نیک ویلر، بنیانگذار چارلز تیرویت: “من به نوار قرمز حساسیت دارم” | دسترسی به تخصص

آیا همیشه دوست داشتید یک کارآفرین باشید؟

بله، من از بچگی می خواستم کسب و کار خودم را داشته باشم. وقتی در مدرسه ابتدایی بودم پدرم در بازار ولورهمپتون گل می فروخت و من با او می رفتم. این مثل جادو بود، ما چیزی را بیهوده می گرفتیم. دانه ای در زمین کاشتید و بریدید و فروختید. و من کارهای کوچک و سرگرم کننده زیادی در مدرسه داشتم.

چرا تصمیم گرفتید یک تجارت پیراهن راه اندازی کنید؟

من همیشه عاشق پیراهن بودم. آن چیزی که با باز کردن یک پیراهن جدید تمیز و بوی پنبه تمیز و تازه است. من مشاغل دیگری داشتم که کار نمی کرد. من یک تجارت درخت کریسمس و یک تجارت کفش داشتم. فکر می‌کردم کسب‌وکار کفش، کفش‌های ساخته‌شده، فوق‌العاده خواهد بود، اما این یک فاجعه مطلق بود – آنها مناسب نبودند.

شما در دوران دانشجویی کار خود را شروع کردید. چگونه تصمیم گرفتید که چه زمانی تمام وقت روی آن تمرکز کنید؟

وقتی دانشگاه را ترک کردم، برای کار در Bain and Company، یک شرکت مشاور آمریکایی، رفتم. در کنار کارم به تجارت پیراهن ادامه دادم. وقتی رفتم 24 یا 25 سالم بود. فکر می‌کنم به آن سن می‌رسی و ناگهان فکر می‌کنی “اوه زندگی من دارد از من می گذرد”. ناگهان دچار یک وحشت خفیف می شوید. شما فکر می کنید “اگر من الان کسب و کار خودم را راه اندازی نکنم، هرگز شروع نمی کنم.”

آیا تا به حال وسوسه شده اید که کسب و کار خود را بفروشید؟ [Wheeler still has a 95% stake]?

به نظر من اشتباه بزرگی است. اگر کسب‌وکاری را راه‌اندازی می‌کنید، باید کاملاً پرشور باشید و در مورد اینکه چگونه می‌خواهید باشد، اعتقادات قوی داشته باشید. شما به نوعی اثر انگشت خود را روی آن قرار می دهید.

من همیشه فکر می کردم که کارآفرینان یا خرگوش هستند یا لاک پشت. خرگوش ها عجله می کنند، عجله می کنند، عجله می کنند – تقریباً قبل از اینکه متوجه شوند، در حال جمع آوری پول هستند. و سپس سهامداران خارجی را دریافت می کنند. چه اتفاقی برای اینها می افتد [entrepreneurs] از دست دادن کنترل تا زمانی که کسب و کار عملکرد خوبی داشته باشد، خوب است، اما به محض اینکه کسب و کار به یک وصله ناهموار برخورد کند، از بین می روند.

برخی از کارآفرینان کاملاً دیوانه هستند و هر چه زودتر بیرون ریخته شوند بهتر است. اما اغلب اوقات کارآفرین چیز خاصی را به ارمغان می آورد.

برای من، هیچ وقت ساخت یک کسب و کار برای فروش نبود. مردم گفته‌اند که می‌خواهند آن را بخرند و من فقط می‌گویم نه – هیچ‌کس دلیلی برای این کار به من نداده است. پول دلیل خوبی نیست

از سفارش پستی گرفته تا فروش آنلاین، از طریق اولین فروشگاه شما در خیابان جرمین، لندن، کسب و کار چقدر باید سازگار باشد؟

بزرگترین تغییر اولیه اینترنت بود. ما صرفاً یک تجارت پستی بودیم. و اینترنت آمد و همه چیز را کاملاً تغییر داد. سفارش پستی قدیمی و خوب خیلی هیجان انگیز نبود – معمولاً کتاب های بزرگی بود که محصولات بازار انبوه را ارزان و به صورت اعتباری می فروختند. در دهه 1980، مردم باور نمی‌کردند که بتوانید از طریق پست با کیفیت بسیار خوب خرید کنید. اما اینترنت مفهوم فروش از راه دور را بسیار جذاب تر کرده است.

وقتی یک کسب و کار رشد می کند، باید تغییر کند. اغلب، بنیانگذار کسب و کار برای مدت طولانی به عنوان مدیرعامل یا مدیر عامل باقی می ماند. آنها فکر می کنند که در همه چیز بهترین هستند [in the business] و اینکه می دانند چه چیزی درست است. سپس آنها در نهایت کسب و کار را خفه می کنند.

یکی از بزرگترین کارهایی که شما به عنوان یک بنیانگذار کسب و کار باید انجام دهید این است که بفهمید چه کسی برای اداره آن مناسب است. برای مدت طولانی فکر می کنم به طور کلی بنیانگذار است. اما زمانی فرا می رسد که دیگر اینطور نیست.

چه نشانه هایی وجود دارد که نشان می دهد زمان آن رسیده است که بنیانگذار یک گام به عقب بردارد؟

احتمالاً زمانی که دیگر از آن لذت نمی برند. تا زمانی که حدود 250 نفر شدیم، این کار را اداره می کردم. وقتی کارکنان بیشتری وجود داشته باشند، تجارت پیچیده تر می شود. و مدیریت افراد مهارتی متفاوت با کارآفرین بودن است. من فقط رفتم و کارهایی را انجام دادم بدون اینکه به دیگران توضیح دهم که چه کار می‌کردم، که خیلی مفید نبود.

به عنوان یک بنیانگذار، باید این را احساس کنید، آن را تشخیص دهید و یک مدیر حرفه ای تری پیدا کنید. چیزی که بیش از هر چیز دیگری مرا نگران می کند این است که کسب و کار کمی تیره شده است، بنابراین من دائماً مراقب آن هستم – من به نوار قرمز حساسیت دارم. همانطور که تجارت رشد می کند، باید زیرک بمانید و سریع تصمیم بگیرید. در غیر این صورت، کسب و کار می میرد، به خصوص در این نوع محیط که بسیاری از فناوری های مخرب و افراد مخرب وجود دارد.

آیا از مشاوره دادن به کارآفرینان نوپا لذت می برید؟

من عاشق صحبت با افرادی هستم که در فکر راه اندازی یک کسب و کار یا بچه ها در مدرسه هستند و ایده شروع یک کسب و کار را در ذهن آنها قرار می دهم. مردم فکر می کنند، “اگر من نتوانم ریچارد برانسون باشم، نمی خواهم.” اما بسیاری از کارهای دیگر وجود دارد که می‌توانید بدون حضور ریچارد برانسون انجام دهید، و می‌توانید از انجام آن لذت ببرید.

ازدواج با یک کارآفرین دیگر چگونه است [Chrissie Rucker, founder of the White Company]?

کریسی چی گفت…؟ یکی از دلایلی که کسب و کار خودم را داشتم این است که می خواستم سرنوشت خود را کنترل کنم. به این معنی است که می توانم کاری را که دوست دارم انجام دهم. اگر روزی نخواهم سر کار بروم، مجبور نیستم. من و کریسی بسته نیستیم [a holiday allowance]. ما آنقدر تعطیلات نمی گذرانیم، اما می توانیم بسیار انعطاف پذیر باشیم. ما معمولا دوشنبه ها، گاهی دوشنبه ها و جمعه ها از خانه کار می کنیم. هر دوی ما مدیران عاملی داریم که کسب و کار را اداره می کنند، و هر دو آرام تر شده ایم.

بدترین اشتباه تجاری شما چیست؟

اشتباهاتی که مرتکب شدم همیشه به خاطر از دست دادن تمرکز بود. در سال 1994، چارلز تیرویت یک تجارت کوچک عالی بود، اما من کمی خسته شدم. تصمیم گرفتم کار دیگری انجام دهم و یک فروشگاه زنجیره ای لباس بچه گانه راه اندازی کردم که بزرگترین اشتباه زندگی ام بود. من در سه ماه بیشتر از سه سال قبل پول از دست دادم و کسب و کار ورشکست شد. و سپس، 10 سال بعد، کسب و کار 40 میلیون پوند فروش داشت و 4 میلیون پوند سود داشت، و من دوباره کمی حوصله ام سر رفت. و من یک مدیر عامل جدید آوردم و دوباره شروع به ساخت لباس های بچه گانه کردیم – همانطور که 10 سال پیش یک فاجعه بود، دوباره یک فاجعه بود. مدت زیادی طول کشید تا از این وضعیت خلاص شوم.

آیا دوست دارید کسب و کار دیگری راه اندازی کنید؟

در واقع شروع یک کسب و کار از صفر، احتمالا نه. الان چهار بچه دارم و خیلی چیزها در حال انجام است. اگر تجارت من ورشکست می شد – که امیدوارم ورشکست شود – احتمالاً یک تجارت دیگر را راه اندازی می کردم، اما این کار را انتخاب نمی کردم. و اگر می خواهید کاری را انجام دهید، فقط باید روی انجام آن یک کار واقعاً خوب تمرکز کنید.

نیک ویلر در رویدادی که توسط «باشگاه کارآفرینان جوان» برگزار می‌شود صحبت می‌کند.