Generation Z ، که به آن Gen Z یا Zoomers نیز گفته می شود ، گروه جمعیتی است که پس از هزاره می آید. آنها به عنوان کسانی که بین اواسط دهه 1990 تا ابتدای سال 2010 به دنیا آمده اند تعریف شده اند. سالهای اولیه و سالهای گذشته بسته به منبع مورد استفاده ، از آن استفاده می شود. در طول این نوشتار ، قدیمی ترین اعضای ژنرال Z در اواسط بیست سالگی هستند و جوانترین آنها در نوجوانان خود هستند.
این بدان معنی است که بیشترین اعضای ژنرال Z وارد نیروی کار می شوند و بنابراین برای اولین بار به کاربران می شوند. اعضای جوان نیز ممکن است شغل تابستانی یا منابع دیگری درآمدی داشته باشند که باعث می شود آنها تصمیمات خرید خود را بگیرند. بنابراین برای ادارات بازاریابی مهم است که بررسی کنند که آیا رسیدن به این گروه برای آنها معنی دارد یا خیر.
اگر داده های جمعیتی مشتریان شما را در ژنرال Z قرار داده است ، این مقاله به شما کمک می کند تا درک کنید که این نسل چیست و چگونه می توانید محصولات و خدمات خود را به بهترین وجه در بازار قرار دهید.
درک نسل Z.
شرایط منحصر به فرد تربیت هر گروه متراکم به طور قابل توجهی بر نگرش و رفتار آنها تأثیر می گذارد. حتی با وجود انواع فوق العاده شخصیت ها و فرهنگ هایی که در هر یک وجود دارد ، برخی از متغیرهای مشترک را می توان یافت. لیست زیر برخی از این خصوصیات کلی Gen Z را تشریح می کند:
- افراد محلی دیجیتال: هر نسل قبلی پس از تولد در معرض دنیای دیجیتال قرار گرفت. ژنرال Z اولین کسی است که با اینترنت ، رسانه های اجتماعی و تلفن های هوشمند به عنوان بخشی روزانه از جوانی خود رشد می کند. برداشت ها ، تعامل ها و سبک های زندگی آنها با این ارتباط ثابت شکل می گیرد.
- مبتنی بر ارزش و آگاهی اجتماعی: شاید نتیجه اتصال آنها ، ژنرال Z به دلیل آگاهی اجتماعی نسبت به نسل های قبلی شناخته شده باشد. به همین ترتیب ، آنها بیشتر از سایر نسل ها محتمل هستند که مراقبت کنند که چگونه یک برند با ارزش های خود مطابقت دارد.
- تحصیل کرده و مستقل: Generation Z از آموزش و پرورش قدردانی می کند و فرصت های بیشتری برای تحقیق در آموزش عالی دارد. در نتیجه ، آنها در حال حاضر بهترین نسل تحصیل کرده تاکنون هستند. این باعث ایجاد روحیه مستقل در آنها می شود و موفقیت را تحریک می کند.
- عملی و واقع بینانه: جوانی ژنرال Z با عدم اطمینان شکل گرفت. از عدم اطمینان اقتصادی گرفته تا چالش های جهانی مانند تغییر آب و هوا و همه گیر Covid-19 ، ژنرال Z مجبور شد رویکرد عملی تری به زندگی و کار اتخاذ کند.
- آگاهی از سلامت روان: نسل های قبلی همیشه در مورد مسائل مربوط به سلامت روان نبوده اند. جامعه اطراف آنها زیاد در مورد آن صحبت نمی کند. ژنرال Z در زمانی که این تغییر کرده است بزرگ شده است. از آنجا که صحبت در مورد چنین مشکلاتی رایج تر است ، این نسل نسبت به سایرین بازتر است.
- یک پوشش کوتاه از توجه: با توجه به جریان مداوم اطلاعات و گزینه های سرگرمی تقریبا بی حد و حصر در دسترس Gen Z ، آنها توجه بسیار ساده تری نسبت به نسل های قدیمی دارند. آنها محتوای مختصر ، سریع و جذاب را ارزیابی می کنند.
- تطبیقی و از نظر فنی معقول: اگرچه هر نسلی در فناوری روز خود به خوبی اجرا شده است ، ژنرال Z در مواقع پیشرفت تکنولوژیکی انفجاری رشد کرده است. این محیط سریع تغییر باعث شده است تا آنها را برای درک فن آوری ها و سیستم عامل های جدید بازتر کنند.
استراتژی های بازاریابی برای نسل z
با در نظر گرفتن آنچه در مورد آنچه که نسل Z منحصر به فرد است آموخته ایم ، می توانیم نتیجه گیری در مورد نوع استراتژی های بازاریابی که از آنها بیشتر لذت می برند نتیجه بگیریم.
از سیستم عامل های دیجیتال و رسانه های اجتماعی استفاده کنید
به عنوان یک نسل بسیار مرتبط ، زومرها زمان زیادی را بصورت آنلاین می گذرانند. بخش اعظم این زمان در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام ، Tiktok ، Snapchat و YouTube صرف می شود. این امر باعث می شود تولید محتوا برای این سیستم عامل ها راهی ایده آل برای دستیابی به نسل باشد. نکته اصلی این است که توجه آنها را با محتوای بصری جذاب و جذاب جلب کنید. فیلم های کوتاه ، انتشارات تعاملی و همکاری تأثیرگذاری راهی عالی برای انجام این کار است.
بازاریابی
Generation Z به توصیه های همسالان و تأثیرگذار که فکر می کنند واقعی و مرتبط هستند ، اعتماد دارد. اگرچه تأثیرگذار بزرگ می تواند به افراد بیشتری برسد ، اما میکرو نفوذ اغلب با پیروان خود ارتباط قوی تری دارد. آنها می توانند گزینه های خوبی برای بازاریابی به Gen Z باشند زیرا اعتماد آنها بیشتر خواهد بود.
رویکرد برای موبایل اول
ژنرال Z نه تنها زمان زیادی را در تلفن های خود می گذراند بلکه راه اصلی آنها برای اتصال به اینترنت است. شرکتی که می خواهد به این بازار برسد ، باید بیشتر از این مراقبت کند تا اطمینان حاصل کند که وب سایت آن از یک طراحی پاسخگو موبایل استفاده می کند و تمام تبلیغات و سایر محتوای آن به خوبی در دستگاه های تلفن همراه نمایش داده می شود.
اصالت و شفافیت
مذاکرات بازاریابی و Pooh می توانند روی نسل های دیگر کار کنند ، اما Generation Z از اصالت و صداقت به شکلی که گروههای قدیمی تر این کار را نمی کنند ، قدردانی می کنند. برای رسیدن به ژنرال Z ، مارک ها باید از نظر محصولات و خدمات و همچنین شیوه های تجاری آنها شفاف باشند. این شامل چالش هایی است که شرکت با آن روبرو می شود و چگونه به آنها روی می آورد.
تراز ارزشهای اجتماعی و زیست محیطی
به عنوان نسلی که مشکلات اجتماعی و زیست محیطی را بسیار درک کرده است ، بیشتر احتمال دارد که یک ژن Z تجارت با مارک هایی که این مشکلات را به اشتراک می گذارند ، انجام دهد. شرکت هایی که می خواهند به همگروه برسند باید تعهد جدی به پایداری و برابری نشان دهند. این می تواند از طریق شیوه های تجاری پایدار ، ابتکارات مسئول اجتماعی یا محصولاتی باشد که این ارزش ها را منعکس می کند.
تجربیات تعاملی و همهجانبه
دوره کوتاه توجه نسل Z نسل به این معنی است که مارک ها برای درگیر کردن گروه جوان تر باید تشویق شوند. برندها می توانند با استفاده از فناوری برای ایجاد تجربیات تعاملی و همهجانبه به این هدف دست یابند. این شامل تجربه آنلاین تعاملی و استفاده از فناوری های نوظهور مانند VR و AR است.
خدمات مشتری سریع و مؤثر
بیش از هر نسل دیگر ، ژنرال Z در زمان رضایت فوری رشد کرده است. آنها هرگز مجبور نبودند هفته ها صبر کنند تا محصولات را ارسال کنند یا برای تماشای فیلم های مورد علاقه خود مجبور به رفتن به یک فروشگاه ویدیویی شدند. اگر یک برند با این نسل طنین انداز باشد ، خدمات مشتری آن باید به همان سرعت باشد. علاوه بر پاسخ های سریع ، تعمیر و نگهداری باید از رسانه های اجتماعی در دسترس باشد و سایر کانال های ژنرال Z بیشترین استفاده را دارند.
