سه نوع دوستی تجاری و چرا درک آنها همه چیز را تغییر می دهد

در طول سال ها، من متوجه چیزهای کنجکاو شده ام در مورد روابطم با مشتریان و همکاران. برخی احساس می‌کنند کاملاً حرفه‌ای هستند، در حالی که برخی دیگر احساس سبکی و دوستانه‌تر می‌کنند. و برخی از آن‌ها بسیار عمیق‌تر می‌شوند و انواع روابطی هستند که من را در کاری که انجام می‌دهم و کسی که هستم بهتر می‌کنند.

برای مدت طولانی نمی‌توانستم توضیح دهم که چرا این روابط اینقدر متفاوت است. من فقط می دانستم که برخی از روابط به من انرژی می دهند در حالی که برخی دیگر احساس خستگی یا ناامیدی در من می کنند. سپس یک روز با سه نوع دوستی ارسطو آشنا شدم: سودمندی، لذت و فضیلتو ناگهان همه چیز شروع به معنا کرد.

این چارچوب ساده توضیح می‌دهد که چرا با هر فردی که ملاقات می‌کنم ارتباط متفاوتی برقرار می‌کنم. همچنین به من کمک کرد تا بفهمم چرا برخی از روابط تجاری شکوفا می شوند و برخی دیگر به طور طبیعی توسعه می یابند. مهمتر از آن، نحوه حضور من، نحوه مدیریت انتظارات، محافظت از انرژی و به اشتراک گذاری اطلاعات به طور مناسب تغییر کرده است.

وقتی بدانید در چه نوع دوستی هستید، همه چیز بسیار آسان تر می شود.

دوستی سودمند – معاملاتی

دوستی های مفید روابط عملی هستند. آنها وجود دارند زیرا هر دو طرف چیز مفیدی از رابطه به دست می آورند. آنها بر اساس احساسات ساخته نشده اند، بلکه بر اساس مبادله ساخته شده اند.

در دنیای من، این مشتریان هستند که برای دریافت پاسخ سوالات تجاری خود، جلسه ای را با من برنامه ریزی می کنند. آنها با یک مشکل خاص همراه هستند، شاید یک چالش قیمت گذاری، بازاریابی یا تامین مالی. آنها گوش حرفه ای و مشاوره عملی می خواهند. من این خرد، بینش و تجربه را ارائه می کنم. با راه حل می روند.

برای من، ارزش از طریق جبران خسارت یا مشارکت به دست می آید. من یا برای مشاوره استخدام شده ام یا به عنوان یک مربی به یکی از تعهدات داوطلبانه خود عمل می کنم. برای آنها، ارزش دسترسی مستقیم به تجربه و دیدگاه کسب و کار کوچک من است.

این معامله کامل است. سرد یا غیرشخصی نیست. حرفه ای است هر دوی ما مقدار دریافت می کنیم، اما ارزش تعریف شده و حاوی آن است. رابطه با مبادله آغاز و پایان می یابد.

• به سهم خودم، خودم را آماده می‌کنم، با دقت گوش می‌دهم و بهترین بینش‌هایی را که می‌توانم ارائه می‌کنم. پس از اتمام جلسه، مسئولیت من کامل می شود.
• به نوبه خود، آنها از کمک سپاسگزار هستند، اما لزوماً به دنبال یک رابطه مداوم نیستند.

اشتباه خواندن آنها آسان است. اگر فرض کنم که این شخص باید وفادار بماند، مرا به دیگران ارجاع دهد، یا در تماس باشم، احساس ناامیدی یا ناامیدی را در خود ایجاد می‌کنم. آنها وارد دوستی وفاداری نشده اند. بر اساس نیاز معامله کردند.

وقتی این را می فهمم، هیچ آشفتگی احساسی وجود ندارد. من می توانم برای آنها آرزوی موفقیت کنم، برای تعاملات آینده باز بمانم و انرژی خود را روی مشتری بعدی که به کمک نیاز دارد متمرکز کنم.

این روابط پایه و اساس تجارت هستند. چراغ ها را روشن نگه می دارند نکته کلیدی این است که از آنها به خاطر آنچه هستند قدردانی کنید بدون اینکه انتظار داشته باشید چیز دیگری باشند.

دوستی های لذت بخش – اجتماعی و خوشایند

نوع دوم آن چیزی است که ارسطو آن را دوستی لذت می نامد. این روابط وجود دارند زیرا بودن در کنار طرف مقابل لذت بخش است.

در دنیای من، این ممکن است شبیه ملاقات یکی از همسالانم برای ناهار باشد. ما پیگیری می کنیم، می خندیم، به روز رسانی ها را به اشتراک می گذاریم و در مورد آنچه در کسب و کار ما می گذرد صحبت می کنیم. هیچ دستور کاری جز لذت بردن از گفتگو وجود ندارد.

• به نوبه خود، این ناهارها و جلسات معمولی تانک عاطفی من را شارژ می کند. آنها به من یادآوری می کنند که داشتن یک کسب و کار کوچک نباید تنها باشد. آنها رفاقت، دیدگاه و احساس تعلق و اجتماع را به ارمغان می آورند.
• به نوبه خود، آنها چیزی شبیه به آن را دریافت می کنند، استراحت از کار، تبادل دوستانه ایده ها، و گاهی اوقات فقط احساس درک شدن توسط کسی که مسیر مشابهی را طی کرده است.

خطر زمانی رخ می دهد که من هاز رابطه بیش از آنچه به طور طبیعی ارائه می دهد انتظار داشته باشید. اگر به آن ناهار بروم و انتظار داشته باشم که طرف مقابل مشتریان را به من معرفی کند یا به عنوان پلی برای رسیدن به فرصت های جدید عمل کند، دوستی لذت بخش را بدون رضایت او به دوستی سودمند تبدیل کرده ام. وقتی کاری از دستش بر نمی آید، ممکن است ناامید ترک کنم، نه به این دلیل که ناامید شده ام، بلکه به این دلیل که پویایی دوستی را اشتباه درک کرده ام.

دوستی برای لذت بیشتر به خاطر چیزی که در لحظه فراهم می کند قدردانی می شود: ارتباط، خنده، و گرمای انسانی. آنها اغلب با پر شدن برنامه ها یا تغییر زندگی به طور طبیعی محو می شوند، اما این باعث نمی شود که آنها از معناداری کم کنند. آنها بخشی از ریتم کارآفرینی هستند و یادآوری می کنند که تجارت فقط در مورد معاملات نیست، بلکه در مورد افراد است.

دوستی های فضیلت – دوستی های مربیگری و احترام متقابل

سپس دوستی هایی با فضیلت وجود دارد، دوستی های نادر و ماندگار که بر پایه احترام متقابل، تحسین و حسن نیت بنا شده اند. اینها روابطی هستند که فراتر از راحتی یا سرگرمی هستند. آنها مبتنی بر شخصیت هستند.

در دنیای من، این روابط به عنوان یک مربی متقابل نشان داده می شود.

دوستی های فضیلتی، روابطی هستند که در آن هر دو واقعاً روی رشد دیگری سرمایه گذاری می شوند. من عمیقاً به موفقیت آنها اهمیت می دهم و آنها به موفقیت من اهمیت می دهند. ما ایده ها را به اشتراک می گذاریم، بازخورد صادقانه می دهیم و یکدیگر را مسئول می دانیم تا بهترین باشیم.

• من به سهم خود باز و شفاف هستم. من از بینش خودداری نمی‌کنم و وقتی اشتباه می‌کنم یا زمانی که به کمک نیاز دارم، راحت اعتراف می‌کنم. من به نیت آنها ایمان دارم.
• آنها هم به نوبه خود همین طور با من برخورد می کنند. آنها با احترام مرا به چالش می کشند، پیروزی های من را جشن می گیرند و درس هایی از سفر خود به اشتراک می گذارند.

چیزی که این پیوندها را بسیار قوی می کند این است که متقابل و پایدار هستند. آنها به معاملات، رویدادها یا سرگرمی های مشترک وابسته نیستند. آنها ریشه در ارزش ها و یکپارچگی مشترک دارند. آنها مرا تیزتر، مستدل تر و مسئولیت پذیرتر می کنند.

دوستی های با فضیلت رایج نیستند و این همان چیزی است که آنها را بسیار ارزشمند می کند. آنها زمان می‌برند تا ایجاد کنند و اغلب از یک دوستی قبلی برای سودمندی یا لذت رشد می‌کنند. با گذشت زمان، همانطور که هر دو یکپارچگی و ثبات خود را ثابت می کنند، اعتماد ریشه می گیرد.

در دنیایی که بیشتر روابط تجاری می آیند و می روند، دوستی های با فضیلت آنهایی هستند که برای دهه ها دوام می آورند. آنها کسانی هستند که وقتی در مشکل هستید با آنها تماس می گیرید، نه به این دلیل که به چیزی نیاز دارید، بلکه به این دلیل که می دانید آنها به شما کمک می کنند تا حقیقت را ببینید.

این روابط شما را چه از نظر حرفه ای و چه شخصی بهتر می کند. پس وقتی این افراد را پیدا کردید، آنها را نگه دارید. ارزش آنها بسیار بیشتر از هر فهرست مشتری یا کمپین بازاریابی است.

پست مرتبط: چگونه از فرمول دوستی FBI برای بهبود فروش استفاده کنیم

جایی که همه چیز اشتباه می شود

صاحبان کسب و کار اغلب وقتی یک رابطه را به اشتباه طبقه بندی می کنند دچار مشکل می شوند.

شما فکر می کنید کسی دوست فضیلت است، اما او در واقع فقط برای منفعت آنجاست. یا از یک دوستی لذت بخش انتظار توصیه هایی دارید. یا با شخصی که راهنمایی واقعی را ارائه می دهد به عنوان یک معامله برخورد می کنید.

وقتی مقوله‌های دوستی با هم ترکیب می‌شوند، انتظارات نیز مخلوط می‌شوند و عواقب عاطفی آن می‌تواند واقعی باشد.

• وقتی یک مشتری معامله گر وفادار نمی ماند، احساس می کنید به شما خیانت شده است.
• وقتی یک رابطه “مفرح” به فرصت ها منجر نمی شود، احساس استفاده می کنید.
• شما از یک متحد واقعی غفلت می کنید زیرا هرگز عمق حسن نیت آنها را تشخیص نداده اید.

وقتی شروع به نگاه کردن به روابطم از این دریچه کردم، بسیاری از درهم ریختگی های عاطفی از بین رفت. دیگر انتظار عمقی را نداشتم که آنجا نبود. من همچنین شروع به درک قدرت آرام چند رابطه ای کردم که واقعاً بر اساس فضیلت ساخته شده بودند.

این تغییر نحوه تخصیص انرژی من را تغییر داده است.

• روابط سودمند تخصص من را به دست می آورد.
• روابط لذت حضور من را دریافت می کند.
• روابط با فضیلت باعث جلب اعتماد من می شود.

نگاه کردن از طریق لنز سمت راست

هر صاحب کسب و کار کوچک باید برای تشریح روابط کلیدی خود وقت بگذارد و بپرسد:
این چه نوع دوستی است؟

• آیا آن است سودمندی – کجا ارزش، مشاوره یا پول را مبادله کنیم؟
• آیا آن است لذت – جایی که ما از همراهی لذت می بریم، اما هیچ کس در اختیار کسی نیست؟
• یا همینطور است فضیلت – کجا احترام متقابل، اعتماد و نگرانی برای موفقیت یکدیگر ایجاد کرده ایم؟

هنگامی که شروع به دیدن تفاوت کردید، دیگر چیزها را شخصی نمی‌گیرید. شما شروع به تعیین مرزهای واضح تر می کنید. شما شروع می کنید به روش هایی که برای هدف هر رابطه معنادار است.

همچنین متوجه می‌شوید که واقعاً چقدر دوستی با فضیلت دارید و چقدر ارزش محافظت از آنها را دارد.

انرژی خود را مجدداً قاب بندی کنید

این چیزی است که من پیدا کردم:

• درک نوع دوستی فقط طرز فکر شما را در مورد دیگران تغییر نمی دهد. این احساس شما را نسبت به خودتان تغییر می دهد.
• وقتی وارد روابط جدید با مشتریان می شوم، دقیقاً می دانم که آنها از کجا شروع می کنند، به عنوان یک دوستی سودمند. خوب است که من یک سرویس ارائه می کنم. من تجربه را با غرامت معامله می کنم.
• اگر این رابطه به طور طبیعی در طول زمان عمیق تر شود، اگر شروع کنیم به اشتراک گذاری شخصی یا حمایت از یکدیگر خارج از تجارت، عالی است. اما به صورت ارگانیک اتفاق می افتد.
• وقتی برای قهوه یا ناهار همسالانم را ملاقات می‌کنم، از رابطه‌ای که هست لذت می‌برم. لازم نیست تبدیل به یک تجارت شود. و اگر این اتفاق بیفتد، به این دلیل است که برای هر دوی ما منطقی بود، نه به این دلیل که من آن را مجبور کردم.
• و وقتی آن دوستی های نادر با فضیلت، مربیان، همکاران و همکارانی را پیدا می کنم که مرا به چالش می کشند و بالا می برند، روی آنها سرمایه گذاری می کنم. من همیشه حاضر می شوم. من برای آنها وقت می گذارم، حتی زمانی که ناخوشایند است، زیرا ارزش این روابط بسیار بیشتر از هر قرارداد یا معامله ای است.

چرا برای صاحبان مشاغل مهم است

اداره یک کسب و کار کوچک معمولاً مرزهای بین شخصی و حرفه ای را محو می کند. شما کلاه های زیادی بر سر می گذارید: صاحب، مدیر، مربی، دوست که روابط اغلب با هم همپوشانی دارند.

به همین دلیل وضوح مهم است. وقتی نوع دوستی را بشناسید از رنجش خودداری می کنید. دیگر احساس نمی‌کنید که مردم چیزی به شما «بدهی» دارند. شما مرزهای حرفه ای سالم تری ایجاد می کنید و از روابطی که واقعا مهم هستند محافظت می کنید.

همچنین نحوه رهبری شما را شکل می دهد. کارمندان، مشتریان و شرکا بسته به نوع ارتباطی که با شما احساس می کنند، واکنش متفاوتی نشان می دهند. وقتی پاک باشی، آن را حس می کنند.

• روابط مفید با صداقت و ارتباط رشد می کنند.
• روابط لذت با گرمی و تجربه مشترک رشد می کنند.
• روابط با فضیلت بر پایه اعتماد و ارزش های مشترک رشد می کند.

دانستن اینکه کدام یک به شما کمک می کند با انرژی، لحن و انتظارات مناسب ظاهر شوید.

یک چالش برای شما

فهرست کوتاهی از افرادی که بیشتر با آنها در تجارت خود تعامل دارید، مانند مشتریان، همکاران، شرکا و مشاوران، تهیه کنید. سپس از خود بپرسید: کدام یک از اینها فایده، کدام لذت و کدام فضیلت است؟

ممکن است تعجب کنید که این تمرین ساده چقدر وضوح به ارمغان می آورد.

خواهید دید که چرا برخی از روابط آسان و برخی دیگر سخت هستند. متوجه خواهید شد که چرا برخی روابط باعث رشد می شوند در حالی که برخی دیگر انرژی شما را تخلیه می کنند. همچنین خواهید فهمید که هر رابطه ای نباید عمیق باشد. شما فقط باید بفهمید که چیست، زیرا هر نوع دوستی هدفی دارد.

• این ابزار، کسب و کار شما را در حال اجرا نگه می دارد.
• لذت او را حفظ می کند.
• فضیلت او را صادق و کامل نگه می دارد.

نتیجه گیری

برای من، درک این چارچوب ثابت کرده است که ابزاری عملی برای هدایت روابط تجاری با همدلی و واقع‌گرایی است. وقتی می دانید در چه نوع دوستی هستید، از مبارزه با طبیعت انسانی دست می کشید. شما دیگر انتظار ندارید که روابط تجاری مانند دوستی های وفادار رفتار کنند یا می پذیرید که ارتباطات گاه به گاه به شراکت تبدیل می شود.

در عوض، شما شروع می کنید به قدردانی از هر رابطه برای آنچه هست، و اینجاست که آرامش واقعی و حرفه ای بودن واقعی آغاز می شود.

آخرین باری که مکث کردید تا دوستی‌هایتان را دسته‌بندی کنید و ببینید کدام یک واقعاً سزاوار وقت و انرژی شما هستند، کی بود؟