Covid-19 باعث می شود بازاریابی از همیشه مهمتر شود

هیچ یک از ما نمی دانیم که 12 ماه آینده از نظر فاصله اجتماعی ، پوشیدن ماسک یا واکسن چیست. صرف نظر از آنچه فکر می کردید قبلاً بود ، اکنون بازاریابی تغییر کرده است.

در سال 2008 ، هنگامی که ما آژانس خود را شروع کردیم ، بخشی از وقت من برای ترغیب صاحبان شرکت ها به دلیل اهمیت برنامه بازاریابی صرف شد. در آن زمان ، بسیاری از آنها بدون عدم اطمینان باقی مانده بودند. نه ، زیرا آنها معنای او را قبول نکردند. آنها تصمیم گرفته بودند که این مربوط به خود یا تجارت آنها نباشد.

امروز ، اجرای تلاش های بازاریابی به عنوان یک بخش منظم از انجام مشاغل هنوز – متأسفانه – نادر برای بخش بزرگتر مشاغل کوچکتر است. چند سال برگردید و اوضاع کمی بیشتر بود.

در این روز ، بسیاری از سازمان ها موفقیت خود را از تلاش های آنچه که من می نامم انواع شخصیت “کارآفرینی” ایجاد کرده اند. این افراد معامله گران متولد شده اند ، اگرچه موقعیت واقعی آنها ممکن است نماینده پشتیبانی ، مدیر محصول یا حتی مدیرعامل باشد.

آنچه آنها مشترک بودند توانایی آنها برای کار در یک شبکه ، همدلی و مذاکرات بود. این افراد کارآفرین افرادی بودند که انگشت خود را برای خرید مشتری بر روی پالس رانندگان داشتند. آنها دوره های طولانی از خانه را برای بازدید از مخاطبین ، دیدگاه ها و مشتری ها می گذراندند.

مأموریت آنها این بود که خرد ، معاشرت ، گوش دادن و جمع آوری اطلاعات. در طول مکالمه ، آنها توضیح می دهند که چگونه محصول یا خدمات شرکت آنها به طور ایده آل برای حل مشکل مشتری بود.

در اصل ، آنها از مارک شخصی خود استفاده کردند. آنها اطلاع رسانی ، مشاوره ، آموزش و حتی لذت می برند.

آنها بودند بازاریابیحرف

Covid-19 همه اینها را تغییر داد

اثرات جعل همه ما را تحت تأثیر قرار می دهد

امروز ، واقعیت های COVID-19 (به طور موقت یا در غیر این صورت) بیشتر این نوع تلاش های مستقیم ، فروش چهره به چهره یا بازاریابی متوقف شده است.

سفر تجاری به خصوص در سطح بین المللی محدود است. کنفرانس ها و سمینارها مجازی شد و صرف نظر از چرخش برگزارکنندگان ، سایه خود قبلی خود در نتیجه است. شهرها ، شهرها و ایالات متحده تقریباً به همان سرعتی که یک بار افتتاح شده اند بسته می شوند. شرکت هایی که دیگر به دیوار نرفته اند ، سعی می کنند به همان سرعتی که مدل درآمد خود اجازه می دهد دوباره کشف کنند.

همه ما در مورد حالت عادی جدید صحبت می کنیم وقتی ، در واقع ، هیچ یک از ما تصور نمی کنیم “عادی” چیست و به چه معنی است.

آنچه در نتیجه بحران به نظر می رسد این است که بازاریابی از همیشه مهمتر شده است.

شرکت ها تغییر کرده اند

نه تنها در منطقه B2C که انتظارات خریدار در آن تکامل یافته است. تجارت نیز مجبور به سازگاری بود. تا حدودی ، این به دلیل یک مدل تجاری است که دیگر در آب و هوای فعلی پایدار نیست. اما همچنین به سطح خرد کاهش می یابد.

به عنوان نمونه کار خانه را انجام دهید.

سالهاست که می دانیم که بسیاری از سازمان ها مجبور نیستند کارمندانی داشته باشند که از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر ، پنج روز در هفته به یک ساختمان اداری سفر کنند. چیزهای زیادی در مورد کار از راه دور ، افزایش بهره وری و خوشبختی کارمندان نوشته شده است ، اما تعداد کمی از شرکت ها تاکنون کاری در مورد آن انجام داده اند.

بسیاری از مشاغل گزینه دیگری جز اجرای سیاست WFH در هنگام تحمیل قفل ندارند. بعد از چند ماه برای صاف کردن برجستگی ها ، نتیجه چیست؟ هر آنچه که ما در مورد کار از خانه فکر کردیم درست است.

مشاغل بیشتر و بیشتر به یک مدل تکالیف دائمی منتقل می شوند. کارمندان با لذت بردن از تعادل بهبود یافته خود بین حرفه ای و حریم خصوصی ، کارکنان نمی خواهند به روشی که امور بازگردد ، برگردند. افرادی که در شهرها زندگی می کنند به فضاهای سبز بیشتری در خارج از شهر حرکت می کنند. اگر فقط چند بار در هفته وارد دفتر شوید ، زندگی در کشور به گزینه ای ممکن تبدیل می شود.

در همین زمان ، تعرفه های تجاری املاک و مستغلات در شهرها از یک سنگ سقوط کرده است. صاحبان مشاغل نه تنها متوجه شدند که دفتر غنائم گران قیمت به یک فیل سفید تبدیل شده است. آنها فهمیدند که – مهم نیست که دفتر در آن واقع شده است – آنها اجاره زیادی می پردازند.

طرف دیگر سکه ، چالش تطبیق فرهنگ در محیط کار است. روابط هنوز هم باید تسهیل و به طور فعال تغذیه شوند. البته ، فرهنگ در حال تغییر است ، اما هنوز هم باید به خودی خود وجود داشته باشد.

مدل های فروش و بازاریابی نیز تغییر کرده اند

اگر نمی توانید برای بازدید از مظنونان ، چشم اندازها یا مشتریان رانندگی یا پرواز کنید ، چه کاری انجام می دهید؟ شما آنها را در بازار قرار داده اید.

تجارت خرده فروشی باید سازگار شود

برای خرده فروشان ، انفجار در تجارت الکترونیکی در طول COVID-19 محافظ این صنعت است. گزارش مک کینزی به این نتیجه رسید که تنها هشت هفته ، مشتریان به سرعت حرکت می کنند تا خرید دیجیتالی را بپذیرند پنج سالهمه آن فروشگاه های آجری و ملات برای ایجاد یک حضور دیجیتالی به پاهای خود متکی هستند. نه تنها برای ماندن مناسب برای مشتریان بلکه برای ماندن در تجارت.

این واقعیت که کاربران برای دریافت محصولات یا خدمات به سمت کانال های آنلاین ، کانال های آنلاین حرکت می کنند ، شوک نیست. جالب است که تعداد زیادی از مشتریان تجارت الکترونیکی برای اولین بار است. باز هم ، این چیز جدیدی نیست – ما گفتیم که آنلاین برای سالها بزرگ خواهد بود. درست همانطور که مانند یک Covid برای سرعت بخشیدن به روند انجام شد.

حتی وقتی درآمد حاصل از تجارت سقوط کند ، بخش بیشتری از بودجه بازاریابی یا افزایش یافته یا در لهجه آنها تغییر کرده است. نه به خاطر صاحبان مشاغل پیشرفته که سعی در سرمایه گذاری فعال در آن دارند “مشتریان بهتر و بصری تر تجربه می کنند.” اما به این دلیل که شرکت آنها اگر این کار را نکنند به دیوار می روند.

بازاریابی در طول و بعد از کوید چگونه به نظر می رسد؟ بدیهی است که این برای هر شغلی متفاوت است.

Covid-19 اهمیت بازاریابی را افزایش داد

تغییرات ساختاری در نتیجه COVID مفهوم یک رویکرد هماهنگ بازاریابی را از “خوشایند بودن” بودن به بخشی از زرادخانه برای بقای سازمان هدایت می کند.

تجارت نباید برای صرفه جویی در روز به Chutzpah یک نفر اعتماد کند. کلیشه کسی که در حال ضرب و شتم دستور خرید میز است ، در لحظه های درگذشت یک ماه از افسر مالی کمک می کند. اهداف استراتژیک باید در دراز مدت در نظر گرفته شود. اجرای تاکتیکی بازاریابی باید از یک اسپرینت 3 ماهه متوقف شود ، که در صورت عدم موفقیت ، باعث اخراج کسی می شود.

همه ما سالهاست که با آنها سر و کار داریم که چگونه مارک ها باید در مورد راه های ارتباط با مشتریان تجدید نظر کنند. Covid-19 در زیر همه ما آتش گرفت تا از الاغ جمعی او پیاده شود و با آن ادامه دهیم.