مسائل حریم خصوصی بر کارمندان، مشتریان و اطلاعات شرکت شما تأثیر می گذارد. با اینترنت، رسانه های اجتماعی و اکنون هوش مصنوعی، حفظ حریم خصوصی می تواند یک چالش باشد. چه نوع اطلاعاتی باید محرمانه بماند؟ شرکت ها برای محرمانه نگه داشتن اطلاعات کارکنان، مشتریان و شرکت ها چه سیاست ها و اقداماتی باید انجام دهند؟
اقدامات زیر را در نظر بگیرید:
بررسی کنید
مشخص کنید که چه چیزی را می خواهید یا باید خصوصی نگه دارید (در زیر توضیح داده شده است) و سپس خط مشی ها و رویه هایی را برای اجرای خواسته ها و نیازهای خود ایجاد کنید.
- برای کارمندان. طبق قانون، کارفرمایان موظف هستند از اطلاعات شخصی کارکنان، از جمله شماره تامین اجتماعی، سوابق پزشکی و اطلاعات مالی آنها محافظت کنند. برای محافظت از این اطلاعات حساس باید اقداماتی انجام شود، از جمله:
- ذخیره سازی. فایل های کاغذی باید در بایگانی های قفل دار نگهداری شوند. فایل های دیجیتال فقط باید برای پرسنل تعیین شده قابل دسترسی باشد. رمزگذاری توصیه می شود.
- دسترسی داشته باشید. چه کسی از کارکنان می تواند اطلاعات کارمندان را مشاهده کند؟ هر چه کمتر بهتر
- برای مشتریان. اگر اطلاعات شخصی مشتریان خود را استخراج می کنید، مطمئن شوید که این کار را قانونی انجام می دهید و از اطلاعات محافظت می کنید. اگر اطلاعات کارت اعتباری مشتری را نگه دارید، مطمئن شوید که ایمن است. Stripe یک راهنمای سریع دارد برای کمک به کسب‌وکارها در هنگام ذخیره‌سازی این اطلاعات مطابقت داشته باشند.
- برای اطلاعات شرکت کسب و کار شما باید نه تنها از اطلاعات کارمندان و مشتریان، بلکه از خود شرکت نیز محافظت کند. به عنوان مثال، برخی از مالکیت های معنوی، مانند اسرار تجاری و لیست قیمت ها، نیاز به حفاظت دارند. نحوه محافظت از اطلاعات کارکنان به طور یکسان در مورد اطلاعات شرکت نیز صدق می کند. و فکر کن:
- شیوه های ویدئو کنفرانس. داشتن کارمندان از راه دور یا کار با مشتریان و تامین کنندگان از طریق این روش ارتباطی می تواند اطلاعات حساس را آشکار کند. را FTC ارائه می دهد 10 نکته حفظ حریم خصوصی برای کسب و کارها با استفاده از ویدئو کنفرانس نکته شماره 10 همه چیز را بیان می کند: شیوه های ویدئو کنفرانس ترجیحی را در کسب و کار خود ایجاد کنید.
اطلاعات برای کارکنان
ممکن است برای اهداف بیمه یا ادعاهای OSHA به اطلاعات سلامت کارکنان نیاز داشته باشید، اما این اطلاعات باید محرمانه بماند. قوانین فدرال حفظ حریم خصوصی عبارتند از:
- HIPAA سیاست حفظ حریم خصوصی آنچه را که یک ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی می تواند با کارفرما به اشتراک بگذارد را کنترل می کند.
- را قانون آمریکایی های دارای معلولیت (ADA) از کارفرما می خواهد که اطلاعات پزشکی یک کارمند دارای معلولیت را در پرونده ای جدا از پرونده پرسنلی نگهداری کند.
- را قانون عدم تبعیض اطلاعات ژنتیکی (GINA) مستلزم آن است که هر گونه اطلاعات DNA نیز به طور جداگانه ذخیره شود.
اطلاعات مشتری
شما می توانید اطلاعات شخصی مشتری را برای اهداف بازاریابی جمع آوری کنید و همچنین ممکن است اطلاعات کارت اعتباری را ذخیره کنید. هیچ قانون فدرال حفظ حریم خصوصی مشتریان برای اکثر مشاغل وجود ندارد (قوانینی برای موسسات مالی وجود دارد). اما دنبال کردن قانون حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان کالیفرنیا در سال 201920 ایالت دیگر قوانین حفظ حریم خصوصی را برای محافظت از داده های مشتری وضع کرده اند (قانون اوکلاهاما از 1 ژانویه 2027 اجرایی می شود). اگرچه جزئیات از کشوری به کشور دیگر متفاوت است، قوانین به طور کلی به مصرف کنندگان حقوق زیر را می دهند:
- بدانید که کسب و کار داده های شخصی را جمع آوری می کند
- به طوری که می توانید بیشتر داده های شخصی جمع آوری شده را حذف کنید
- برای انصراف از اشتراک گذاری اطلاعات شخصی
- برای تصحیح اطلاعات شخصی نادرست
به شدت توصیه می شود که یک سیاست حفظ حریم خصوصی برای سایت خود داشته باشید. می توانید از a استفاده کنید مولد سیاست حفظ حریم خصوصی رایگان برای ایجاد یکی برای سایت خود اگر قبلاً ندارید. آنجاست سیاست حفظ حریم خصوصی برای BigIdeasForSmallBusiness.com.
هوش مصنوعی و حریم خصوصی
امنیت سایبری مدتی است که یک موضوع مطرح بوده است و شرکت ها اقداماتی را برای محافظت از داده های خود انجام داده اند یا باید انجام می دادند. آنها از فایروال ها، احراز هویت چند عاملی برای دسترسی و موارد دیگر استفاده کردند. اما هوش مصنوعی (AI) تهدید دیگری است زیرا شرکت ها داده ها را در اختیار ChatGPT و سایر سایت های هوش مصنوعی قرار می دهند. برای مثال، ممکن است داده‌های کارمندان را با تمایل هوش مصنوعی برای پیشنهاد راه‌حل‌هایی برای مشکلات آپلود کنید، یا ممکن است فهرست قیمت‌ها را برای دریافت بازخورد هوش مصنوعی در مورد تأثیر تغییرات قیمت‌گذاری که در نظر دارید، آپلود کنید. چه اتفاقی برای این اطلاعات می افتد؟ هوش مصنوعی داده های شما را جمع آوری، استفاده، ذخیره و به طور بالقوه به اشتراک می گذارد. ما اکنون در عصر حریم خصوصی هوش مصنوعی هستیم.
مقاله ای از آی بی ام با عنوان “کاوش در مسائل حریم خصوصی در عصر هوش مصنوعی” واقعا چشم باز او خطرات حریم خصوصی هوش مصنوعی را توضیح می دهد که بسیار زیاد است. چیزهای جدیدی برای یادگیری وجود دارد، مانند استخراج داده ها، جایی که بازیگران بد اطلاعات حساس را از برنامه های هوش مصنوعی می دزدند. پذیرش آن بسیار است، اما یادگیری در مورد تأثیر هوش مصنوعی بر حریم خصوصی ضروری است.
یک فکر نهایی
مهمترین چیز در مورد حریم خصوصی در پرتو هوش مصنوعی این است که به طور کامل تعهدات خود را در قبال کارمندان، مشتریان و شرکت خود درک کنید تا بتوانید اقدامات لازم را برای محافظت از آنها انجام دهید. با سرعتی که پذیرش هوش مصنوعی در حال شتاب گرفتن است، حتی در مشاغل کوچک، این باید یک اولویت باشد. برای درک الزامات حفاظت از داده برای کسب و کار شما، DLP Piper اطلاعات جامعی دارد راهنمای که می توانید دانلود کنید.
توجه: هاروارد آنلاین یک دوره کامل در مورد حفظ حریم خصوصی داده ها دارد (هزینه: 950 دلار) از 10 ژوئن تا 15 ژوئیه و از 9 سپتامبر تا 14 اکتبر (ثبت نام تا 4 ژوئن 2026). این دوره به بررسی مرز بین مزایای جمع آوری اطلاعات برای رشد تجارت و حفظ حریم خصوصی شخصی و موارد دیگر می پردازد. اگرچه احتمالاً در این دوره شرکت نخواهید کرد، اما وجود آن اهمیت موضوع را نشان می دهد.
پستی که هوش مصنوعی خطرات حریم خصوصی را به خطر می اندازد که هر کسب و کار کوچکی باید بداند اولین بار در باربارا ولتمن ظاهر شد.
