خوبailure ما را یک قدم به موفقیت نزدیک‌تر می‌کند، بنابراین حداکثر کار ادامه دارد. در واقع، کارآفرینان اغلب باید قبل از یافتن جام مقدس کسب و کار خود، آزمون و خطا را پشت سر بگذارند. خیلی ها با رویاهای هولناک شروع می کنند، اما بعد متوجه می شوند که شباهت کمی به واقعیت اداره یک شرکت دارند. در نتیجه، بسیاری از طرح‌های تجاری به کشوی پایینی ختم می‌شوند. اما برای کسانی که پشتکار دارند، اغلب یک لحظه یا تصمیم مهم وجود دارد که قفل موفقیت را باز می کند. ممکن است پس از یک دوره آشفتگی، تاخیر یا کناره گیری، یا معرفی ایده ها و محصولات جدید رخ دهد. اما در نهایت، این لحظات به این معنی است که ماهیت تجارت به طور کامل تغییر می کند.
پوچ و مات: شما تبدیل به سگ برتر می شوید
گای بلاسکی در سال 2008 پس از اینکه سگ خودش بیمار شد و متوجه شد داروهای زیادی برای درمان حیوان خانگی اش در بازار وجود ندارد، کسب و کار مکمل های غذایی پوچ اند مات را تاسیس کرد. کسب و کار آنلاین به خوبی انجام می شد، اما بلاسکی از کسب و کار “کم حجم و حاشیه بالا” خود راضی نبود. با این حال، پس از ایجاد برخی محصولات جدید برای درمان سگ و لیست های بعدی در سوپرمارکت Waitrose و خرده فروش حیوانات خانگی Pets at Home، فروش افزایش یافته است. بلاسکی می گوید: “مردم بسته بندی خوراکی ها را دیدند و گفتند که شبیه محصولات Waitrose هستند و بنابراین ما آنها را متقاعد کردیم که بیایند و ما را در Crufts ببینند. این در مارس 2013 بود و تا ژوئن ما در قفسه ها بودیم.” “این گام بزرگی برای کسب و کار ما بوده است. هنگامی که شما فروش آنلاین انجام می دهید، هرگز نباید نگران جریان نقدی باشید زیرا همه پول را از قبل پرداخت می کنند. اما وقتی با نسبت بالا کار می کنید، برای 60 تا 65 روز پول خود را دریافت نمی کنید، بنابراین به سرعت پولتان تمام می شود. همچنین، کار با سوپرمارکت ها واژگان کاملاً جدیدی است، اما فکر می کنم واژگان بسیار زیادی از سوپرمارکت ها را جذب می کنم. سخت ترین چیزها ماندن در آنجاست
بلاسکی متوجه شد که به کارکنان اضافی و همچنین مشاوره از افراد با تجربه کار با خرده فروشان بزرگ نیاز دارد. این منجر به تغییر چشم انداز عمده برای کارآفرین شد. او می‌گوید: “وقتی کوچک بودیم، در استخدام افراد کوتاهی می‌کردم و فکر می‌کردم می‌توانیم همه چیز را برون سپاری کنیم. اما اکنون متوجه شدم که رشد کرده‌ایم، زیرا افراد را استخدام کرده‌ایم. یک فروشنده را انتخاب کردم و او را در چند جلسه با خودم بردم و او بسیار درخشان بود. این به من این فرصت را داد که روی محصولات کار کنم در حالی که می‌تواند روی روابط کار کند.”
معاملات سوپرمارکت منجر به افزایش زیادی در سفارشات و برخی چالش های لجستیکی شده است. او گفت: “ما از یک تجارت کم حجم و پر حاشیه که 30000 واحد در سال انجام می داد به یک تجارت با حجم بالا و با حاشیه پایین تر تبدیل شدیم که هر دو هفته یکبار 30000 واحد انجام می داد. وقتی اولین سفارش خود را گرفتیم، 40 پالت پر از بسته بندی وجود داشت و حتی فکر نکرده بودیم که قرار است آن را کجا قرار دهیم.” “این کاملاً نحوه عملکرد ما را به عنوان یک شرکت تغییر داده است. حتی همه چیز را از انتقال به یک فضای اداری جدید تا تغییر نحوه تنظیم ایمیل ما تغییر داده است.”
این تجارت در پایان سال مالی خود 120 درصد گردش مالی خود را افزایش داد و انتظار رشد مشابهی در سال جاری دارد. ما خیلی خوب کار می‌کردیم، اما خیلی سریع به جایی نمی‌رفتیم و خیلی هیجان‌انگیز نبود. چرخیدن به آن گوشه به معنای استرس بیشتر بود، اما خیلی جالب‌تر است.»
Go Glass: اصلاح بعد از شکستن
تریسی ساندرز یکی از چهار کارگردان Go Glass است، یک تولیدکننده خانوادگی مستقر در کمبریج که 36 سال است که در تجارت است. این کسب و کار در سال 2011 زمانی که بنیانگذار شرکت و پدر ساندرز، ریموند اسپارکس، درگذشت، یک سال دردناک را متحمل شد و سپس خود ساندرز پس از یک تصادف دوچرخه به مدت شش ماه در بیمارستان بستری شد. هنگامی که او بازگشت، تجارت در وضعیت بدی قرار داشت، بریتانیا در رکود بود و شرکت چراغ‌های اصلی خود را در زمانی که بیش از همه به آنها نیاز داشت، ربوده بود. اما پس از بازگشت از بیمارستان، او دست به یک چرخش بنیادی در شرکت زد که از آن زمان به کسب و کار جدید و چشم انداز تازه بسیار مهم او دست یافت.
ساندرز در طول مدتی که در بیمارستان بود، در مورد فرآیندهای تولید ناب و تکنیک های جدید تولید تحقیق کرد. او همچنین متوجه شد که کسب‌وکار فرصت‌ها را از دست می‌دهد و زمان زیادی را صرف «خاموش کردن آتش» می‌کند. او با برنامه ای برای تغییر ظاهر شد. او می گوید: «ما می خواستیم شرکتی ایجاد کنیم که بتواند خودش را اداره کند و به حضور بنیانگذاران تکیه نکند. یکی از نکات کلیدی بازآموزی بود.
خدمات مشاوره تولید (MAS) برای ارائه آموزش و مشاوره معرفی شد و تغییراتی را در طبقه فروشگاه ارائه کرد. ساندرز می گوید: «اکنون اگر یکی از خدمه آنجا نباشد، دیگران می توانند وارد عمل شوند، کل تولید متوقف نخواهد شد. علاوه بر این، شرکت به عنوان یک کل در تلاش است تا کارایی، ارتباطات و سازماندهی را بهبود بخشد. برخی از ایده ها ساده و آسان برای اجرا بودند، اما اثر تجمعی قوی داشتند و روح کسب و کار را تغییر دادند. این منجر به اعتماد بیشتر در تجارت و پیگیری کار سودآورتر و جاه طلبانه تر شده است. “تغییراتی که ما ایجاد کرده ایم به ما این امکان را داده است که به بازارهای ویژه ای برویم که سودآورتر هستند. قبل از آن ما تمرکز زیادی روی بازار داخلی داشتیم، بسیاری از شیشه های دوجداره را انجام می دادیم و تمام کار ما در کمبریج بود.”
این کسب‌وکار در حال حاضر فهرست قابل توجهی از مشتریان تجاری از جمله بی‌بی‌سی، کاخ همپتون کورت و برخی رستوران‌های لندن دارد. ساندرز می گوید که به ویژه به کاری که Go Glass در فرودگاه استانستد انجام داده افتخار می کند. او می گوید: “ما تعدادی صفحه نمایش 4 متری با طراحی عالی را به فرودگاه استانستد تحویل دادیم. دو سال پیش من اعتماد به نفس انجام این کار را نداشتم.”
ساندرز می گوید که اکنون رکود به پایان رسیده است، ساندرز می گوید انتظار می رود که گو گلس 15 درصد افزایش در گردش مالی ایجاد کند و همچنین بازارهای خارج از کشور را هدف قرار داده است. با این حال، برای ساندرز، کار به ویژه دشوار بود زیرا یک تصادف دوچرخه سواری باعث شد که پای او به طور جبران ناپذیری آسیب ببیند و مجبور شد آن را قطع کند. او می‌گوید: «ابتدای سال گذشته، پس از عمل‌های بیشتر، پای راستم را از دست دادم و سه ماه دیگر را دور از کار گذراندم». “با این حال، من اکنون با یک پای بیونیک شگفت انگیز بسیار فعال هستم و به طور کامل به کار بازگشته ام و درس های زیادی در این راه آموخته ام. به دلیل کاری که با MAS انجام دادیم و فرآیندهایی که انجام دادیم، هیچ اختلال عمده ای در تجارت ایجاد نشد. این بدان معناست که سال 2014 بهترین ما در 38 سال آینده خواهد بود.”
این محتوا توسط Santander که نام تجاری آن نمایش داده می شود حمایت می شود. همه محتوا از نظر ویرایشی مستقل است.
ثبت نام کنید تا به عضویت شبکه کسب و کار کوچک Guardian در اینجا برای مشاوره بیشتر، بینش و بهترین تمرین مستقیماً به صندوق ورودی خود بروید.
