“اشتباهات” که به این معنی است که شما آن را درست انجام می دهید

برخی چیزها اشتباه به نظر می رسند، اما در واقع باید به عنوان نتایج مورد انتظار تصمیمات بزرگ تجلیل شوند.

اگر اشتباه نمی کنید، پس روی مشکلات به اندازه کافی سخت کار نمی کنید.
– فرانک ویلچک، برنده جایزه نوبل فیزیک 2004

از لحاظ فکری، ما می دانیم که در تلاش، رشد و یادگیری، شکست اجتناب ناپذیر است. در عمل، ما همیشه در مورد تیم‌هایمان، اهداف درآمدی‌مان، و به‌ویژه وقتی صحبت از شلاق زدن به خودمان می‌شود، درک درستی نداریم.

در واقع همه اشتباهات به معنای پیشرفت نیست. برخی از آنها بی احتیاطی یا فقط بدشانسی هستند. ما همیشه از شکست درس نمی گیریم. در واقع، گاهی اوقات هیچ چیز مشخصی برای یادگیری وجود ندارد.

«اشتباهات» زیر محصول جانبی طبیعی تصمیمات خوب یا نتیجه یک شرایط اساسا مثبت است که با ضرب المثل «مشکل خوب داشتن» همراه است. بیشتر آنها خواستار پاسخ هستند، اما آنها باید به عنوان یک عارضه جانبی ضروری موفقیت در نظر گرفته شوند و به این ترتیب تجلیل شوند.

افزودن مجدد ویژگی ها/اشکال هایی که از بک لاگ حذف کرده اید

اگر درخواست‌های ویژگی برگشت یا اشکالاتی را که از بک لاگ پاک کرده‌اید اضافه نمی‌کنید، به اندازه کافی پاک نمی‌کنید.

انباشته ها به طور نامحدود رشد می کنند مگر اینکه حذف شوند. 1000 بلیط همان 100 بلیط است، با این تفاوت که شما مشخص نکرده اید که کدام 10٪ مهمتر است. این بدان معناست که شما قطعاً روی مهمترین آنها کار نمی کنید. اما اگر چیزهایی را حذف کنید، گاهی اوقات معلوم می شود که به هر حال باید این کار را انجام دهیم. این نشانه آن است که شما با کارهای عقب مانده خود به خوبی کار می کنید. (تا حدی به همین دلیل، شما باید چندین بار به غیر از کاری که در حال حاضر انجام می‌دهید داشته باشید.)

هدایت یک استراتژی بلافاصله پس از ایجاد آن

استراتژی ای که هرگز تغییر نمی کند اشتباه است و به احتمال زیاد زمانی که متوجه اشتباه بودن آن می شوید، درست پس از نوشتن آن است، زیرا کمترین تجربه عملی را در رابطه با نحوه تلاقی آن با زندگی واقعی دارید.

اگر استراتژی‌ای را که ثابت شده اشتباه است تغییر ندهید، شرکت را با ماه‌ها یا حتی سال‌ها کار بی‌فایده و پس از آن دوباره کاری تنبیه می‌کنید (اگر شرکت را به پایین هدایت نکرده باشید) و کل آینده شرکت را در معرض خطر قرار می‌دهید.

استراتژی‌های عالی به سختی ایجاد می‌شوند و با هیاهوی زیادی راه‌اندازی می‌شوند: اسناد درخشان، ارائه‌های الهام‌بخش، سخنرانی‌های هیجان‌انگیز در منبر، تیم‌های سازمان‌دهی‌شده و کار استراتژیک. بنابراین آخرین چیزی که می خواهید این است که یک ماه دیگر برگردید و بگویید “شوخی کردم، اشتباه مهمی داشتیم”.

آیا اعتماد خود را از دست خواهید داد؟ آیا کسی استراتژی جدید را باور خواهد کرد؟ آیا مردم فکر خواهند کرد که “مدیریت نمی داند چه کار می کند؟” اینها ریسک هایی هستند که باید انجام دهید زیرا اجرای استراتژی اشتباه بسیار بدتر است. در واقع، این نتیجه مورد انتظار یک استراتژی جدید است. بعید است که بار اول همه چیز را درست انجام داده باشید. بهترین راه برای برقراری ارتباط این است که همه چیز در این پاراگراف را با صدای بلند بگویید تا همه بدانند که شما می دانید که آنها می دانند و شرکت را در اولویت قرار می دهید و مطمئن شوید که هیچ کس کاری را انجام نمی دهد که ما مخفیانه می دانیم کار اشتباهی است.

بازسازی زیرساخت پس از رشد 10 برابری

اگر زیرساخت خود را پس از افزایش ده برابری رشد مجدد طراحی نکنید، زیرساخت اصلی خود را بیش از حد مهندسی کرده اید.

پس از مقیاس‌سازی WP Engine به میلیون‌ها وب‌سایت که روزانه ده‌ها میلیارد درخواست را ارائه می‌دهند، می‌توانم به شما بگویم که مقیاس‌بندی سخت است و شما نمی‌دانید تا زمانی که مقیاس‌سازی نکنید، چه چیزی زیر مقیاس خواهد شکست (زیرا باید با چیزهایی کنار بیایید که حتی نمی‌توانید اندازه‌گیری کنید). اگر در حال مهندسی بیش از حد محصول اصلی خود هستید، به سادگی SLC خود را به اندازه کافی سریع ارسال نمی کنید، و تلاش ساده لوحانه شما برای مهندسی مقیاس عظیم از ابتدا تنها شکل دیگری از بهینه سازی زودرس است.

افزودن کلمات به دلیل کوتاه بودن پیام ها

اگر کلماتی را اضافه نمی کنید زیرا پیام آنقدر کوتاه بود که گیج کننده بود، بازاریابی شما بیش از حد پرحرف، بیش از حد شلوغ است و احتمالاً نمی داند چه می خواهد بگوید.

مردم نمی خوانند توییت ها کوتاه هستند. تبلیغات گوگل کوتاه تر است. عناوین ایمیل کوتاه تر هستند. افراد در عرض سه ثانیه از صفحات اصلی خارج می شوند. هیچ کس پاراگراف متن را در کادر محاوره ای نمی خواند. شما حتی این پاراگراف را نمی خوانید.

100 برابر بیشتر احتمال دارد که پیام های شما به اندازه کافی واضح و مشخص نباشند تا آنقدر کوتاه باشند که قابل درک نباشند. این روزها می‌توانید از فرمان‌های ChatGPT استفاده کنید تا 80 درصد راه را به دست آورید، بنابراین هیچ بهانه‌ای ندارید.

افزودن مجدد ویژگی‌هایی که حذف کرده‌اید

اگر ویژگی‌هایی را که حذف کرده‌اید اضافه نمی‌کنید، به اندازه کافی حذف نمی‌کنید.

بسیاری از محصولات هرگز ویژگی ها را حذف نمی کنند. این نشان می دهد که ما به اندازه کافی انتقادی نیستیم، باغ خود را علف های هرز نمی کنیم، یاد نمی گیریم که مشتریان واقعا چه می خواهند، ما نمی فهمیم چه چیزی مفید است، نمی پذیریم وقتی اشتباه می کنیم، وقتی بازار تغییر می کند تغییر نمی کنیم. وقتی یک ویژگی را حذف می کنیم، گاهی اوقات مشخص می شود که این ویژگی واقعاً مهم بوده است. در حالی که مطمئناً در یک دنیای عالی، ما این اشتباه را مرتکب نمی شویم، این یک پیامد طبیعی وجین علف های هرز است.

رفع بسیاری از اشکالات بلافاصله پس از انتشار عمده

اگر به دلیل انتشار سریع، اشکالات را رفع نمی کنید، خیلی دیر منتشر کرده اید.

در حالی که دفع زباله سیاست بدی است، انتظار تا زمانی که “همه چیز کامل شود” نیز بد است. ویندوز 95 با ده ها هزار باگ شناخته شده عرضه شد و به عنوان یکی از بزرگترین نوآوری های نرم افزاری و موفق ترین محصولات منتشر شده در زمان خود مورد استقبال قرار گرفت. تماس با مشتریان به شما این امکان را می دهد که بدانید کدام اشکال مهم تر است و همیشه اشکالات جدیدی را که به هر حال خودتان کشف نمی کردید، آشکار می کند.

انتظار بیش از حد طولانی برای افزایش پشتیبانی یا فروش

اگر به جای استخدام تیم، برای مدت طولانی در پشتیبانی و فروش مانده اید، چیزهای زیادی در مورد مشتریان خود و نحوه انجام پشتیبانی و فروش یاد گرفته اید.

یک اشتباه کلاسیک با استارت‌آپ‌های سرمایه‌گذاری شده، گسترش زودهنگام یکی از این سازمان‌ها است. بدون یک سیستم، با مواد، پایگاه های دانش و اسکریپت، استخدام کنندگان جدید نمی دانند چگونه وظایف خود را انجام دهند. یک محیط کاری توزیع شده این کار را 10 برابر چالش برانگیزتر می کند. به محض اینکه شخص دیگری را بین خود و مشتری قرار دهید، سرعت یادگیری و درک شما به سرعت کاهش می یابد. صبر کنید تا به دلیل کمبود مقیاس بشکند، سپس مقیاس کنید.

اخراج یک نفر بلافاصله پس از استخدام

اگر با کسی گیر کردید، حتی اگر می‌دانستید که هرگز نتیجه نمی‌دهد، به آن شخص، تیمتان، شرکتتان و خودتان آسیب بزرگی می‌دهید.

البته این کار را نباید هوسبازانه انجام داد، اما هیچکس از تعلل سود نمی برد. یکی از نتایج محتمل این است که افراد خوب را از دست می‌دهید، زیرا می‌بینند در حال ساختن تیمی هستید که نمی‌خواهند عضوی از آن باشند. دیگری سیل جلسات، شکایات، گفتگوهای جانبی و تضعیف روحیه عمومی است. و بهره وری پایین تر به عنوان افراد شایسته برای افراد نالایق پوشش داده می شود. شما باید با حقیقت روبرو شوید و سریع عمل کنید. اگر اغلب این اتفاق می افتد، تنظیم فرآیند استخدام نیز ضروری است. در همین حال، این قانون همچنان اعمال می شود.

نادیده گرفتن حرکت یک رقیب که معلوم شد مهم است

اگر اکثر حرکات رقیب خود را نادیده نمی گیرید، پس بازی آنها را انجام می دهید، نه بازی خود را.

بسیار ضروری است که بر ارزش پیشنهادی منحصر به فرد خود متمرکز بمانید و با هر حرکتی که رقبای شما انجام می دهند منحرف نشوید. به عنوان مثال، زمانی که یکی از رقبای اصلی Dropbox خدمات مشابهی را با قیمت پایین‌تر راه‌اندازی کرد، Dropbox ترجیح داد با تمرکز بر تجربه کاربر برتر و وفاداری به برند به جای درگیر شدن در جنگ قیمت، در مسیر باقی بماند.

گاهی اوقات ممکن است واقعاً نیاز به پاسخگویی داشته باشید، اما این سیگنال از سوی مشتریان به شکل درخواست ویژگی‌ها «چون فلانی آن را دارد» یا لغو و رفتن به یک رقیب خاص می‌آید. این نیاز به پاسخگویی دارد، اما فقط به این دلیل که شما به دنبال بهترین چیز برای مشتریان خود هستید، نه به این دلیل که به هر کاری که رقبا انجام می دهد واکنش نشان می دهید.

رد کردن یک معامله پرسود و حواس پرتی

اگر معاملات سودآوری که با استراتژی شما همسو نیستند را رد نمی کنید، پس استراتژی ندارید. اگر روابطی را که با ارزش‌های اصلی شما همسو نیستند رد نکنید، ارزش‌های اصلی ندارید.

پول خیلی وسوسه انگیز است که نمی توان آن را رد کرد. پول یکی از دلایل اصلی ایجاد یک شرکت در وهله اول است. پول چیزی است که از بسته شدن درها جلوگیری می کند و مجموعه بعدی از کارهایی را که می خواهید انجام دهید را قادر می سازد. حتی عاقلانه است که تا زمانی که پول کافی وجود دارد، به جای نه، بله بگویید.

اما پول مهم‌تر از استراتژی نیست و نمی‌تواند مهم‌تر از ارزش‌های شما باشد، در غیر این صورت می‌گویید که واقعاً هیچ کدام را ندارید. همیشه راهی برای کسب درآمد بیشتر وجود دارد – یک محصول متفاوت، یک صنعت متفاوت، یا قانون شکنی یا غیراخلاقی بودن. دلیلی وجود دارد که شما در راهی هستید که در حال حاضر در آن هستید.

همه مشکلات نشان دهنده تصمیمات بد نیستند. سخت گرفتن با خود آسان است، اما گاهی اوقات لازم است دقیقاً برعکس عمل کنیم:

تعهدمان به تصمیمات خوب و استراتژی خوب را جشن بگیریم، حتی زمانی که آنها پیامدهای منفی دارند.

یعنی تو آنها دارند استراتژی و توانایی اتخاذ تصمیمات سخت و عاقلانه را داشته باشد.

HT
هاسی ولدسترا برای پیدا کردن آگهی Staedtler.