چرا بهترین ایده های استارت آپی با ناامیدی شروع می شوند؟

نسخه محبوب کارآفرینی معمولاً با الهام شروع می شود. بنیانگذار یک ایده موفقیت آمیز دارد، شکافی در بازار می بیند، پول جمع می کند و چشم انداز را به واقعیت تبدیل می کند. این یک داستان خوب را ایجاد می کند، به خصوص در آینده.

با این حال، در عمل، بسیاری از قوی‌ترین ایده‌های استارت‌آپ از جایی شروع می‌شوند که بسیار جذاب‌تر هستند: تحریک. این می تواند یک رفت و آمد خسته کننده، ابزاری باشد که زمان را تلف می کند یا خدماتی که سخت تر از آنچه باید باشد به نظر می رسد. مشکلی تکراری که آدم را به فکر وا می دارد، چرا هنوز این روش کار می کند؟

این سوال مهم است زیرا ناامیدی تمایل دارد چیز مفیدی را آشکار کند. اصطکاک را آشکار می کند. هنگامی که افراد کافی اصطکاک مشابهی را تجربه می کنند، اغلب فرصت ها به وجود می آید. برخی از شناخته‌شده‌ترین استارت‌آپ‌ها با برنامه‌های بزرگ برای تغییر صنایع شروع نکردند. آنها شروع کردند زیرا کسی آنقدر عصبانی شد که سعی کرد مشکلی را که درست در مقابل آنها بود حل کند.

ناامیدی اغلب فرصت را آشکار می کند

بسیاری از بنیانگذاران با این سوال شروع نمی کنند که “چه شرکت میلیاردی را باید راه اندازی کنم؟” در عوض، متوجه چیزی ناکارآمد، تکراری یا به طرز عجیبی مشکل می شوند و تمایلی به پذیرش آن ندارند. این پاسخ عاطفی اهمیت دارد زیرا ناامیدی باعث ایجاد فوریت می شود. این باعث می شود مشکلات به گونه ای شخصی به نظر برسند که تجزیه و تحلیل انتزاعی بازار به ندرت ممکن است.

و مشکلات شخصی بیشتر از احتمالات انتزاعی مورد توجه قرار می گیرند.

به عنوان مثال، کارآفرین اسکای دیتون، علناً در مورد اهمیت حل مشکلات روزمره صحبت کرده است و مسیر خودش مثال مفیدی ارائه می دهد. دیتون پس از ناامید شدن از دشواری آنلاین شدن در روزهای اولیه اینترنت، زمانی که دسترسی اغلب برای کاربران عادی غیرقابل اعتماد، فنی یا غیرضروری گیج کننده به نظر می رسید، EarthLink را تأسیس کرد. او به‌جای اینکه این ناامیدی را اجتناب‌ناپذیر تلقی کند، فرصتی برای ساده‌سازی تجربه برای مخاطبان وسیع‌تری دید. افکار او در مورد کارآفرینی به یک الگوی آشنا اشاره می‌کند: ایده‌های مفید استارت‌آپ اغلب با مشکلی شروع می‌شوند که شخصاً احساس ناامیدی می‌کند.

این الگو بیشتر از آنچه مردم تصور می کنند تکرار می شود.

از Airbnb استفاده کنید. این شرکت به عنوان یک تلاش بزرگ برای اختراع مجدد سفر یا مهمان نوازی شروع به کار نکرد. بنیانگذاران آن، برایان چسکی و جو گبیا، برای پرداخت اجاره بها در سانفرانسیسکو با مشکل مواجه بودند که یک کنفرانس طراحی باعث کمبود اتاق های هتل شد. آنها به جای اینکه این وضعیت را ناراحتی دیگران بدانند، در آپارتمان خود تشک بادی اجاره می کنند و به مهمانان صبحانه می دهند. چیزی که یک راه حل موقت به نظر می رسید در نهایت چیزی بزرگتر را فاش کرد: مسافران مایل بودند تجارب سنتی هتل را با مقرون به صرفه بودن، انعطاف پذیری و ارتباط محلی مبادله کنند.

بینش از طوفان فکری انتزاعی به وجود نیامد. این از رویارویی با یک مشکل عملی در زمان واقعی و تعجب است که آیا افراد دیگر ممکن است به همان آرامش بخواهند.

چرا بنیان‌گذارانی که مشکل را احساس می‌کنند مزیت دارند

یک دلیل عملی وجود دارد که چرا ایده های ناشی از ناامیدی اغلب کار می کنند. بنیان‌گذارانی که خودشان مشکلی را تجربه می‌کنند معمولاً بهتر از افراد خارجی تفاوت‌های ظریف آن را درک می‌کنند. آنها می دانند که راه حل های موجود کجا کوتاه می آیند. آنها درک می کنند که چه چیزی یک تجربه را خسته کننده، گران، گیج کننده یا وقت گیر می کند، زیرا آن را بارها تجربه کرده اند.

گاهی اوقات موفقیت از اختراع چیز کاملاً جدید حاصل نمی شود، بلکه از بین بردن اصطکاک است که دیگران بی سر و صدا تحمل می کنند.

به عنوان مثال، پلتفرم پیام‌رسانی محل کار Slack از یک ابزار ارتباطی داخلی که توسط شرکتی که در ابتدا بر روی یک بازی آنلاین متمرکز شده بود، پدید آمد. بازی مشکل داشت، اما تیم متوجه شد که نرم افزاری که برای خود ساخته بودند یک مشکل عملیاتی واقعی را حل می کند. آنها به جای اینکه به چشم انداز اصلی پایبند باشند، به آنچه واقعاً کار می کند توجه کردند. Slack به تجارت تبدیل شده است.

داستان‌هایی از این دست به اندازه کافی رایج هستند تا به یک درس راه‌اندازی گسترده‌تر اشاره کنند: راه‌حل‌ها اغلب از طریق مشاهده ظاهر می‌شوند، نه اختراع.

تحقیقات روی استارت آپ های نرم افزاری در مراحل اولیه چیزی مشابه را منعکس می کند. یک مطالعه منتشر شده از طریق arXiv و بررسی الگوهای شکست استارت‌آپ‌ها نشان داد که شرکت‌های جوان اغلب زمانی که برای توسعه محصول عجله می‌کنند، قبل از درک عمیق مشکل مشتری که سعی در حل آن دارند، دچار مشکل می‌شوند. به عبارت دیگر، هیجان یک ایده می تواند بر فرآیند دشوارتر یادگیری آنچه که مردم واقعاً به آن نیاز دارند غلبه کند.

این ممکن است توضیح دهد که چرا ناامیدی می تواند چنین نقطه شروع مفیدی باشد. کارآفرینان را به چیزی ملموس سوق می دهد.

بنیان‌گذاری که از نزدیک احساس مشکل می‌کند معمولاً با همدلی درونی شروع می‌کند. آنها قبلاً بافت عاطفی تجربه را درک می کنند: زمان از دست رفته، سردرگمی، ناراحتی یا تحریک مکرر. به جای اینکه با تکنولوژی شروع کنند و به دنبال یک مورد استفاده بگردند، با یک مشکل شروع می کنند و به سمت یک راه حل کار می کنند.

بهترین ایده ها مشکلاتی را که مردم از قبل احساس می کنند حل می کند

تکنولوژی به سرعت در حال تغییر است. عادات مصرف کننده در حال تغییر است. بازارها حرکت می کنند. با این حال، ناامیدی به طور سرسختانه ثابت می ماند.

مردم هنوز هدر دادن زمان، پیمایش در پیچیدگی های غیرضروری، پرداخت بیش از حد، یا دست و پنجه نرم کردن با سیستم هایی که قدیمی به نظر می رسند را دوست ندارند. این واقعیت به توضیح اینکه چرا برخی از ایده‌های استارت‌آپ تا این حد طنین‌انداز می‌شوند کمک می‌کند. بهترین ها اغلب مشکلاتی را حل می کنند که مردم قبلاً هر روز احساس می کنند اما بی سر و صدا پذیرفته اند.

این بدان معنا نیست که هر مزاحمی سزاوار همراهی است. یک خط فرودگاه ناامید کننده به طور خودکار یک ایده تجاری نیست، و نه تنها معدودی از افراد آن را ناراحت می کنند. سوال بهتر این است که آیا ناامیدی به اندازه کافی گسترده، مداوم و دردناک است که مردم واقعاً برای کمک هزینه کنند.

برای قوی‌ترین ایده‌های استارت‌آپی، قوی‌ترین بنیان‌گذاران تمایل دارند قبل از شناسایی محصولات، الگوها را شناسایی کنند. آنها بارها و بارها همان شکایت را می شنوند. آنها می بینند که مردم چگونه راه حل های ناراحت کننده ای می سازند. آنها زمان هایی را تشخیص می دهند که مشتریان به تجربیاتی رضایت می دهند که به وضوح دوست ندارند، زیرا گزینه بهتری وجود ندارد.

اغلب اولین هشدار به طرز شگفت آوری ساده به نظر می رسد: باید راه بهتری برای این کار وجود داشته باشد.

این جمله ممکن است به نظر یک نوآوری نباشد.

با این حال، برای بسیاری از استارت‌آپ‌های موفق، نوآوری از همان جا شروع می‌شود.