مقیاس بندی بر اساس «هیئت نمایندگی» به اندازه کافی خوب نیست

تفویض اختیار کسب و کار شما را بزرگ نمی کند. کاری که انجام می دهد: تیمی ایجاد کنید که بهتر از تیم فعلی باشد. از جمله شما.

راه اندازی یک شرکت یک اقدام خودخواهانه است. برای 1-10 سال آینده هر لحظه بیداری را مصرف می کند. این اقدامی برای سرپیچی و بی احترامی به رقبا و وضعیت موجود است. این با زندگی یک جوان 20 ساله مطابقت دارد – که از انرژی جوانی تغذیه می شود، بسیار جوان برای خسته شدن، بدون وابستگی مالی یا اجتماعی. همه اعمال خودخواهانه بد نیستند!

بنیانگذاران جوان ممکن است تصور کنند که جادوگران کدنویسی، طراحی و فروش هستند. من آن را انجام دادم شاید حتی حق با آنها باشد. احتمالا به اندازه کافی حق دارند.

اما این مهارت‌ها به آن‌ها کمک نمی‌کند تیمی متشکل از 100 مهندس بسازند که کیفیت و سرعت را متعادل می‌کند، یا تیم فروش بین‌المللی را که بر اساس اصولی غیر از فراوانی محض هدایت می‌شود، جمع‌آوری و مدیریت می‌کند، یا یک برند جهانی منسجم با صدا و دنبال‌کننده ایجاد می‌کند، یا پس از مخفف شدن P&L «(در میلیون‌ها)»، جریان نقدی را مدیریت می‌کند.

بنیانگذاران جوان درونگرا از این امر قدردانی می کنند، و راه حلی که اغلب به آن اشاره می شود «تفویض اختیار» است که توسط:

1. اول خودم انجامش میدم
2. اونوقت میفهمم
3. سپس من تجربه استخدام و آموزش یک فرد جدید برای انجام این کار را به روش درست (یعنی به روش من) خواهم داشت.

من وقتی جوان و ساده لوح بودم این کار را انجام دادم و می بینم که این الگو مدام تکرار می شود.

و اشتباه است.

مشکل این شکل از تفویض است این منجر به تیمی می شود که به طور قابل ملاحظه ای بهتر از بنیانگذار نیستبه هر چیزی این بدان معناست که شرکت هرگز در بیش از یک یا دو چیز خوب نیست. که برای شرکت بد است، برای کارمندان بد است، برای مشتریان بد است و در نتیجه برای مؤسس بد است.

این یک نوع قانون است که: اگر احساس می‌کنید که موقعیتی در شرکت مفید نیست، به این دلیل است که هرگز در آن موقعیت عملکرد خوبی نداشته‌اید. وقتی به دنبال کسی می‌گردید که بدانید چه می‌دانید و مانند شما کار کند، عظمتی پیدا نمی‌کنید، بلکه جایگزینی برای عملکردتان پیدا می‌کنید که دیگر در سطح جهانی نیست. شما خوش شانس هستید اگر حتی آن را استخدام کنید. شما می توانید حتی بدتر استخدام کنید.

در حالی که کار موسس یا هر مدیر برعکس است: برای استخدام افرادی که در هر موقعیتی بهتر از شما هستندزیرا تنها در این صورت است که سازمان شما قدرت و قابلیت های خود را افزایش می دهد.

اگر استخدام می کنید و سپس روی یک ریز رایانه مدیریت می کنید یا دائماً مجبور هستید کارهایی را که دیگران انجام می دهند “تعیین” کنید، مدیر بدی هستید. زیرا اگر آن شخص در واقع ناتوان باشد، شما فرد اشتباهی را استخدام کرده اید. و اگر شخص است قادر، پس شما در سر راه آنها قرار می گیرید و وقت خود را تلف می کنید. اگر آن شخص در موقعیت بهتر از شما نباشد، سازمان را بهتر نمی کنید. اگر آن شخص از شما بهتر است، مدیریت خرد شما این پیشرفت را از بین می برد در حالی که روحیه و برنامه شما را از بین می برد.

در هر صورت، این سوء مدیریت و تقصیر شماست.

“هیچ فایده ای ندارد که افراد باهوش را استخدام کنید و سپس به آنها بگویید چه کاری انجام دهند.

“ما افراد باهوش را استخدام می کنیم تا آنها بتوانند بگویند ما چه باید کرد
– استیو جابز

این اشتباه زمانی تشدید می‌شود که شما یک سازمان بزرگ‌تر می‌سازید، زیرا در این صورت هدف فراتر از تعالی فردی است: کار شما ساختن است. تیم هایی که خودشان رشد می کنند و عظمت خلق می کنند. این یک مشکل متا یا بازگشتی است: این موسس نیست که عظمت را جذب، شناسایی و حفظ می کند، بلکه موسس است که تیم هایی را می سازد که خودشان این کار را انجام می دهند. این بهترین تعریف از “تیم سازی” است.

تفویض اختیار تیم سازی نیست و بنابراین منجر به مقیاس یا بزرگی نمی شود.

در عوض، استخدام “بالا” عظمت و فضایی برای مقیاس ایجاد می کند.

گسترش کسب و کار شما به شما نیاز دارد خودخواهی اولیه خود را به توانمندسازی دیگران تبدیل کنید. “تفویض” به این معنی است که شما هنوز مالک آن هستید، اما شخص دیگری کار را انجام می دهد. «تیم‌سازی» به این معناست که تیم به مالکیت آن اعتماد می‌کند، مسئولیت می‌پذیرد، می‌تواند جزئیات را بفهمد و اجرا کند و نه تنها مسئول برآورده کردن انتظارات اولیه، بلکه همچنین افزایش انتظارات خود از خود است.

شما هنوز مسئول هستید، اما تیم مسئول است.

اینجا جایی است که شما در یک شرکت به مقیاس واقعی می رسید. تفویض اختیار جایی است که وظایف کمتر مهمی را به شما محول می‌کنید تا بتوانید حتی قهرمان‌تر باشید زیرا در نهایت به شما مربوط می‌شود. اما شما همچنان گلوگاه هستید، حتی اگر آن گردن را کمی گشادتر کرده باشید. تیم سازی به معنای بدون مشکل است زیرا تیم می تواند به اندازه نیاز گسترده باشد. در واقع، بهترین تیم‌ها گردن خود را اندازه‌گیری می‌کنند و تصمیم می‌گیرند که چگونه و چه زمانی بیشتر گسترش پیدا کنند.

اینجاست که شما ریسک تبدیل شرکت از شکننده به انعطاف پذیر را دارید. فقط با اعزام، اگر یک نفر بیمار شود، مهلتی از دست می‌رود. یا اگر شخصی شرکت را ترک کند، استراتژی اجرا نمی شود. با ساخت تیم، دانش گروهی دارید. فردی که بیمار است یا شرکت را ترک می کند به این طرح می پیوندد.

لحظه ای که شما واقعاً این مفهوم را درک می کنید و از آن استقبال می کنید، زمانی است که می توانید اسلحه را به سمت خود بگیرید و متوجه شوید که هیچ کس از این قانون مستثنی نیست. برای یک بنیانگذار فنی نسبتاً آسان است که بپذیرد که او بهترین فرد برای ایجاد یک سازمان تجاری جهانی نیست، اما آیا او مایل به پذیرش آن است. حتی زمانی که عالی استبا این حال، کار او این است که افرادی را پیدا کند که حتی در انجام وظایف فردی، بلکه در ساختن کل تیم نیز عالی تر باشند؟

من این کار را چندین بار در WP Engine انجام دادم، از جمله زمانی که دیگر مدیرعامل نبودم. در اینجا دقیقاً متوجه شدم که چرا این تصمیم درست بوده است.

اما آیا این در نهایت به این معنی نیست رهبران مجموعه‌ای از افراد را مدیریت می‌کنند که همگی از آن رهبر شایستگی بیشتری برای انجام آن وظایف دارند? و آیا مقابله با آن دشوار نیست، بالاخره چگونه با این افراد مبارزه می کنید و چگونه احترام و اعتماد این افراد را به دست می آورید؟ بله، یعنی، و بله، سخت است. و این وظیفه شماست، زیرا هر چیزی کمتر، طبق تعریف، شرکت را عقب نگه می دارد.

اگر نمی توانید از عهده آن برآیید، مدیر نباشید، رهبر نباشید و مهمتر از همه، مدیر عامل نباشید. شرکت – و همه کارکنانش – شایسته یک رهبر واقعی هستند.

بنابراین، خود محوری استارت‌آپ و خود محوری مورد نیاز در ابتدا برای به حرکت درآوردن موتور را به سازمانی بی‌خود، رو به بیرون، توانمند و در حال تکامل تیم تبدیل کنید، جایی که هدف شما این است که هرگز با دانش‌ترین و با تجربه‌ترین فرد در اتاق نباشید، زیرا خود را با عظمت احاطه کرده‌اید، که هر یک از آن‌ها همین کار را انجام می‌دهند.