دستکش‌های توری به‌عنوان فروشندگان خانه‌های سیاه لوکس بوتیک‌های عروس | شبکه کسب و کار کوچک نگهبان

یک شکاف در صنعت عروسی ظاهر شده است. بازرگانانی که لباس های عروسی را از خانه های خود می فروشند، مورد انتقاد بوتیک های سنتی عروس قرار گرفته اند، که آنها را متهم می کنند که لباس عروس را زیر پا گذاشته و خدمات ضعیفی ارائه می دهند. برخی از این هم فراتر رفته اند. الی ساندرسون، مالک بوتیک عروس الی ساندرسون در باکینگهامشایر، می‌گوید مغازه‌های مجلل لباس عروس مانند او، تامین‌کنندگانی را که با تاجران خانگی کار می‌کنند تحریم می‌کنند. او می‌گوید: «مقامات مستقل خرده‌فروشی در بریتانیا، همراه با خرده‌فروشان، نیروهای خود را ملحق کرده‌اند تا هرگونه برچسبی را که به این «تجار خانگی» می‌فروشد، مسدود کنند. با این حال، تاجران خانگی ادعا می کنند که یک تجارت حرفه ای را اداره می کنند که خدمات عالی به مشتریان ارائه می دهد.

در اینجا، دو تاجر عروس نظرات مخالف خود را استدلال می کنند:

جانا سوالبه، صاحب Mode Bridal

Mode Bridal یک استودیوی عروس کوچک لوکس در هوو، شرق ساسکس است. در بخشی از خانه خانوادگی مستقر است، لباس‌های عروس با طراحی دست ساز و متناسب با هر عروس، با قیمت‌هایی از 1000 تا 3950 پوند به فروش می‌رساند.

ما بر ارائه خدمات عالی تمرکز می کنیم و قرارهای خصوصی آرامی را ارائه می دهیم که در آن هر عروس توصیه های زیبایی را دریافت می کند.

با این حال، به نظر می رسد صنعت عروس نه به کیفیت پیشنهادات ما و نه به نظرات مشتریان خود اهمیت می دهد، بلکه ترجیح می دهد همه بازاریابان خانگی را برای صنعت بد معرفی کند.

اینفلوئنسرهای صنعت هر کاری که می توانند انجام می دهند تا جلوی فروش لباس عروس توسط کارآفرینان را بگیرند. آنها از طراحان می خواهند که مشاغل خانگی را متوقف کنند، نهادهای معتبر جوایز صنعت ما را کنار بگذارند، رسانه ها هرگونه پوشش ما را رد کنند و نمایشگاه های تجاری و نمایشگاه های بزرگ عروسی از ورود ما جلوگیری کنند.

واقعاً پشت همه اینها چیست؟ این یک تصور اشتباه رایج است که همه مشاغل خانگی دارای مزیت رقابتی بزرگ و ناعادلانه هستند زیرا “اجاره و نرخ های کمی می پردازند یا بدون پرداخت” و بنابراین می توانند در حالی که “خدمات ضعیف” را به مشتری ارائه می دهند، هر خرده فروشی در فروشگاه را کاهش دهند.

به عنوان فردی که کسب و کار خانگی خود را ساخته است، امیدوارم بتوانم این افسانه ها را از بین ببرم.

صنعت لباس عروس با چالش‌های زیادی مواجه است، از افزایش اجاره‌ها و نرخ‌های بهره که اداره یک تجارت عروس «سنتی» را دشوار می‌کند، تا هجوم محصولات ارزان قیمت از چین و جاهای دیگر، که رقابت تامین‌کنندگان اروپایی با کیفیت را برای مصرف‌کنندگانی که پول نقد ندارند، دشوار می‌کند.

حجم فزاینده‌ای از محصولات تقلبی در بازار هجوم می‌آورد که تقریباً هیچ شباهتی به لباس‌هایی که عروس‌ها فکر می‌کردند آنلاین می‌خرند، نیستند.

گرفتار این وحشت در صنعت عروسی، کارآفرینان با استعدادی هستند که برنامه های عالی برای تولید محصولات زیبا دارند، اما حاضر نیستند قبل از اینکه مطمئن شوند در 18 ماه اول موفق خواهند شد، قراردادهای اجاره ای طولانی و تنبیهی و سایر قراردادها را امضا کنند.

این مزیت فرضی معامله گران خانگی با معایب بسیار واضحی کاهش می یابد. بدون یک ویترین زیبا واقع در یک منطقه پر رفت و آمد، جذب مشتریان بالقوه نیاز به تلاش بسیار بیشتر، عزم و درصد بیشتری از هزینه بازاریابی دارد.

اکثر معامله گران خانگی حجم فروش بالاتری نسبت به خرده فروشان خیابانی یا “سودهای برتر” فرضی تولید نمی کنند. و در تجربه من، اکثر معامله گران خانگی نرخ های تجاری را پرداخت می کنند – این یک الزام دولتی است.

معامله‌گران خانگی مدلی را انتخاب می‌کنند که ریسک‌ها و هزینه‌های راه‌اندازی و راه‌اندازی یک کسب‌وکار کوچک را با انعطاف‌پذیری بیشتر متناسب با شرایط خاص خودشان (مثلاً کودکان خردسال) متعادل می‌کند.

این استدلال که «همه تاجران خانگی خدمات ضعیفی ارائه می‌دهند» و «همه خرده‌فروش‌های خیابانی حرفه‌ای هستند» غیرصادقانه، گمراه‌کننده و به‌شدت ساده‌اندیشانه است.

زمان آن فرا رسیده است که این صنعت سر خود را از شن و ماسه بیرون بکشد و واقعیت قرن بیست و یکم را بپذیرد. تجارت خانگی یک مدل کسب و کار قانونی و قابل دوام است و می تواند خدماتی برابر، اگر نگوییم بهتر، به خرده فروشان خیابانی ارائه دهد. این تصور که باید از آن جلوگیری کرد پوچ است.

اگر صنعت واقعاً می‌خواهد هم محیط تجارت و هم تحویل به مشتریان خود را بهبود بخشد، ما باید انرژی خود را بر ارتقای استانداردهای کیفی قابل اجرا، لابی کردن دولت برای سرکوب جعل‌کنندگان و حمایت بهتر از کسب‌وکارهای کوچک برای ماندن در رقابت، متمرکز کنیم، نه اتلاف وقت و تلاش در نبردهای منزوی بی‌معنی که ارزشی برای مصرف‌کننده ندارد.

استفانی هنک، دبیر انجمن خرده فروشی عروس و مدیر عامل بوتیک Bride to Be

هیاهوی اخیر در مورد مراسم عروسی، با برنامه های تلویزیونی بی وقفه مانند «به لباس بگو بله»، منجر به افزایش بازاریابان عروس شده است. خانه داران ساده لوح فکر می کنند این یک راه آسان و بدون مالیات برای کسب درآمد است.

مغازه‌های خیابانی مبالغ هنگفتی را در محل، نرخ‌های تجاری، بیمه، سهام، دستمزد کارکنان، آموزش کارکنان و بازاریابی سرمایه‌گذاری می‌کنند… این فهرست ادامه دارد. مغازه‌های لباس عروس در خیابان‌های بالا، مشاغل جدی هستند که توسط افراد حرفه‌ای و با ذکاوت تجاری اداره می‌شوند. این فروشگاه ها با استخدام کارکنان محلی و پرداخت نرخ های شورای محلی از جامعه محلی حمایت می کنند.

اکثر افرادی که کسب و کار عروس را از خانه راه اندازی می کنند، استارت آپ هایی هستند که تجربه اندکی در صنعت بسیار چالش برانگیز دارند یا اصلا تجربه ندارند. بنابراین توصیه و راهنمایی بسیار کمی برای انتقال به عروس دارند. آنها همچنین احتمالاً نرخ های تجاری را پرداخت نمی کنند و احتمالاً بیمه نیستند.

مغازه ها برای محافظت از مشتریان خود باید بیمه مسئولیت عمومی داشته باشند. با این حال، اکثر معامله گران خانه از اتاق خواب خود تجارت می کنند. اگر مشتری در حالی که لباس عروسش را پوشیده است از پله ها برود چه؟ مغازه ها همچنین برای اجناس و لباس عروس خود بیمه دارند. یک تاجر خانه ممکن است هیچ یک از این چیزها را نداشته باشد و اگر خانه اش سوخت یا سیل شود، ممکن است همه عروس ها لباس های خود را از دست بدهند.

اگر عروس با یک تاجر خانه اختلاف داشته باشد، قانون ممکن است مانند زمانی که یک لباس از یک مغازه مناسب خیابانی خریداری کرده باشد، از او محافظت نمی کند. اگر تاجر خانگی به عنوان یک فروشنده خصوصی و نه به عنوان یک تجارت می فروشد، بخش های کلیدی قانون حقوق مصرف کننده وجود دارد که اعمال نمی شود.

خرده فروشان داخلی نمی توانند انتخاب زیادی از لباس های طراحی شده مطلوب را به عروس ارائه دهند زیرا بهترین تولید کنندگان و طراحان آنها را عرضه نمی کنند. یک عروس ممکن است زمانی که در خانه کسی مورد استقبال قرار می گیرد، برای خرید لباس خود تحت فشار شدیدی قرار گیرد، اما برای خرید از مغازه ای در خیابان، چنین تعهدی را احساس نمی کند.

خرید لباس عروس تجربه‌ای است که یک بار در زندگی می‌گذرد و قدم زدن در یک فروشگاه زیبا بخشی از آن است. این احتمالاً گران‌ترین لباسی است که اکثر عروس‌ها تا به حال می‌خرند و باید به دست افراد حرفه‌ای سپرده شود.

فروشگاه‌های RBA Premium به تمام عروس‌هایی که لباس خود را از مغازه خریداری می‌کنند، با گرفتن ۵۰ درصد ودیعه که عروس در هنگام سفارش روی لباس خود می‌پردازد، ضمانت آرامش خاطر ارائه می‌کند. این چیزی است که متأسفانه هیچ فروشنده خانگی هرگز قادر به ارائه آن نخواهد بود.

برای عضویت در شبکه کسب و کار کوچک Guardian ثبت نام کنید اینجا برای راهنمایی‌ها، بینش‌ها و بهترین روش‌ها مستقیماً به صندوق ورودی خود مراجعه کنید.