همه چیزهایی که تیم توزیع شده شما برای متصل ماندن، حرفه ای و مولد نیاز دارد – با قدرت Cebod Telecom’s اولین پلت فرم VoIP ابری
کار از راه دور دیگر یک روند نیست – این مدل عملیاتی پیش‌فرض برای میلیون‌ها کسب‌وکار در سراسر جهان است. فرقی نمی‌کند تیم شما در یک شهر یا چند قاره باشد، یک چالش جهانی باقی می‌ماند: ارتباطات تجاری بدون درز و حرفه ای.
روزهای بستن کارمندان به تلفن رومیزی به پایان رسیده است. تیم های راه دور امروزی نیاز به یک سیستم تلفن ابری که با آنها سفر می کنند – انعطاف پذیر، مقیاس پذیر و به اندازه کافی قدرتمند برای رقابت با هر گونه راه اندازی در کلاس سازمانی. دقیقا همینه Cebod Telecom تحویل می دهد.
این راهنمای کامل برای سیستم تلفن کسب و کار شما را با همه چیزهایی که باید بدانید آشنا می کند: از درک زیرساخت های VoIP مدرن تا پیکربندی اولین برنامه افزودنی مجازی خود در کمتر از یک ساعت.
چرا تیم های راه دور به یک سیستم تلفن تجاری اختصاصی نیاز دارند؟
شماره تلفن های شخصی و برنامه های پیام رسان رایگان ممکن است برای یک تیم دو نفره کار کنند، اما در لحظه ای که شما مقیاس را انجام می دهید، از هم می پاشند. بدون سیستم تلفن تجاری از راه دور مناسب، تجربه تماس غیرحرفه‌ای، تماس‌های از دست رفته، شکاف‌های انطباق و دید صفر در عملکرد تیم را به خطر می‌اندازید.
برای هدف ساخته شده است سیستم تلفن مجازی برای تجارت همه اینها را با متمرکز کردن ارتباطات زیر یک سقف – یک حساب کاربری، یک داشبورد، یک صورتحساب ماهانه – بدون توجه به جایی که کارمندان شما از نظر فیزیکی کار می کنند، حل می کند.
73% کارکنان از راه دور می گویند که ابزارهای ارتباطی مستقیماً بر بهره وری تأثیر می گذارند
60% متوسط صرفه جویی در هزینه نسبت به زیرساخت تلفن PBX سنتی
99.9٪ تضمین کارکرد مداوم با پلتفرم ارتباط ابری Cebod Telecom
راه حل VoIP کسب و کار چیست؟
VoIP – Voice over Internet Protocol – فناوری است که به تماس‌های صوتی اجازه می‌دهد به جای خطوط تلفن مسی سنتی، از طریق اینترنت عبور کنند. الف راه حل کسب و کار VoIP این فناوری را با توابع شرکت: مهمانداران خودکار، مسیریابی تماس، پست صوتی به ایمیل، تجزیه و تحلیل و موارد دیگر.
Cebod Telecom ارائه دهنده پیشرو سیستم های تلفن تجاری مبتنی بر ابر است که به طور خاص برای نیازهای سازمان های امروزی طراحی شده است. پلتفرم آنها قابلیت اطمینان تلفن سازمانی را با انعطاف‌پذیری نرم‌افزار مبتنی بر ابر ترکیب می‌کند – که آن را برای یک استارت‌آپ 3 نفره و همچنین یک شرکت 300 نفره مناسب می‌سازد.
“با راهنمای راه اندازی VoIP Cebod Telecom، کسب و کارها می توانند با یک سیستم تلفن اداری از راه دور کاملاً کاربردی فقط در یک روز کاری راه اندازی شوند – بدون نیاز به سخت افزار.”
ویژگی های اساسی که هر سیستم تلفن کسب و کار از راه دور نیاز دارد
همه سیستم های تلفن ابری یکسان نیستند. در اینجا ویژگی های غیرقابل مذاکره ای وجود دارد که تیم راه دور شما باید از هر راهنمای راه اندازی تلفن تجاری یا ارائه دهنده درخواست کند:
اپراتور خودکار (IVR)
احوالپرسی حرفه ای و مسیریابی تماس هوشمند که تماس گیرندگان را بدون پذیرش گیرنده هدایت می کند.
اپلیکیشن های موبایل و دسکتاپ
تماس های کاری را از هر دستگاهی – تلفن هوشمند، لپ تاپ یا تلفن نرم افزاری – برقرار و دریافت کنید.
پست صوتی به ایمیل
رونوشت‌های صوتی مستقیماً به صندوق ورودی شما تحویل داده می‌شوند تا چیزی از دست نرود.
تجزیه و تحلیل تماس
داشبوردهای بی‌درنگ که حجم تماس، مدت زمان، زمان نگه‌داری و عملکرد نماینده را نشان می‌دهد.
صدا و رمزگذاری HD
صدای شفاف با امنیت کامل برای مکالمات تجاری حساس.
پسوندهای نامحدود
کارمندان از راه دور را در چند ثانیه اضافه کنید – بدون سخت افزار برای نصب، بدون نیاز به تکنسین.
عامل هوش مصنوعی
تماس‌ها را مدیریت کنید، سرنخ‌ها را واجد شرایط کنید، قرار ملاقات‌ها را رزرو کنید و به سؤالات متداول به طور مستقل پاسخ دهید — 24/7، بدون نیاز به انسان.
Cebod Telecom’s پلت فرم ارتباط ابری شامل تمام ویژگی های فوق به همراه ویژگی های پیشرفته مانند ضبط تماس، گروه های تماس، پل های کنفرانس و ادغام یکپارچه CRM – همه از یک پورتال وب مدیریت می شوند.
راهنمای گام به گام راه اندازی VoIP با Cebod Telecom
راه اندازی شما سیستم تلفن کسب و کار از راه دور با Cebod Telecom بسیار آسان است. این مراحل را دنبال کنید تا از ابتدا به حالت کاملاً کاربردی بروید:
- طرح خود را انتخاب کنید:Cebod Telecom برنامه های چند لایه را ارائه می دهد که با یک گزینه تجاری VoIP بدون قرارداد شروع می شود. تعداد افزونه‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز تیم خود را انتخاب کنید — همیشه می‌توانید بعداً آن را افزایش دهید.
- شماره های خود را انتخاب کنید:شماره های محلی، رایگان یا ویژه را برای هر شهر یا کشوری انتخاب کنید. شماره موجود خود را به صورت رایگان انتقال دهید تا مشتریان هرگز متوجه این سوئیچ نشوند.
- مهماندار خودکار خود را پیکربندی کنید:احوالپرسی خود را ضبط کنید و جریان تماس خود را با استفاده از سازنده تلفن گویا با کشیدن و رها کردن Cebod ایجاد کنید. ساعات کاری، مسیرهای بعد از ساعت کاری و برنامه تعطیلات را در چند دقیقه تنظیم کنید.
- تیم خود را اضافه کنید:برای هر کارمند از راه دور برنامه های افزودنی ایجاد کنید. یک پیوند برای آنها بفرستید – آنها برنامه Cebod را در تلفن یا رایانه خود دانلود می کنند و بلافاصله آماده تماس هستند.
- قوانین مسیریابی تماس را تنظیم کنید:مشخص کنید چه کسی اولین تماس گرفته می شود، دنباله های گروه را زنگ بزنید، از پست های صوتی پشتیبان تهیه کنید و مدیریت سرریز را مشخص کنید. رابط Cebod مسیریابی پیچیده را بصری می کند.
- ادغام های خود را به هم وصل کنید:با Salesforce، HubSpot، Zoho یا میز کمک موجود خود همگام سازی کنید. هر تماس ورودی می تواند به طور خودکار جزئیات تماس و یادداشت های تماس را ثبت کند.
- تست کنید و پخش زنده شوید:تماس های آزمایشی برقرار کنید، کیفیت صدا را بررسی کنید و مسیریابی را تأیید کنید. سیستم تلفن مبتنی بر ابر شما برای تیم‌های راه دور فعال است — معمولاً در همان روز.
بهترین روش ها برای ابزارهای ارتباط از راه دور
فناوری به تنهایی یک فرهنگ ارتباطی عالی ایجاد نمی کند – اما راه اندازی مناسب آن را یکپارچه می کند. در اینجا بهترین شیوه های اثبات شده برای تیم هایی که از a استفاده می کنند، آورده شده است پلت فرم ارتباط ابری به عنوان Cebod Telecom:
پنجره های دسترس پذیری واضح را ایجاد کنید. از وضعیت و ویژگی‌های حضور Cebod استفاده کنید تا زمانی که اعضای تیم در حال تماس هستند، خارج از خانه یا در دسترس هستند، علامت بزنید. این امر اختلالات داخلی را کاهش می دهد و انتظارات روشنی را برای مشتریان ایجاد می کند.
از گروه های حلقه هوشمندانه استفاده کنید. به جای اینکه همه تماس‌ها را به یک نفر هدایت کنید، ترافیک ورودی را بین بخش‌ها یا گروه‌های مهارتی توزیع کنید. ویژگی های گروه زنگ و صف تماس Cebod تضمین می کند که تماس گیرنده بی مورد منتظر نمی ماند.
از ضبط تماس ها برای آموزش استفاده کنید. ویژگی اختیاری ضبط تماس Cebod Telecom به مدیران اجازه می‌دهد تا تعاملات را بررسی کنند، استخدام‌های جدید را آموزش دهند و استانداردهای کیفیت را در بین تیم‌های توزیع‌شده حفظ کنند – بدون حضور فیزیکی.
نظارت بر عملکرد با تجزیه و تحلیل داشبورد Cebod خود را هر هفته بررسی کنید تا زمان اوج تماس، میانگین زمان رسیدگی و روند تماس از دست رفته را شناسایی کنید. اصلاحات مبتنی بر داده، شما را حفظ می کند راه حل های تلفنی برای کار از راه دور با حداکثر بازده کار می کند.
Cebod Telecom در مقابل سیستم های تلفن سنتی
اگر کسب‌وکار شما هنوز از یک سانترال قدیمی استفاده می‌کند یا به تلفن ثابت متکی است، در اینجا چیزی است که روی میز می‌گذارید. یک سیستم سنتی در محل به سخت افزار گران قیمت، پشتیبانی تخصصی IT و یک مکان فیزیکی ثابت نیاز دارد. کاهش حجم به معنای خرید سخت افزار بیشتر است. جابجایی دفاتر به معنای سیم کشی مجدد همه چیز از ابتدا است.
Cebod Telecom’s راهنمای راه اندازی تلفن کسب و کار رویکرد همه این اصطکاک را از بین می برد. هیچ سخت افزاری برای خرید، هیچ پیمانکاری فناوری اطلاعات برای تماس، و هیچ وابستگی به مکان وجود ندارد. کل تو سیستم تلفن دفتر از راه دور در فضای ابری زندگی می کند – از هر کجا با اتصال به اینترنت قابل دسترسی است.
کسب‌وکارهایی که به پلتفرم VoIP Cebod Telecom روی می‌آورند، میانگین پس‌انداز ماهیانه 40 تا 65 درصدی را در مقایسه با خدمات تلفن سنتی گزارش می‌کنند – در حالی که ویژگی‌ها و قابلیت اطمینان بسیار بیشتری به دست می‌آورند.
مزیت انعطاف پذیری برای مشاغل در حال رشد به همان اندازه قانع کننده است. چه در این هفته پنج کارمند جدید استخدام کنید و چه در سه ماهه آینده وارد بازار جدیدی شوید، Cebod’s سیستم تلفن مجازی برای تجارت مقیاس در زمان واقعی – بدون قرارداد، بدون سفارش سخت افزار، بدون تاخیر.
VoIP در مقابل خطوط تلفن سنتی: کدام یک برای تجارت بهتر است؟
سیستم تلفن کسب و کار: چرا راه حل های ابری برای مشاغل کوچک ایده آل هستند
