صبر نکنید ، البته این مهمترین SaaS متریک است

LTV است؟ نگه داشتن؟ NRR؟ شماره جادویی؟ قانون 40؟ یا: آیا نباید این سوال را بپرسید.

مهمترین متریک SaaS بازداشت استاز آنجا که لغو عدم اقتباس از محصول/بازار ، صرف نظر از علت (قیمت ، ویژگی ها ، وزن ، مدت زمان نیاز) را نشان می دهد. اگر نتواند تعمیر شود ، این بدان معنی است که تجارت یک شکست است ، حتی اگر شاخص های دیگر ستاره باشند ، زیرا این بدان معنی است که مشتریان محصول را رد می کنند. هنگامی که مقیاس دارید (یعنی محصولات گذشته/وسایل بازار و ده ها میلیون درآمد) ، می فهمید که مقیاس لغو به صورت تصاعدی با مشتریان مشترک-که مقیاس مشتری جدید به طور خطی با هزینه های فروش و بازاریابی است-که در حال افزایش است و همیشه افزایش می یابد. بنابراین حفظ مهمترین ، صرف نظر از مرحله ، مهمترین است.

مهمترین متریک SaaS رشد بالاترین خط استاز آنجا که رشد درآمدی بالا نشان می دهد که بسیاری دیگر (حتی تغییر ناپذیر) چیزها به خوبی پیش می روند ، مانند محصول/بازار ، امکان رسیدن به مشتریان ، توانایی نگه داشتن مشتری و اثبات اندازه بزرگ آدرس-واقعاً ، ما واقعاً به آن روی می آوریم! -pazar. رشد بالا تنها راه برای ایجاد یک شرکت بزرگ فناوری است ، زیرا پویایی بازار فناوری از قانون قدرت “برنده همه استفاده می کند” پیروی می کند و تنها راه بزرگترین توسعه سریعترین پیشرفت است. رشد سریع ثابت می کند که هر قطعه دیگری از شرکت سالم یا حداقل به اندازه کافی سالم است که کشنده نباشد. شرکت های با رشد بالا تمام گزینه های Note Independent ، جمع آوری پول ، فروش را دارند. علاوه بر این ، این بزرگترین تعیین کننده ارزش سهام است زیرا حداکثر حداکثر درآمد درآمد است.

مهمترین متریک SaaS رشد سود خالص استاز آنجا که روزهایی که ارزش حقوق صاحبان سهام تقریباً به طور کامل با ارتفاع بالاترین خط تعیین می شود ، آنها در سال 2015 درگذشتند و اکنون بازارهای عمومی و خصوصی نه تنها رشد بلکه رشد سودآور را نیز پاداش می دهند. به هر حال بهتر است ، زیرا این بدان معنی است که ما شرکت های پایدار ایجاد می کنیم که ارزش ها را ایجاد می کنند ، نه فقط شرکت هایی که به عنوان ویروس رشد می کنند ، بدون هدف و احتمالاً میزبان را می کشند. تکشاخ ها نه به دلیل کمبود درآمد ، بلکه به دلیل کمبود سود می میرند.

مهمترین متریک SaaS راندمان فروش استاز آنجا که اگر به دست آوردن درآمد جدید گران باشد ، به این معنی است که این محصول در بازار بسته بندی شده و توسط آن درک نمی شود ، به این معنی که شما به طور مصنوعی رشد می کنید و محصولات واقعی/بازار و طول عمر را پیدا نکرده اید. رشد در مقیاس بسیار دشوار خواهد بود ، زیرا فقط جایگزینی لغو طبیعی گران است ، به همین دلیل حداکثر اندازه شما محدود است. هزینه به این معنی است که سودآوری در دراز مدت بسیار دشوار است ، زیرا بیش از حد درآمد مشتری قبل از نوشتن اولین چک ، صرف هزینه ها می شود. این بدان معناست که “خرید مشتری” به جای ساختن محصولی که مردم به صورت ارگانیک می خواهند ، لذت می برند و صحبت می کنند ، که به نوبه خود به ارزش اصلی محصول می پردازد.

مهمترین متریک SaaS LTV استزیرا اگر به صورت جداگانه به شاخص های مؤلفه نگاه کنید ، هرگز تصویری کامل دریافت نمی کنید. رشد بالا بسیار عالی است ، اما اگر حاشیه ها آنقدر کم باشند که هیچ تجارت سودآور در مقیاس وجود نخواهد داشت. بازداشت بالا عالی است ، اما اگر MRR آنقدر کم باشد که درآمد قابل توجهی به مشتریان زیادی نیاز داشته باشد. هنگام بهینه سازی یک عدد در LTV ، بقیه اغلب در جهت های مخالف تغییر می کنند. به عنوان مثال ، شما می توانید قیمتی را افزایش دهید که MRR را افزایش می دهد ، اما همچنین لغو را افزایش می دهد زیرا مردم قادر به پرداخت آن نیستند. فقط با ترکیب این شاخص ها می توانید تصویری واضح و واقعی از سلامت مدل کسب و کار بدست آورید. برخی می گویند LTV معتبر نیست زیرا آینده غیرقابل پیش بینی است ، اما به همین دلیل امتحان کردن بسیار مهم است.

مهمترین متریک SaaS قانون 40 استاز آنجا که شرکت شما باید به سرعت رشد کند (در این حالت بی سود است اکنون ارزش طولانی مدت ایجاد می کند) ، یا شرکت شما باید بسیار سودآور باشد (جایی که “ارزش” تولید شده به معنای واقعی کلمه پول است که سالها از کار خارج می شود). “قانون 40” به این میزان-میزان نرخ رشد درآمد به صورت سالانه و حاشیه سود از مرتبه پایین-“فوق العاده متقارن” ، که هم مرحله “رشد” و هم “سود” زندگی موفق شرکت را در بر می گیرد.

مهمترین متریک SaaS NPS است (رضایت مشتری) زیرا این بهترین اندازه گیری برای ایجاد ارزش است که به نوبه خود بر هر شاخص مهم دیگری تأثیر می گذارد. این بر رشد جدید تأثیر می گذارد ، زیرا تنها مشتریانی که دارای NP های بالا هستند ، بازاریابی دهان به دهان را گسترش می دهند-شکل ارزان تر از بازاریابی و یکی از معدود مواردی که همچنان با تجارت ادامه می یابد. این امر بر حفظ تأثیر می گذارد زیرا NP های بالا نشان می دهد که آنها باقی خواهند ماند. این حتی روی چیزهای مهم و عینی تأثیر می گذارد که عملکرد دیجیتالی ندارند ، مانند کیفیت برند و ارتباط محصولات و مشتریانی که شما را دوست دارند ، حتی وقتی که لعنتی هستید. این نه تنها مدیریت محصول بلکه پشتیبانی فنی و هر ویژگی دیگر را نیز در بر می گیرد. مشتری واحد اصلی شرکت است و NPS سلامت مشتری را اندازه گیری می کند.

همه این اظهارات برای برخی از شرکت ها ، در برخی از نقاط ، در برخی از مراحل ، در برخی از صنایع ، در برخی از بازارها صادق است. اما نکته بزرگتر این است که شرکت ها از “مهمترین شاخص” پیچیده تر هستند.

هدف از این متریک ابزاری در خدمت اهداف شما ، جدول زمانی ، اندازه ، شرایط ، حتی فلسفه است ، نه یک استاد که بی معنی از آن پیروی می کند.

تمرکز فقط یک چیز ارزشمند است زیرا تمرکز ایجاد می کند ، به خصوص وقتی که یک شرکت جوان است و زمان کافی برای افزایش اهداف چندگانه ندارد. شرکت های بزرگتر مانند WP Engine می توانند سه یا چهار داشته باشند ، اما زیاد نیستند.

کار شما این است که دریابید که مهمترین چیز چیست همین الانآتش سوزی چیست ، مهمترین چیز برای رسیدن به شرکت به نقطه عطف بعدی خود ، لاغر شدن در آنچه خوب است و سپس ساده کردن وت روشن کردن چندین هدف و شاخص که کل شرکت شما نیاز به تراز کردن دارد. بنابراین