حتی پس از سالها ، با آموزش کارآفرینان و مشاوره در مورد تجارت ، من همچنان از تمرکز اصلی بر روی محصولات و فرآیندها و غالباً توجه تصادفی به استخدام و تغذیه افراد مناسب تعجب می کنم. کارمندان هنوز هم اغلب کالایی محسوب می شوند که “فقط به موقع” با کمترین قیمت به دست بیایند و به عنوان یک دارایی یکبار مصرف اداره می شوند.
همه اینها ، علیرغم شواهد مداوم مبنی بر اینکه افراد مناسب در حال انجام موفقیت در تجارت هستند ، نه راه دیگر. علاوه بر این ، بر اساس نتایج مطالعه سیستم های HR-Cedar-Cedar ، مشاغلی که از داده ها و ابزارها در مدیریت انسانی استفاده می کنند و نه فرآیندهای دستی سنتی ، 79 ٪ بازده بالاتر از سایر سازمان ها را مشاهده می کنند ، نشان می دهد که زمان به خواندن داده ها و تجزیه و تحلیل رسیده است.
با جدیدترین دستاوردهای فناوری نرم افزار ، این دیگر برای کارآفرینان تجاری که هنوز قادر به پرداخت یک بخش منابع انسانی نیستند ، برای استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل تعیین نمی شود. تقریباً هر راه اندازی می تواند با اکسل شروع شود و به ابزارهای تجزیه و تحلیل داده های منبع باز ، از جمله پایتون یا RSTUDIO منتقل شود. سازمان های بزرگتر باید در ابزارهای جدید “Big Data” سرمایه گذاری کنند.
برای یک راهنمای عملی برای تدوین استراتژی های مدیریت شده توسط داده ها ، من برخی از تکنیک های عملی را در کتاب کلاسیک “داده های مدیریت شده” توسط جنی دیربورن و دیوید سوانسون کشف کرده ام. بر اساس سالها رهبری منابع انسانی در SAP و جاهای دیگر ، این نویسندگان با برجسته کردن خطرات عدم استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها شروع می شوند. من مشاهدات خودم را به شرح زیر اضافه کردم:
- تصمیم گیری در مورد افراد روده ، بیش از داده. عقل سلیم و تصمیمات هدایت شده عاطفی در ارزیابی اعضای تیم بهینه است. با این حال ، داده ها حدس ، تعصب و بازتاب های حکایتی را از بین می برد که می تواند تلاش برای تصمیم گیری در خارج از دوره را انجام دهد. برای مشتریان و محصولاتی که در آن تجزیه و تحلیل مدت ها ارزش آنها را اثبات کرده است ، یکسان است.
- کار روی مشکل یا فرض اشتباه. داده ها برای جلوگیری از رویکردهای از پیش تعریف شده (و اغلب اشتباه) برای حل مشکلات مردم کمک می کنند. اجازه ندهید که یک حادثه ، نظارت ، شنوایی یا سوء تفاهم ایجاد شود تا باعث عجله یا خطایی در استخدام شود. قبل از تصمیم گیری ، اطمینان حاصل کنید که بازخورد ذهنی توسط داده های عینی تقویت می شود.
- اندازه گیری کارآیی ، نه کارآیی. راندمان محل کار زمانی است که برای ساختن چیزی لازم است ، اما می تواند از کیفیت کار و تأثیر مشتری غفلت کند. کارمندان اغلب ناکارآمد هستند زیرا به کار خود علاقه ندارند یا به دلیل اینکه توانایی مشارکت ندارند. برای اندازه گیری نتایج از داده ها و شاخص ها استفاده کنید.
- اندازه گیری ذهنی تعامل کارمندان. ارزیابی تعهد دستی بدیهی است که کار نمی کند. طبق یک مطالعه غالباً ذکر شده توسط Gallup Global Angeagement ، تنها 21 درصد از کارگران در حال حاضر کاملاً درگیر کار خود هستند که از نظر عملکرد بسیار گران است. با داده و تجزیه و تحلیل ، می توانید تعهد کارمند را به طور دقیق ارزیابی کنید.
- دست کم گرفتن غیبت و هزینه های تصادف. بسیاری از مشاغل هنوز از وسعت مشکل غیبت کارمندان و تصادفات غافل هستند. آنها فقط به داده های تاریخی نگاه می کنند و همه اینها تحت “هزینه انجام کار” است. بهترین رهبران از داده ها و تجزیه و تحلیل برای شناسایی مجرمان کلیدی برای کاهش مداوم این مشکلات استفاده می کنند.
- عدم رعایت کارمند جدید “زمان عملکرد”. بر اساس آمار ، معمولاً هشت ماه طول می کشد تا یک کارمند بتواند به عملکرد کامل برسد و این شامل استخدام نمی شود. با تجزیه و تحلیل کارمندان فعلی ، شما قادر خواهید بود الزامات مجدد را پیش بینی کرده و گردش مالی کارکنان را به حداقل برسانید.
- منتظر اجاره باشید در حالی که تجارت در حالت بحران است. برای کارآفرینان آسان است که وارد تله شوند تا فقط روی آنچه فوری است تمرکز کنند و آنچه را که به نظر می رسد مهم است ، کنار بگذارند. راه حل برای برنامه ریزی به جلو ، استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها با شاخص های پیش بینی است. تلاش برای عجله به روند استخدام یکی از دلایل اصلی اجاره مشاغل بد است.
اکثر شرکت هایی که من از آنها می شناسم ادعا می کنند که مشغول جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها هستند ، اما تعداد بسیار کمی در واقع از آن برای مدیریت مدیریت مردم استفاده می کنند. ادغام تجزیه و تحلیل مدیریت افراد با نتایج کسب و کار برای دستیابی به یک استراتژی سودآور و ثبات طولانی مدت در محیط رقابتی و سریع تغییر امروز بسیار مهم است. آنها نباید به عنوان دو تلاش جداگانه در نظر گرفته شوند.
من اغلب باید به کارآفرینان یادآوری کنم که محصولات خوب با بهترین فناوری ها ساخته شده اند ، اما مشاغل خوب با بهترین افراد ساخته شده اند. رهبران مشاغل عالی فهمیده اند که چگونه می توانند توجه ، زمان و ابزارهای مناسب را برای هر دو به کار گیرند. کجا در این طیف هستید؟
مارتی زوینگ
منبع: شروع متخصصان
