند فوق العاده پیچیده ای را خلاصه کند؟

مردم عاشق این نوع چیزها هستند – سادگی ناشی از هرج و مرج پیچیده. زیبایی در کوتاهی و قوت در مفید بودن آن است. ما آن را خیلی دوست داریم، میل دائماً در حال افزایش است و ما الگوها و معنی را می بینیم حتی زمانی که هیچ کدام وجود ندارند.

به همین دلیل وسوسه می شویم تماس بگیریم “قانون” – قانونی که به موجب آن یک مغز انسان معمولی می تواند با پدیده ای بسیار پیچیده برای سریع ترین ابررایانه ها مقابله کند.

اما معلوم شد که این اصلا قانون نیست. این یک قدرت نیست، یک تطابق شکننده است، و خیلی مفید نیست.

چگونه این را بدانیم؟

زیرا به محض اینکه بخواهیم با استفاده از این قانون چنین موقعیت هایی را درک کنیم، خراب می شود. اگر هواپیما به آرامی پرواز کند، کاملاً نادرست می شود. اگر هواپیما خیلی سریع پرواز کند، باز هم اشتباه است. اگر اغتشاشات کوچکی روی بال ایجاد کنیم، نتیجه می تواند به طور چشمگیری تغییر کند. اگر به صورت فیزیکی یکی از بال ها را بردارید، کشش بال باقی مانده را تغییر می دهد.

نیروهایی در داخل و خارج هواپیما وجود دارند که برای ناظر اتفاقی پنهان هستند و با فرمول های ساده دستگیر نمی شوند.

همه اینها در «قانون» ساده ما کجاست؟ هیچ جا. اگر از فضای کوچک امن خود خارج شویم، قانون از بین می رود. این یک نیست اساسی قانون چون پیش بینی نمی کند در موقعیت های جدید چه اتفاقی می افتد.

این را با قانون دیگری به نام بقای انرژی- مقایسه کنید که بیان می کند انرژی کل یک سیستم بسته در طول زمان ثابت می ماند. بنابراین اگر توپ در میدان گرانشی بیفتد، انرژی پتانسیل (ارتفاع) را از دست می دهد در حالی که انرژی جنبشی (سرعت) به دست می آورد، بنابراین انرژی کل هرگز تغییر نمی کند.

آیا این یک “قانون” واقعی است؟ چگونه می توانیم بگوییم؟

ما می‌توانیم با پرتاب کردن توپ در ارتفاعات و موقعیت‌های مختلف و قرار دادن آن به سمت پایین، بالا و اطراف و در حین اندازه‌گیری سرعت، مجموعه‌ای از رمپ‌های پیچیده را در خلاء بسازیم. متوجه می‌شویم که سرعت توپ در همه جا دقیقاً تضمین می‌کند که دو انرژی بدون توجه به پیکربندی سطح شیبدار برابر می‌مانند. این احساس قدرتمندی دارد—در پیکربندی های تصادفی، قانون نتیجه را به دقت پیش بینی می کند.

با یک توپ واقعی و یک سطح شیب دار واقعی، اصطکاک سرعت توپ را کاهش می دهد و در نتیجه انرژی کل را کاهش می دهد و در نتیجه قانون را زیر پا می گذارد! آه، اما ما متوجه شدیم که “گرما” نیز انرژی است- چیزی که می توانیم اندازه گیری کنیم و به اشکال دیگر انرژی تبدیل کنیم- و وقتی افزایش گرما را در آزمایش توپ و سطح شیب دار خود اندازه می گیریم، متوجه می شویم که انرژی ناشی از گرما دقیقاً جایگزین انرژی از دست رفته با کاهش سرعت توپ می شود و بار دیگر درستی قانون ما ثابت می شود. در واقع قانون ما پیش بینی می کند چقدر گرما و ما فقط همین مقدار را پیدا می کنیم، بنابراین اکنون قانون فقط وجود موارد جدید را پیش بینی کرده است گونه ها انرژی، و با دقت، که حتی چشمگیرتر است!

سپس از آزمایش های دیگر می آموزیم که ماده در واقع از مقادیر زیادی از اجسام کوچک (مولکول ها، اتم ها) در حال حرکت، برخورد و ارتعاش تشکیل شده است. این یک تعریف متفاوت از خود گرما را نشان می‌دهد – این که اصلاً شکل «جدید» انرژی نیست، بلکه انرژی جنبشی کل ذرات متزلزل است! بر اساس این فرضیه، می‌توانیم پیش‌بینی‌های قطعی در مورد مقدار انرژی گرما، چگونگی تغییر گرما و چگالی ذرات و فشار در یک گاز معین در شرایط مختلف و غیره انجام دهیم، همه اینها تنها بر این اساس است که انرژی باید حفظ شود و در واقع همه این پیش‌بینی‌ها دوباره درست هستند.

حتی در دوران مدرن با نسبیت، که زمان و مکان را خم می‌کند و در هم می‌پیچد، و مکانیک کوانتومی آنقدر عجیب است که خود فاینمن می‌گوید هیچ‌کس آن را نمی‌فهمد، با این حال ثابت شده است که بقای انرژی کاملاً صحیح است.

با معادله درگ، هر چه عمیق‌تر حفاری می‌کردیم، بیشتر متوجه می‌شدیم که «قانون» حقیقت زیادی ندارد. با پایستگی انرژی، هرچه نزدیکتر نگاه کنیم، قانون قوی تر می شود، کاربردهای بیشتری برای آن داریم، پیش بینی های دقیق تری انجام می دهد، و که مشخصه یک قانون بنیادی با حسن نیت جهان است.

حقیقت در استارت‌آپ‌ها به همین صورت جمع می‌شود یا از هم جدا می‌شود.

به طور خاص، قبل از اعتبارسنجی ایده های پشت موتور WP، یک ایده راه اندازی دیگر را تأیید کردم. نکته کلیدی که باید به آن توجه کرد این است که در طول توسعه مشتری من، همه گفتند “این یک ایده عالی است، شما باید آن را انجام دهید!”

همه

همچنین، همانطور که من با هر فرد کاوش کردم، “حقیقت” شروع به واگرایی کرد. یکی گفت من باید شرکت ها را با دریافت هزینه 1000 دلار در ماه و فروش از طریق مشاوران هدف قرار دهم. یکی گفت باید آن را فریمیوم بسازم و بفهمم چگونه می توانم 5% را به 5 دلار در ماه تبدیل کنم. یکی دیگر گفت که برای حذف کلاهبردارانی که به پشتیبانی ایمیل می پردازند اما برای چیزهایی پولی پرداخت نمی کنند، حداقل 50 دلار در ماه دریافت می کنید. دیگری گفت که بازار SMB یک جایگاه دست نخورده است. یکی گفت باید از آن برای اندازه گیری تبلیغات آنلاین استفاده کنم و اندازه گیری سرنخ ها را فراموش کنم. نفر بعدی گفت باید از آن برای وارد کردن سرنخ ها به Salesforce استفاده کنم و اندازه گیری تبلیغات آنلاین را فراموش کنم. نفر بعدی گفت من باید از آن برای نشان دادن اثربخشی کلی بازاریابی استفاده کنم و سعی نکنم سرنخ ها را ببندم.

مانند قانون هواپیماها، من چیزی جالب، حتی هیجان‌انگیز، اما نه چیزی اساسی، نه چیزی با گام‌های واضح رو به جلو، نه نمودار ون از ایده‌ها که منطقه‌ای بزرگ و تاریک پر از مشتریان کامل ایجاد می‌کند، بلکه یک نمودار ون نقطه‌دار با بیست کمان ناهماهنگی و بدون مرکز قابل تشخیص کشف کرده بودم:

اما تجربه من با تأیید WP Engine مشابه بود. هرچه با افراد بیشتری صحبت می کردم، بیشتر در مورد درد و رنجی که احساس می کردند، قابل قبول بودن تصمیم من و مبلغی که مایل به خرج کردن بودند توافق داشتند. 50 دلار در ماه برای ایجاد یک سایت وردپرس سریع، مقیاس پذیر، ایمن، و هنگامی که پشتیبانی فنی به تلفن پاسخ می دهد، آنها باید با وردپرس آشنا باشند. در قسمت آماده سازی و پشتیبان گیری ضربه بزنید و تمام شد. 30 نفر از چهل نفر با ثبت نام در طول مصاحبه موافقت کردند. (بیست از سی نفر بعداً این کار را انجام دادند، و ما در مجموع با سی مشتری راه اندازی کردیم. اطلاعات بیشتر در اینجا آمده است.)

من معادل ابتدایی یک قانون اساسی را کشف کرده بودم – البته نه یک قانون فیزیکی تغییرناپذیر، بلکه چیزی که صادق است – که در آن حوزه های متعدد تفتیش عقاید به جای منتهی به سیارات مختلف، به یک مقصد مشترک منتهی می شود.

البته، هیچ عنوانی برای تعیین اینکه آیا یک ایده قابل قبول است یا اینکه وضعیت آنقدر تیره و تار است که باید از آن دست بکشید وجود نخواهد داشت. اما در تجربه من، این حس همگرایی یا واگرایی بسیار قوی است اگر شما درونگرا و صادق باشید.

سخت‌ترین نبرد شما واقعاً با خودتان است، زیرا دائماً وسوسه می‌شوید که شواهد را به راحت‌ترین جهت (اعتبار) فشار دهید و ترس از این دارید که بفهمید ایده مورد علاقه‌تان، در حالی که غیرقابل انکار جالب است، یک تجارت نیست، زیرا دیگران برای آن پولی به شما نمی‌دهند.

فقط به یاد داشته باشید که نادان ماندن چقدر گران است. تنها پس از سرمایه گذاری قابل توجهی در زمان، پول، قلب و شهرت، با همان پایان تلخ روبرو خواهید شد.