چرا اجماع باعث نوآوری تجارت در تجارت می شود

در سطح ژئوپلیتیکی ، شواهدی برای حمایت از این ایده وجود دارد که کشورهای مدیریت شده دموکراتیک سطح بالاتری از نوآوری را از سوی استبدادها تولید می کنند. اما آیا این امر در مورد صنایع ، مشاغل خدمت به این صنایع یا ادارات در این مشاغل اعمال می شود؟ من خیلی مطمئن نیستم

شما نمی توانید از سازمانها با هر اندازه و اقناعی که به هواپیمای سلسله مراتب شرکت های خود می بالد ، استفاده کنید. “ما هیچ بخش نداریم ، تیم داریم. ما بحث و گفتگو را در همه سطوح تشویق می کنیم ،“و غیره.

اما بر اساس مشاهدات از دیدگاه من در مورد پرواز به دیوار ، برخورد با تجارت در هر اندازه و صنعت ، واقعیت متفاوت است. البته باقیمانده های تصادفی وجود دارد. اما برای بخش بزرگتر ، هر ایده در مورد کار برای اجماع اکثریت یک راه حل بحث برانگیز برای پرندگان است.

به طور هم زمان ، هیپو رأی دارد که ابتدا ارزش یک مشکل را با مشکل منکر می کند.

بخش دشوار نوآوری این است که با تعریف نتیجه چیزی است که قبلاً دیده نشده است. هدف این است که یک مشکل یا یک سری مشکلات را به شکلی که در حال حاضر وجود ندارد ، حل کنیم. به عنوان یک نتیجه اجتناب ناپذیر ، این روند شامل مرور افکار و ایده هایی خواهد بود که با همه افراد در اتاق خوب نمی نشینند.

اما این کل نکته است. اگر جواب آشکار بود یا می توانست از تفکر منطقی متعارف خارج شود ، ما تاکنون آن را پیدا می کردیم. این واقعیت که ما نیستیم به این معنی است که ما باید فرایندهای فکری را که ما را به اینجا آورده است تغییر دهیم.

چرا بیشتر شرکت ها نوآوری نمی کنند

من مطمئن هستم که شما هزار جلسه چنین بودید. این کار به آرامی شروع می شود و مشکل مورد نظر و آنچه را که آنها به عنوان پاسخ می دانند ، تشریح می کند. آنها جوانب مثبت و منفی هر گزینه را طی می کنند و نتیجه می گیرند که هیچ یک از انتخابات بسیار مناسب نیست. سپس کف به شرکت کنندگان در این جلسه باز می شود ، که همه به همان روش واکنش نشان می دهند: سکوت.

سکوت ، یعنی به قدیمی ترین شخص در لوله های اتاق.

بعد از آن چه اتفاقی می افتد؟ همه افراد در اتاق از همه افراد دیگر می روند تا دو سنت خود را بدهند. اما نظرات چیزی جز تغییر آنچه دیگران گفته اند نیست. حتی بدتر از آن ، علاوه بر تورم خود در رتبه بندی بالاتر قوه مجریه ، به دلایل دیگری نیز ارائه می شود. در هر صورت ، او یک فاجعه می نویسد.

پس چه اشتباهی رخ داد؟

همه چیز به محض اینکه یک مرد رده بندی ارشد دهان خود را باز کرد ، به سمت جنوب رفت. در این میکرو ثانیه ، به هیچ دلیل دیگری ، علاوه بر افزایش وضعیت شرکت ، این جلسه در ورزش و تفکر گروهی کاهش یافت. هرگونه خراب شدن تنوع اندیشه به همان سرعت صفحه کوکی در مرکز میز ناپدید می شود. هرکسی که حتی کوچکترین شباهت تفکر را در خارج از جعبه داشته باشد ، این ایده را در اعماق ناخودآگاه خود دفن کرده است. بازی در حال حاضر به پایان رسیده است و ما حتی برای حذف قطعات از جعبه به پایان نرسیدیم.

نتیجه این جلسه به دلایل غرور ، سیاست ، تسلیم ، اجتناب از درگیری یا ترکیبی از موارد فوق ، اجماع گسترده ای است. به دلایل زیادی ، مردم می توانند به جای شرکت در یک بحث سازنده و سالم ، از گله پیروی کنند.

اما اجماع نظر چیزی نیست که لازم باشد. وقتی همه موافق هستند ، هیچ کس سؤالاتی را مطرح نمی کند. ما نمی توانیم مشکلات فردا را با استفاده از تفکر امروز حل کنیم.

ایده های نوآورانه از تفکر غیر متعارف ناشی می شود

هرگونه تفکر مناسب در خارج از میدان سمت چپ باعث نادیده گرفتن یا تمسخر می شود. اگر این ایده به اندازه کافی بزرگ و جسورانه باشد ، برخی از افراد عقب می روند.

اما به جای حذف این ایده ها ، باید یاد بگیریم که آنها را تشویق کنیم – مهم نیست که آنها به کجا آمدند. فقط با بررسی و آزمایش می توانیم فرضیات و تعصبات ساخته شده خود را تحریک کنیم ، به گزینه های دیگر نگاه کنیم و – در نهایت – طراحی راه حل های بهتر و خلاقانه تر.

امروزه بسیاری از مشاغل از ایده هایی متولد می شوند که در آن زمان مسخره به نظر می رسید. هوارد شولتز را تصور کنید ، که به شما می گوید می خواهد 10 برابر بیشتر از آنچه برای تهیه قهوه در خانه هزینه دارد ، یک فنجان قهوه به شما بفروشد. شما فکر می کنید که این شخص دارای دو دانه از اسپرسو است. امروز ، استارباکس حدود 140 میلیارد دلار هزینه دارد.

یا به ریچارد و موریس مک دونالد ، بنیانگذاران یک رستوران فست فود خاص که ممکن است بدانید فکر کنید. برای کاهش زمان انتظار برای مشتریان ، آنها منو را از 25 مورد به 9 کاهش می دهند و یک فرایند ابتکاری (زمان) مونتاژ آشپزخانه را اجرا کرده اند. آنها موفق شدند هزینه های عملیاتی را به طرز چشمگیری کاهش دهند و مشتریان برای سریعتر شدن رژیم غذایی خود (حتی با هزینه کاهش انتخاب) خوشحال تر بودند.

چنین نوآوری ها از همه کسانی که مطابق با گروه گروهی که با جلسه ای حاصل شده اند ، ناشی نمی شود که هیچ کس نمی خواهد نظر خود را صحبت کند.

اکثریت نه تنها حاکم هستند: آنها تأثیر می گذارند

بیشتر مدیران جلسات مناسب را برگزار می کنند ، نه نتیجه. برای اینکه وقت خود را با نگاهی به تفکر یا اختلاف نظر هدر ندهید ، جلسات را راهی برای تصمیم گیری سریع می بینند. اکنون اتاق را با Sycophans پر کنید و سریعتر از آنچه می توانید بگویید “گزینه های اشتراک گزینه” می توانید به اجماع گروهی برسید.

به عنوان بازاریاب ، ما در مورد خطرات تعصب تأیید می دانیم. مردم به جای استفاده از قضاوت خود ، مستعد تقلید از رفتار دیگران هستند. این بخشی از روانشناسی تکاملی است که ریشه در تمایل ذاتی ما برای “سازگاری” آن ، حفظ وضع موجود دارد.

باز هم ، نمونه های تجاری زیادی وجود دارد که آن را دور می کنند. یاهو در گل خود از خرید گوگل (دو بار!) خودداری کرد. مثال دیگر تیم مدیریت ارشد Kodak است که وقتی اولین دوربین دیجیتال جهان را ایجاد کرد ، به طور فعال در کار کارمند استیو ساسون قرار دارد. استدلال آنها این بود که این شرکت از سود حاصل از فروش یک فیلم بسیار خوب عمل کرد. آنها قصد کشتن این جریان درآمد را نداشتند ، متشکرم. من نمی گویم که درک تصاویر دیجیتالی از تصاویر پس از آن یک Kodak را به صورت بسیار تأییدی که امروز شرکت دارد ، خواهد داشت. اما فکر می کنم خیلی بیشتر احتمال دارد.

نوآوری های واقعی و پایدار از ایده های قوی و متمرکز ناشی می شود. چنین ایده هایی اغلب در ابتدا غیرقابل انکار یا جدایی هستند. مدیران مشاغل باید در جستجوی مخالفت های عمیق و همچنین ایجاد استراتژی هایی برای غلبه بر آن ، بازتر باشند. تا به امروز ، بسیاری حتی به اعتبار نظر مخالف در سازمان خود نگاه نمی کنند.

نوآوری رهبری قوی را تحمیل می کند

نادیده گرفتن نظر مخالف ممکن است به اشتباهاتی در تجارت مانند تلفن آتش نشانی آمازون یا شبکه رسانه های اجتماعی Apple محکوم شده باشد.

تقریباً به همان اندازه که رد نام ها (یا شما مانند سامی صحبت نمی کنید) بد است ، این است که به دنبال یک امتیاز برای خوشحال کردن این گروه باشید. نوآوری برای حفظ تمرکز و جلوگیری از آرامش رقیق کردن ایده ها به رهبری قوی نیاز دارد.

بله ، تصدیق اختلاف نظر ، درک ریشه و نگاه کردن به موقعیت مخالف آن مهم است. اما در پایان روز ، برخی از نوآوری ها با اجماع قابل توافق نیستند. تصور کنید که آیا آیفون اول توسط کمیته طراحی شده است یا اینکه به مدل تجاری Starbucks رأی داده شده است. شانس یا موفقیت در بهترین حالت نازک خواهد بود.

استفاده از ایده تغییر بازی هرگز آسان نیست. اگر اینگونه بود ، همه ما این کار را می کردیم. با توجه به واقعیت ناتوانی آنها در حل و فصل و تفسیر کافی توسط تفکر منطقی ، چنین ایده هایی به عنوان خطرناک و ضد انعطاف پذیر تلقی می شوند. آنها به مدافع نیاز دارند. قهرمانان این شرکت که نقش آنها الهام بخش ، دفاع ، ASIIADA ، لابی و توانمندسازی اعتقادات است.

بنابراین ، رهبری منجر به نوآوری می شود زیرا اجماع آن را دعوت می کند.