چگونه راز را یاد گرفتم تا مردم را بله بگویند – بدون شکستن بانک

مدتی پیش با مادرم در بیمارستان بودم. ضربان ساز فقط کاشته شد – روشی که او را خسته ، زشت و قابل درک سیل زد. همانطور که در اتاق نشسته بودیم و وزن او را پردازش می کردیم ، یک داوطلب بزرگسال با لبخند نرم و رفتار گرم وارد شد.

او با کلیپ بورد یا سؤالی نیامده است. در عوض ، او یک مهار کوچک ، یک پروانه سیم کوچک ، با یک پیام ساده از امید و شفابخشی به یک کارت ارائه داد. این هدیه احتمالاً فقط چند سنت هزینه دارد ، اما این سوال نبود. آنچه اهمیت داشت روح پشت سر او بود. این یک ژست مهربان و غیر منتظره بود که باعث شد هر دو احساس کنیم.

داوطلب در حالی که پروانه را به او داد ، کمی با مادرم صحبت کرد. تنها پس از این مبادله کوچک اما معنی دار بود که او به آرامی پرسید که آیا ما دوست داریم به چند سؤال درباره بیمارستان پاسخ دهیم. اگر او میزبان این درخواست بود ، من شک دارم که ما موافقت خواهیم کرد. مادرم به تازگی جراحی کرده بود و برای تحقیق در روحیه نبود.

اما از آنجا که این یک سپرده شبکه را ایجاد می کند – یک عمل کوچک از حسن نیت ، بدون استفاده از رشته های آشکار به کار می رود – ما بیش از این آماده هستیم تا کمک کنیم. این پروانه ریز به نمادی از متقابل تبدیل شده است.

سپرده شبکه چیست؟

مفهوم “سپرده شبکه” از این ایده ناشی می شود که روابط – چه شخصی و چه حرفه ای هستند – به عنوان حساب های بانکی بسیار عمل می کنند. هر بار که قدردانی می کنید ، کمک کنید یا یک ژست مهربان ایجاد کنید بدون اینکه انتظار داشته باشید در عوض چیزی داشته باشید ، در حساب بانکی عاطفی شخصی واریز می کنید. با گذشت زمان ، این سپرده ها اعتماد و حسن نیت ایجاد می کنند. و هنگامی که شما واقعاً نیاز به انجام “برداشت” – برای کمک ، خدمات یا همکاری – دارید ، احتمالاً آن را دریافت می کنید.

در تجارت و زندگی ، افراد زیادی مستقیماً به این سؤال می روند. این که آیا این یک تماس سرد ، یک زمین فروش یا درخواست خدمات است ، آنها فراموش می کنند که این رابطه با اعتماد ساخته شده است ، نه معاملات. هرچه سپرده های بیشتری ایجاد کرده اید ، هنگام شمارش “بله” آسان تر است.

انتشار مرتبط: مانده حساب شما در شبکه چیست؟

در وهله اول روانشناسی پشت تسلیم

در روانشناسی یک اصل وجود دارد که به عنوان متقابل شناخته می شود. وقتی کسی به ما چیزی می دهد – خواه وقت ، توجه و یا هدیه باشد – ما به طور طبیعی تمایل به بازگشت خدمات را احساس می کنیم. این عمیقاً در سیم کشی اجتماعی ما تعبیه شده و کار می کند ، حتی اگر هدیه کوچک یا نمادین باشد.

انتشار مرتبط: هفت اصل ترغیب برای تحولات فروش بهتر

پروانه در اتاق بیمارستان به معنای مالی ارزشمند نبود ، اما از نظر معنا غنی بود. وی اعلام کرد “ما به آن علاقه مند هستیم” ، که پایه و اساس احترام و همکاری متقابل را فراهم می کند.

متخصصان مشاغل می توانند از این امر چیزهای زیادی بیاموزند. این که آیا شما یک تیم دارید ، در حال ایجاد اتصال مشتری هستید یا یک سرمایه گذار قرار می دهید ، در نظر بگیرید که چگونه می توانید ابتدا واریز کنید. این می تواند یک تعارف صادقانه ، بخشی از اطلاعات مفید یا حتی یک معرفی متفکرانه برای شخصی در شبکه شما باشد.

پیوند فروش و مدیریت

فروش متخصصان Salvy غالباً از حرکات کوچک برای تهیه گزارش استفاده می کنند – به اشتراک گذاری یک مقاله مناسب ، ارائه یک ابزار مفید یا ارائه نمونه رایگان. اینها فقط تاکتیک های بازاریابی نیستند. آنها سپرده هستند. آنها این چشم انداز را نشان می دهند که شما به موفقیت آنها علاقه دارید ، نه فقط برای کمیته خود.

مدیرانی که می خواهند تیمی بخرند نیز به خاطر سپردن این اصل خوب عمل می کنند. قبل از اعلام تغییر یا درخواست تلاش های اضافی ، سهم تیم را بپذیرید. یک سود کوچک به اشتراک بگذارید. ابراز قدردانی اینها همه راهها برای ایجاد وام در بانک عاطفی است.

اجتناب

یک مرز خوب بین مهربانی استراتژیک و دستکاری وجود دارد. قدرت سپرده شبکه در اصالت است. اگر هدیه یا ژست شما با یک نامشخص یا خودآزمایی روبرو شود ، در واقع می تواند باعث واکنش بازگشت شود. وقتی چیزی قابل تعویض باشد ، مردم می توانند احساس کنند. سپرده ها وقتی آزادانه و بدون انتظار فوری بازگشت ، به بهترین وجه کار می کنند.

انتشار مرتبط: 5 اصل قاتلان هدایای استراتژیک برای هدایا

چرا بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد

در دنیایی که به طور فزاینده ای به اتمام تعامل در مورد chatbots ، اشکال دیجیتالی و واکنش های حاکم بر الگوریتم های روشن لمس انسان می پردازد. این که آیا شما یک تجارت کوچک یا یک سازمان بزرگ را مدیریت می کنید ، ایجاد سپرده های واقعی در روابط شما می تواند بزرگترین مزیت رقابتی شما باشد.

با توسعه چشم انداز دیجیتال ، رزومه های هوش مصنوعی تولید شده توسط هوش مصنوعی نحوه پیدا کردن و درگیر شدن مردم را تغییر می دهد. وب سایت شما ممکن است دیگر مقصد نباشد ، بلکه منبع اطلاعاتی در بستر شخص دیگری است. در این محیط ، عمق و اصالت روابط شما از اهمیت بیشتری برخوردار می شود. یک سپرده شبکه به چاه می تواند وفاداری را به گونه ای ایجاد کند که الگوریتم ها هرگز نتوانند.

یک قانون ساده همکاری

اگر مطمئن نیستید که چگونه به کمک آنها نیاز دارید به کسی مراجعه کنید ، این کار را امتحان کنید: ابتدا بدهید. بعداً بپرس لازم نیست عالی باشد. یک یادداشت تشکر از شما یک توصیه متفکر کمک کنید این سپرده هایی هستند که اعتماد ایجاد می کنند – و در نهایت ، درهای باز.