درک رفتار مصرف کننده توسط نورونوکا

بازاریابان همیشه به دنبال راه های جدیدی برای بهبود کارآیی تلاش خود هستند. برای دستیابی به بالاترین بازده سرمایه گذاری و تحولات ، شما باید خواننده ذهن باشید و به افکار درونی هر شخصی که به تبلیغات نگاه می کند نگاه کنید. اگرچه این درجه از بینش می تواند علمی تخیلی باشد ، علوم اعصاب این درک را از چگونگی مخاطبان هدف متفاوت آن را به یک فرصت بسیار واقعی تبدیل کرده است.

درک عصب سازی

علوم اعصاب پیشرفت بزرگی در درک نحوه عملکرد مغز و نحوه تفکر مردم داشته است. Neuromarketing یک زمینه نوآورانه است که این درس ها را می گیرد و از آنها برای ایجاد مواد بازاریابی بهتر استفاده می کند. با استفاده از ابزارهای موجود در علوم اعصاب ، محققان اکنون می توانند نگاهی دقیق به روشهای پاسخگویی کاربران به تبلیغات و مارک تجاری داشته باشند.

بازاریابان مدتهاست که از روانشناسی به عنوان راهی برای ارائه بهتر محصولات خود استفاده می کنند. بسیاری از این ترفندها به خوبی شناخته شده اند. به عنوان مثال ، خرید ضربه را روی پیشخوان صندوقدار برای تشویق خرید خود قرار دهید. با این حال ، علوم اعصاب دیدگاه بسیار مفصلی و عینی از روش هایی که تبلیغات و استراتژی های بازاریابی در انتخاب کاربران تأثیر می گذارد ، ارائه می دهد.

ابزارهای Neuronauki مورد استفاده در NeuroMarketing

ابزارهای زیادی در زمینه علوم اعصاب وجود دارد که می تواند در زمینه عصب سازی کمک کند. برخی از این ابزارها اهداف مشابهی را ارائه می دهند. محدودیت های بودجه ، نوع مشوق های آزمایش شده و دقت لازم برخی از عواملی است که در هنگام انتخاب بین آنها انتخاب می شود. ابزارهای متداول مورد استفاده عبارتند از:

رزونانس مغناطیسی عملکردی (FMRI)

هنگامی که ناحیه مغز فعال تر است ، اکسیژن بیشتری مصرف می کند. میدان مغناطیسی عملکردی رزونانس (FMRI) می تواند این تغییرات را تشخیص دهد. از خواص مغناطیسی خون برای تولید تصاویر دقیق از فعالیت مغز استفاده می کند.

محققان کاربران را به محرک های بازاریابی نشان می دهند و از FMRI استفاده می کنند تا در پاسخ به آن ، مناطقی از مغز آنها فعال شود. این می تواند به آنها در درک فرآیندهای عاطفی و شناختی درگیر در تصمیمات خرید کمک کند. با این اطلاعات ، آنها می توانند مطالب بازاریابی جذاب تری ایجاد کنند که با مخاطبان هدف بهتر طنین انداز شوند.

الکتروانسفالوگرافی (EEG)

راه دیگر برای مشاهده فرآیندهای شناختی مربوط به محرکهای بازاریابی ، الکتروانسفالوگرافی (EEG) است. محققان با قرار دادن الکترودها بر روی پوست سر ، می توانند فعالیت الکتریکی مغز را اندازه گیری کنند. این می تواند تغییرات در فعالیت مغز را در سطح میلی ثانیه ای ضبط کند.

با توجه به سرعتی که این فناوری کار می کند ، محققان بازاریابی می توانند محرک هایی را برای مصرف کنندگان نشان دهند و تمام وقت برای حالتهای عاطفی خود بررسی های واقعی دریافت کنند. هیجان ، علاقه و کسالت را می توان ردیابی کرد. از داده ها برای درک تأثیر پیام های بازاریابی و بهینه سازی تبلیغات استفاده می شود.

برنامه نویسی

به عنوان انسان ، پیدا کردن احساساتی که شخصی تجربه می کند ، فقط با نگاه کردن به چهره ما ، برای ما بسیار آسان است. کدگذاری صورت به همان روش کار می کند ، به جز اینکه می تواند بیان میکرو را کنترل کند ، نتیجه تغییرات کوچک در حرکات عضلانی صورت.

مانند EEG ، از برنامه نویسی Face می توان برای تعیین اینکه کدام احساسات توسط یک ماده بازاریابی ایجاد می شود ، استفاده شود. این به تیم های بازاریابی اجازه می دهد تا مواد کاملی را ایجاد کنند که احساسات مورد نظر را در مخاطبان هدف برانگیزد.

چشم انداز چشم

از چراغ های مادون قرمز یا اتاق های با وضوح بالا می توان برای ردیابی بازتاب قرنیه و مردمک چشم استفاده کرد. به این ترتیب ، آنها می توانند چشم و حرکت چشم را دنبال کنند تا مشخص کنند که شخص به کجا نگاه می کند و چه مدت به آنجا نگاه می کند.

این فناوری برای هر نوع تبلیغات بصری مفید است زیرا به محققان این امکان را می دهد تا تأیید کنند که توجه به مناطقی که تیم های بازاریابی بصری می خواهند متمرکز شوند ، متمرکز شده است. با جمع آوری داده های کافی ، محققان همچنین می توانند یاد بگیرند که چه نوع تجسم را به احتمال زیاد مورد توجه جمعیتی هدف قرار می دهد.

واکنش پوست گالوانیک (GSR)

هنگامی که احساسات هیجان زده می شوند ، چه مثبت و چه منفی باشند ، سطح رطوبت در پوست تغییر می کند. واکنش پوست گالوانیک (GSR) فرآیند اندازه گیری هدایت الکتریکی پوست است. از آنجا که هدایت با سطح رطوبت متفاوت است ، GSR یکی از راه های اندازه گیری هیجان عاطفی ناشی از یک محرک است.

محققان می توانند از این فناوری برای اندازه گیری پاسخ عاطفی به تبلیغات ، برندسازی و محصول استفاده کنند. از آنجا که GSR می تواند داده های عینی در مورد شدت واکنش های عاطفی را ارائه دهد ، می توان از آن برای ایجاد تجربیاتی استفاده کرد که از نظر عاطفی بیشتر درگیر هستند.

magnitoencephalography (MEG)

فعالیت عصبی در مغز زمینه های مغناطیسی ایجاد می کند. این زمینه ها را می توان با استفاده از مگنتوانسفالوگرافی (MEG) اندازه گیری کرد. مانند EEG ، MEG می تواند به اندازه کافی سریعاً منجر به اندازه گیری فعالیت مغز در زمان واقعی شود.

این فناوری می تواند توسط محققان برای اندازه گیری سرعت پاسخ مغز به محرک های بازاریابی استفاده شود. با هر دو تبلیغات بصری و شنوایی کار می کند. با دانستن اینکه مغز چقدر می تواند نسبت به این تغییرات واکنش نشان دهد ، نشانگرها می توانند محتوا ایجاد کنند که برای واکنش مورد نظر بهتر بهینه شود.

بی حسی

این فناوری نهایی در واقع یک کلاس کامل از فناوری است. بیومتری به اندازه گیری خصوصیات فیزیکی و رفتاری منحصر به فرد اشاره دارد. این شامل دستگاه هایی مانند مانیتور ضربان قلب ، سنسورهای تنفس و سنسورهای دما است. پاسخ این دستگاه ها ممکن است حاکی از وضعیت عاطفی یا شناختی موضوع باشد.

مانند GSR ، از بیومتری می توان برای اندازه گیری پاسخ فیزیکی به محرکهای بازاریابی و بنابراین تعیین کمی هیجان عاطفی و تعهد به محرک ها استفاده کرد. با داده ها ، بازاریابان می توانند تجربیاتی ایجاد کنند که منجر به پاسخ عاطفی بالاتری شود.

درک رفتار مصرف کننده از طریق عصب سازی

از نظر تاریخی ، تحقیقات بازاریابی تا حد زیادی به داده های گزارش شده خود متکی است. اما یکی از مواردی که علوم اعصاب به ما آموخته است این است که رفتار انسان اغلب ناخودآگاه است. چگونه مصرف کنندگان در واقع به چیزی پاسخ می دهند و چگونه گزارش می دهند که به آن پاسخ می دهند همیشه یکسان نیست. NeuroMarketing با اندازه گیری جنبه های ناخودآگاه رفتار انسان کار می کند.

همانطور که دیدیم ، وقتی به ابزارهای مورد استفاده در این زمینه نگاه می کنیم ، بخش اعظم عصب سازی درک موتورهای عاطفی و روانی است که بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد. به عنوان مثال ، با استفاده از بیومتری و ردیابی چشم ، یک شرکت می تواند بسته بندی خود را برای افزایش تعامل و افزایش فروش مجدداً طراحی کند. مطالعات EEG در مورد مخاطب هدف می تواند تعیین کند که چه عواطف احتمالاً در رابطه با برند با آنها طنین انداز است و لحن بازاریابی ایجاد شده برای آن را هدایت می کند.

این زمینه به بازاریابان این امکان را می دهد تا آنچه را که قبلاً ذهنی بوده است ، تعیین کنند و واکنشهای عاطفی را در سطح مفصلی تر از گذشته کشف کنند. این درها را برای بهینه سازی چندگانه برای مواد در طول سفر مشتری باز می کند.