در طی چند سال گذشته بسیاری تغییر کرده و در نهایت بر نحوه کار مشاغل تأثیر گذاشته است. در حال حاضر ، ایالات متحده حدود 32.5 میلیون مشاغل کوچک در عملیات فعال دارد. با این حال ، رکود اقتصادی ، افزایش تورم و مشکلات موجودی همه توپ های خمیده ای است که در نهایت می تواند این تعداد تغییر را ایجاد کند.
اگر مشاغل کوچک نه تنها زنده بمانند بلکه شکوفا شوند ، در سال آینده ، آنها باید یک قدم جلوتر از آنچه در آینده است باشد. روندهایی وجود دارد که باید مراقب باشند ، و اگر صاحبان مشاغل کوچک در اسرع وقت در حال آماده سازی و برنامه ریزی هستند ، می تواند به آنها کمک کند تا در برابر مشاغل بزرگتر که می توانند با آنها رقابت کنند ، ایستادگی کنند.
آیا می خواهید بدانید که در افق تجارت کوچک چیست؟ در این مقاله ایده ای از روندهایی که تجارت کوچک شما برای بهره مندی از امسال باید از آن استفاده کند ، ارائه می دهد. بیایید نگاه کنیم
6 روند در تجارت کوچک برای سال 2023
1. بازاریابی یکپارچه
با افزایش رسانه های دیجیتال ، بازاریابی یکپارچه به ابزاری اصلی برای تجارت کوچک تبدیل شده است. با ارائه یک پیام مداوم در کلیه کانال ها – از رسانه های اجتماعی گرفته تا بازاریابی ایمیل تا پست های وبلاگ – مشاغل می توانند اطمینان حاصل کنند که مخاطبان آنها نه تنها آنها را تشخیص می دهند بلکه به راحتی آنها را شناسایی کرده و آنها را به هم وصل می کنند.
این یک روند مهم با توجه به چشم انداز بازاریابی فعلی و نحوه متعهد شدن کاربران به مارک ها است. مصرف کنندگان بیش از هر زمان و در چندین نقطه تماس با مارک ها در تعامل هستند. آنها می توانند تبلیغ شما را در تلویزیون ببینند ، به دنبال تجارت خود از طریق تلفن خود باشند و سپس می بینند که تبلیغات شما در رسانه های اجتماعی به فید آنها رسیده است. اگر پیام در هر نقطه لمسی متفاوت باشد ، گیج کننده می شود و هیچ گونه تشخیص آسانی از برند وجود نخواهد داشت.
پیام مداوم تجربه مشتری بهتری را ایجاد می کند زیرا هیچ سردرگمی وجود ندارد. همچنین به موارد زیر تسلیم می شود:
- هویت منسجم برند – بدون توجه به کانال به مخاطبان خود ، برند شما مطابقت خواهد داشت.
- کمپین های بازاریابی بهبود یافته – با دنباله ای بین سیستم عامل ها ، کمپین های بازاریابی شما یک پیام متمرکز خواهند داشت.
- افزایش شناخت و دید برند – مشتریان فقط برند شما را از پیام ها می شناسند.
- افزایش اعتبار – هنگامی که در کانال ها سازگار هستید ، برند شما با نیاز مشتریان خود سازمان یافته ، متمرکز و یکپارچه تر به نظر می رسد.
- کاهش هزینه های بازاریابی – تنظیم کمپین های بازاریابی گران است ، اما وقتی بازاریابی شما یکپارچه است ، نیازی به ایجاد تغییر برای سازگاری ندارید.
در دنیایی که مشاغل کوچک بی شماری برای توجه به آن رقابت می کنند ، هویت قوی و مداوم بسیار مهم است. به عنوان یک صاحب مشاغل کوچک ، برای موفقیت در تجارت خود باید به بازاریابی یکپارچه بپردازید.
2. فروش رسانه های اجتماعی
فیس بوک ، اینستاگرام ، یوتیوب و Tiktok ماه در ماه میلیون ها کاربر فعال در ماه هستند و رشد می کنند. فروش رسانه های اجتماعی ، که به عنوان تجارت اجتماعی نیز شناخته می شود ، راهی عالی برای کسب و کار کوچک برای رسیدن به مخاطبان هدف خود و ایجاد فروش بیشتر است. این می تواند ابزاری بسیار مؤثر در زرادخانه برای فروش مشاغل کوچک شما در صورت انجام صحیح باشد.
اینستاگرام دارای بیش از 200 میلیون حساب کاربری است و جای تعجب ندارد. مشاغل بیشتر و بیشتر از کانال های رسانه های اجتماعی برای تماس با دیدگاه ها و رهبران استفاده می کنند ، با آنها روابط برقرار می کنند و در تبدیل و فروش شرکت می کنند. و چرا؟ زیرا تجارت اجتماعی مؤثر است.
چند مورد وجود دارد که باید هنگام استفاده از رسانه های اجتماعی به خاطر داشته باشید:
- اطمینان حاصل کنید که صفحات رسانه های اجتماعی شما برای موفقیت طراحی شده اند و شما روی مخاطب مناسب تمرکز می کنید.
- از روشهای مختلف درگیر کردن خود با مشتریان بالقوه هر بستر اجتماعی آگاه باشید و کسب و کار شما حضور داشته باشد.
- به روزرسانی ها را دنبال کنید. اینستاگرام اغلب تغییر می کند و ویژگی هایی وجود دارد که مشاغل کوچک شما نباید از آن غفلت کنند که به شما در فروش مارک و/یا محصولات خود کمک می کند.
- حتماً تبلیغ کنید. چه در اینستاگرام و چه فیس بوک ، همراهی با تبلیغات در رسانه های اجتماعی هدفمند در آنجا بسیار مهم است.
- آماده باشید تا به مخاطبان خود گوش فرا دهید و به سؤالاتی پاسخ دهید که چشم انداز و مشتریان می توانند در مورد محصولات یا خدمات شما در طول فرآیند فروش داشته باشند. مردم دوست دارند برای دستیابی مستقیم به مارک ها به اجتماعی بروند ، بنابراین از این کانال برای حمایت از تعامل غافل نشوید.
3. ابزارهای شخصی AI
ابزارهای هوش مصنوعی شخصی در مشاغل کوچک محبوبیت بیشتری پیدا می کنند. این ابزارها به جای گروه بندی مخاطبان خود در دسته های گسترده ، یک تجربه مشتری بهینه در زمان واقعی را با هدف نیازهای فرد ارائه می دهند.
شخصی سازی قدرت هوش مصنوعی با در دسترس بودن در دسترس بودن داده ها و نیاز به تجارت برای درک بهتر مشتریان خود در مورد بهبود روابط مشتری و رضایت مشتری هدایت می شود.
مشاغل کوچک می توانند شخصی سازی را با استفاده از هوش مصنوعی در تجارت خود به روش های مختلف به کار گیرند. یکی استفاده از چت بابات است. Chatbots مکالمات انسانی را شبیه سازی می کند و می تواند با ارائه پاسخ سریع به سؤالات متداول در مورد محصولات یا خدمات شما ، پشتیبانی و تجربه مشتری را بهبود بخشد.
داده های تحلیلی جنبه دیگری برای استفاده از مشاغل کوچک شما است. داده های تحلیلی به شما کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید تا بتوانید اطلاعات بیشتری در مورد استراتژی های بازاریابی و توسعه محصول خود کسب کنید. با درک بهتر مشتریان ، می توانید شانس موفقیت در تجارت خود را بهبود بخشید.
در بازاریابی ایمیل می توانید از ابزارهای شخصی AI برای ارائه محتوای شخصی و توصیه های محصول استفاده کنید. این کمک می کند تا مشتریان را درگیر برند شما نگه دارید و احتمال خرید را افزایش می دهد. معیار و اتوماسیون بازاریابی CRM از AI استفاده می شود ، بنابراین می توانید در نحوه تعامل مشتریان با وب سایت و محتوای خود در جایی که در سفر خریدار و پروفایل های اجتماعی آنها قرار دارند ، درگیر شوید. این ویژگی ها به شما امکان می دهد کار خود را تطبیق داده و آنها را به کمپین های قطره ای سفارشی اضافه کنید که با گذشت زمان آنها را تبدیل می کند.
اگر هنوز این کار را نکرده اید ، از این ابزارها برای مشاغل کوچک خود استفاده کنید و پیام خود را به کسانی که علاقه مند به آن هستند دریافت کنید.
امروز با برنامه معیار رایگان شروع کنید!
4. کار ترکیبی و از راه دور
آینده کار ریخته گری نشان داده است که 71 ٪ از شرکت ها سیاست های کار از راه دور و ترکیبی خود را به طور دائم حفظ می کنند. این همه گیر باعث تغییر چشمگیر در کار از راه دور شده و اکنون بسیاری از کارمندان که می خواهند تعادل خوبی بین زندگی حرفه ای و شخصی داشته باشند ، می خواهند یک وضع موجود جدید برای کارهای از راه دور/هیبریدی باشند.
با شرایط کار انعطاف پذیر ، به طور فزاینده ای ، شرکت ها می خواهند استعداد را حفظ کنند. بسیاری از شرکت ها به کارمندان این فرصت را می دهند که از خانه به صورت جزئی (ترکیبی) یا تمام وقت کار کنند. با استفاده از این تنظیم ، می توانید انعطاف پذیری مورد نیاز کارمندان و تیم را برای حفظ تعادل سالم بین حرفه ای و حریم خصوصی و صرفه جویی در فضای اداری و هزینه های اداری در اختیار کارمندان و اعضای تیم قرار دهید.
با این حال ، شما باید برای مدیریت کارمندانی که در مکان های مختلف توزیع می شوند آماده شوید. اطمینان حاصل کنید که همه کارمندان به منابع و ابزارهای لازم برای کارهای از راه دور دسترسی دارند و در یک سیستم ارتباطی و همکاری بین اعضای تیم سرمایه گذاری می کنند.
5. با استفاده از ابزارهای دیجیتال
برای مشاغل کوچک ، زمان پول است. با پذیرش ابزارهای دیجیتال ، مشاغل کوچک می توانند با خودکار کردن وظایفی که در غیر این صورت باید به صورت دستی انجام شود ، در وقت خود صرفه جویی کنید. برای ماندن در مقابل منحنی ، موفقیت کسب و کار شما نیاز به استفاده از ابزارهای دیجیتالی دارد.
می توانید از نرم افزار برنامه ریزی جلسات آنلاین برای برنامه ریزی خودکار جلسات و ارسال یادآوری مشتری استفاده کنید. شما می توانید زمان کارکنان را برای تمرکز روی سایر کارهای مهم تجاری آزاد کنید.
ابزارهای دیجیتالی همچنین می توانند به مشاغل کوچک کمک کنند تا هزینه های تجارت را کاهش داده و پس انداز کنند. نرم افزار صورتحساب و پرداخت آنلاین می تواند به شما در صرفه جویی در هزینه های کاغذ و هزینه پست کمک کند. کانال های بازاریابی دیجیتال نیز نسبت به همکاران بازاریابی سنتی خود گران تر هستند.
همانطور که در بالا ذکر شد ، رشد کار از راه دور و ترکیبی برای موفقیت در موفقیت از ابزارهای دیجیتال نیاز دارد. با ابزارهای دیجیتالی مناسب ، کارمندان و اعضای تیم می توانند از راه دور و بدون مشکل کار کنند. این تضمین می کند که عملیات می تواند ادامه یابد و کارمندان می توانند بدون نیاز به جسمی در مطب ، به تمام منابع تجاری دسترسی پیدا کنند.
به علاوه ، شما می توانید فرآیندهای تجاری را خودکار کنید و یک فضای ذخیره سازی متمرکز داشته باشید که شما و کارمندانتان بتوانید از هر کجا از راه دور دریافت کنید.
6. برون سپاری وظایف تجاری
در گذشته ، مشاغل باید تمام وقت را برای انجام کارهای خاص تجاری استخدام کنند. با رشد اقتصاد کنسرت ، مشاغل می توانند با استخدام شخصی به یک پروژه ، برخی از کارها را انجام دهند. این یک روش عالی برای صرفه جویی در هزینه و کمک به متخصص در تجارت کوچک شما در هنگام نیاز است.
با برون سپاری ، کسب و کار شما می تواند از تجربه و مهارت های متخصص متخصصان برای کارهای مهم استفاده کند و به شما امکان می دهد تا روی شایستگی های اساسی خود تمرکز کنید و کارهای ناچیز کسانی را که مجهز به انجام آنها هستند ، انجام دهید.
هنگام اختصاص وظایف ، هزینه ها را کاهش می دهید و پس انداز می کنید ، کارآیی نیروی کار و وقت آزاد خود را برای کارهای مهم بهبود می بخشید که ضمن دریافت کمک صحیح نیازهای تجاری شما ، مرتبه پایین تر مشاغل کوچک شما را بهبود می بخشد.
با این حال ، هنگام برون سپاری ، انتخاب یک ارائه دهنده خدمات معتبر و قابل اعتماد بسیار مهم است. در غیر این صورت ، ممکن است خود را با نتایج Subpar پیدا کنید که می تواند برای تجارت کوچک شما هزینه بیشتری داشته باشد.
به عنوان صاحب یک مشاغل کوچک ، خود و تجارت خود را برای هرگونه تغییر به شما آماده کنید تا بتوانید در سال 2023 شکوفا شوید. این روند را در مشاغل کوچک دنبال کنید و آماده باشید تا از آنها استفاده کنید تا به کسب و کار خود در موفقیت خود کمک کنید.
