چگونه به طور دقیق ROI بازاریابی شرکت حقوقی را ردیابی کنیم

ROI بازاریابی شرکت حقوقی نباید یک راز باشد. با این حال، بسیاری از موسسات حقوقی هنوز به اقداماتی مانند موارد زیر متکی هستند:

• سوالات نظرسنجی که می پرسند “در مورد ما چطور شنیدی؟”
  
• گزارش های ترافیک وب
  
• هیئت خلاصه ماهانه
  
• ادعاهای عملکرد ارائه دهنده

هیچ یک از اینها به شما نمی گوید که شما واقعاً باید بدانید: آیا بازاریابی شما موارد برنده ایجاد می کند؟

ردیابی ROI بازاریابی دقیق به یک سیستم ساختاریافته نیاز دارد که هزینه ها را به موارد امضا شده و درآمد مرتبط می کند. هنگامی که به درستی انجام شود، بازاریابی را از یک مرکز هزینه به یک محرک قابل اندازه گیری برای رشد تبدیل می کند.

در اینجا آمده است که چگونه شرکت های حقوقی می توانند یک چارچوب ردیابی بازگشت سرمایه واقعی ایجاد کنند.

مرحله 1: تعیین درآمد در هر نوع پرونده

قبل از ردیابی ROI، باید تعیین کنید که یک کیس چقدر ارزش دارد. بسیاری از کسب و کارها “تامین” را هدف خود می دانند. این نیست درآمد است. با محاسبه شروع کنید:

• میانگین موردی
  
• حاشیه در هر نوع مورد
  
• زمان رسیدن به درآمد
  
• ارزش طول عمر (LTV)، در صورت وجود
  

همه حوزه های عملی سزاوار سرمایه گذاری بازاریابی یکسانی نیستند. به عنوان مثال:

• یک منطقه تمرینی با حجم بالا و حاشیه کم ممکن است به اهداف هزینه اکتساب کمتری نیاز داشته باشد.
• یک دعوی حقوقی پیچیده با هزینه متوسط ​​بالاتر می تواند هزینه های تبلیغاتی بالاتر و زمان تحویل طولانی تر را توجیه کند.

بدون این پایه، نمی توانید تعیین کنید که آیا هزینه های بازاریابی با سودآوری همسو است یا خیر.

اگر نمی دانید هزینه یک کیس امضا شده چقدر است، نمی توانید ROI را محاسبه کنید. شما فقط می توانید فعالیت را محاسبه کنید.

مرحله 2: ردیابی تماس و فرم های مناسب را پیاده سازی کنید

ردیابی اولیه کافی نیست. ROI دقیق به نمایان بودن اسناد کامل نیاز دارد. حداقل زیرساخت ردیابی باید شامل موارد زیر باشد:

• شماره های ردیابی تماس پویا بر اساس کانال: شماره تلفن های منحصر به فردی را به هر کانال بازاریابی اختصاص دهید تا بتوانید دقیقاً شناسایی کنید که کدام منبع هر تماس ورودی را انجام داده است.
  
• ردیابی فرم مرتبط با منبع ترافیک: منبع اصلی ترافیک، داده‌های کمپین و کلمات کلیدی را با ارسال هر فرم برای حفظ اطلاعات دقیق سرنخ، ضبط کنید.
  
• ضبط و علامت گذاری تماس: تماس ها را برای ارزیابی کیفیت سرنخ، کارآیی دریافت و اینکه کدام کمپین ها موارد امضا شده را در مقابل درخواست های غیرمجاز ایجاد می کنند، ضبط و دسته بندی کنید.
  
• ردیابی منبع CRM: داده های منبع بازاریابی را به طور خودکار به CRM خود وارد کنید تا موارد امضا شده و درآمد را بتوان به کمپین ها و کانال های خاص مرتبط کرد.
  
• انتساب در سطح کمپین برای کانال های بازاریابی: عملکرد را در سطح کمپین اندازه گیری کنید تا مشخص کنید کدام ابتکارات منجر به موارد برد-برد می شود و کدام یک به بهینه سازی یا تخصیص مجدد نیاز دارند.
  

هر پرس و جو یا سرنخ باید در موارد خاص قابل ردیابی باشد:

• کمپین ها
  
• کلمات کلیدی
  
• کانال ها
  
• قیمت

برای مثال، اگر سرنخ یا درخواستی از Google Ads باشد، باید بدانید:

• کلمه کلیدی (های) دقیقی که منجر به سرنخ شد
• گروه تبلیغات
• صفحه فرود
• هزینه این کلیک

بدون این اطلاعات، شما نمی توانید هزینه واقعی هر خرید را محاسبه کنید و در نهایت ROI را تعیین کنید.

در RankPay، ما بر ردیابی ساختار یافته در خود تأکید می کنیم راه حل های بازاریابی سفارشی برای اطمینان از اینکه شرکت های حقوقی می توانند ترافیک را به نتایج واقعی کسب و کار مرتبط کنند – نه فقط معیارهای وب سایت.

مرحله 3: ردیابی ورودی و امضای کیس

اینجاست که اکثر شرکت های حقوقی شکست می خورند. آنها هزینه هر سرنخ را دنبال می کنند. آنها به ترافیک بالا اشاره می کنند. آنها برای ارسال فرم بهینه سازی می کنند.

اما بازگشت سرمایه در بازاریابی «هزینه هر سرنخ» نیست. این است:هزینه هر پرونده امضا شده و درآمد در هر پرونده امضا شده.

این نیاز به ردیابی خارج از سایت دارد، از جمله:

• پیگیری مشاوره
  
• پیگیری صلاحیت پذیرش
  
• گزارش پرونده امضا شده
  
• انتساب درآمد

این نیاز به ادغام بین:

• ابزارهای ردیابی بازاریابی
• نرم افزار ردیابی تماس
• سیستم های CRM
• فرآیندهای مدیریت پذیرش

بسیاری از شرکت های حقوقی پس از ارسال فرم، پیگیری را متوقف می کنند. این باعث ایجاد نقاط کور می شود.

اگر 50 سرنخ تولید شد اما فقط 3 مورد به موارد امضا شده تبدیل شد، باید بدانید:

• کدام کانال ها 3 را تولید کردند؟
• کدام کلمات کلیدی پرس و جوهای ناموفق ایجاد کردند؟
• آیا راندمان دریافت بر سطوح مجاور تأثیر می گذارد؟

بدون این دید، بهینه سازی بازاریابی به حدس و گمان تبدیل می شود.

مرحله 4: ایجاد گزارش در سطح کانال

داشبورد ماهانه شما نباید فقط روی نمایش‌ها یا ترافیک تمرکز کند. همچنین باید به شما پاسخ هایی بدهد:

• هزینه هر سرنخ در هر کانال
  
• قیمت هر مشاوره
  
• قیمت هر کیس امضا شده
  
• درآمد حاصل از هر کانال
  
• بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS)
  
• هزینه هر اکتساب (CPA) بر اساس منطقه عمل
  

اگر آژانس شما نمی تواند این سطح از گزارش را ارائه دهد، شما ROI را اندازه گیری نمی کنید، بلکه در حال اندازه گیری فعالیت هستید.

به عنوان مثال، سناریوی فرضی شرح داده شده در جدول زیر را در نظر بگیرید:

این وضوح به شما امکان می دهد:

• تخصیص مجدد بودجه به کانال هایی با عملکرد بالا (در فرضیات فوق، شرکت حقوقی باید در نظر داشته باشد که دلارهای اضافی را به بودجه سئوی خود اختصاص دهد و در عین حال هزینه های کانال های دیگر را کاهش دهد).
• کاهش هزینه کلمات کلیدی با عملکرد ضعیف
• مناطق سودآور عمل را شناسایی کنید

در RankPay، ما موتور دید ملی و مشتریان محلی 360 خدمات بر اساس نتایج قابل اندازه گیری ساخته شده اند – نه معیارهای بیهودگی.

مرحله 5: ماهانه مرور و تنظیم کنید

بازاریابی در قرن بیست و یکم پویا است. رقبا در حال تغییر هستند. هزینه ها تغییر می کند. فصلی بودن بر تقاضا تأثیر می گذارد. تغییرات دوره ای الگوریتم از موتورهای جستجو و پلتفرم های اجتماعی بر روی دید محتوای شما تأثیر می گذارد.

ردیابی ROI یک راه‌اندازی یکباره نیست. این یک رشته مدیریت دائمی است.

بررسی عملکرد ماهانه شما باید شامل موارد زیر باشد:

• تخصیص مجدد بودجه بر اساس کانال
  
• تعدیل پیشنهاد در تلاش های پرداخت شده: جستجو و اجتماعی
  
• بهینه سازی کلمات کلیدی
  
• بهینه سازی جغرافیایی
  
• بهبود تبدیل صفحه فرود
  
• تجزیه و تحلیل کارایی پذیرش
  

وقتی ردیابی دقیق باشد، تصمیم گیری استراتژیک می شود، نه احساسی. از پرسیدن سوالاتی مانند:

• “چرا ترافیک کم است؟”
• “چرا سرنخ ها پایین هستند؟”
• “آیا باید هزینه ها را افزایش دهیم؟”

در عوض، شما سوالاتی مانند:

• “کدام کانال ها پرونده های برنده را تولید می کنند؟”
• “کجا می توانیم به طور موثر مقیاس کنیم؟”
• “بازده نهایی ما در 10000 دلار سرمایه گذاری بعدی چقدر است؟”

این تغییر همه چیز را تغییر می دهد و بازاریابی را مقیاس پذیر می کند.

چرا اکثر شرکت های حقوقی با ردیابی ROI مشکل دارند؟

در تجربه کار با شرکت های خدمات حرفه ای، رایج ترین موانع عبارتند از:

1. سیستم های خراب (ابزارهای بازاریابی که با CRM ادغام نشده اند)
2. اطلاعات پذیرش ناقص
3. آژانس ها به جای درآمد، بر ترافیک تمرکز می کنند
4. عدم دید مالی توسط مناطق تمرین
5. اتکای بیش از حد به گزارش های سطحی

ردیابی بازگشت سرمایه نیاز به همسویی بین بخشی بین بازاریابی، پذیرش و امور مالی دارد.

وقتی این همسویی وجود داشته باشد، رشد قابل پیش بینی می شود.

RankPay در کمک به شرکت‌های حقوقی در ایجاد سیستم‌های بازاریابی ساختاریافته و درآمد محور که به‌طور خاص برای صنعت حقوقی طراحی شده‌اند، تخصص دارد. درباره رویکرد ما بیشتر بدانید بازاریابی برای صنعت قانونی.

ROI بازاریابی شرکت حقوقی باید استراتژی را هدایت کند، نه فقط گزارش

هنگامی که به درستی پیاده سازی شود، ردیابی ROI را فعال می کند:

• گسترش استراتژیک به حوزه های جدید عمل
• مقیاس بودجه مطمئن
• راه حل های موقعیت یابی رقابتی
• بهبود آموزش مصرف
• تصمیمات استخدامی مبتنی بر داده

بازاریابی را از هزینه ماهانه به یک سبد سرمایه گذاری قابل اندازه گیری تبدیل می کند. و این جایی است که بیشتر کسب و کارها می خواهند باشند.

یک سیستم بازاریابی مقیاس پذیر برای شرکت حقوقی خود بسازید

RankPay تخصصی توسعه داده است راه حل های بازاریابی برای صنعت قانونیبر پایه رشد قابل اندازه گیری ساخته شده است – از ردیابی زیرساخت تا بهینه سازی کانال تا گزارش بر اساس درآمد.

اگر آماده‌اید فراتر از گزارش‌های ترافیک و ادعاهای فروشنده حرکت کنید و ROI بازاریابی را با دقت ردیابی کنید، امروز با RankPay مشورت کنید.

بیایید یک سیستم بازاریابی بسازیم که به رشد سودآوری شما کمک کند.