B2B و B2C چیست؟

تجارت تجارت (B2B) اصطلاحی است که در آن تجارت به مشاغل دیگر فروخته می شود و تجارت مصرف کننده (B2C) جایی است که تجارت به طور مستقیم به مصرف کنندگان فروخته می شود. اگر می توانید عملیات خود را برای پشتیبانی از هر دو مدیریت کنید ، می توانید B2B ، B2C یا ترکیبی از هر دو را انجام دهید. این امر در مورد انواع شرکتها ، از خدمات تمیز کردن تا مزارع صدق می کند.

شرکت تمیز کردن ممکن است خدمات را برای یک ساختمان اداری یا شرکت هایی که هفته ای یک یا دو بار برای خدمات B2B می آیند ، ارائه دهد. این یک کار تبلیغاتی تر است که شامل بسیاری از دفاتر ، حمام ها و طبقه های بالقوه است و احتمالاً در طی یک دوره زمانی به یک قیمت ثابت نیاز دارد. خادمان همچنین شرکت های تمیز کننده را تمیز می کنند ، اما به عنوان خانه های خصوصی B2C در نظر گرفته می شوند و نیازی به قراردادهای فعلی ندارند. سرویس Doorman ممکن است شاخه ای از صیقل دادن کف را در یک لابی بزرگ یا آسانسور داشته باشد ، در حالی که خادمان می توانند برای تمیز کردن فضای داخلی اجاق گاز یا یخچال به عنوان یک رسوب ارائه دهند.

مزارع محلی که پروتئین ها را می فروشند می توانند سفارشات فله ای را برای استیک یا رستوران و مرغ های مواد غذایی ارائه دهند یا می توانند مستقیماً از طریق بازارهای کشاورزان ، اشتراک گوشت یا فروشگاه های خرده فروشی در محل خود به طور مستقیم به مصرف کنندگان بفروشند. سفارشات اصلی یک خرده فروش فروش B2B و فروش فردی B2C است.

پیمانکاران می توانند از مجموعه مهارتهای خود برای تهیه ، توانبخشی و تغییر شکل مجدد یک ساختمان بزرگ اداری یا آشپزخانه و حمام در یک خانه استفاده کنند. مهارت های پیمانکار ساختمان اداری مانند پیمانکار تعمیر خانه است ، اما برج اداری B2B محسوب می شود و بازسازی خانه B2C است.

اگر صاحب یک تجارت هستید و تصمیم می گیرید که B2B ، B2C بروید یا می خواهید هر دو را انجام دهید ، در اینجا چگونه می دانید چه کسی را شروع کنید و چه زمانی تغییر را انجام دهید. این همه با تعیین اینکه همه برای ایجاد یک برنامه تجاری قوی برای رسیدن به آنجا شروع می شوند ، شروع می شود.

B2B چیست؟

تجارت به تجارت (B2B) جایی است که شما به جای کاربر نهایی ، کالا یا خدمات را به مشاغل دیگر می فروشید. شرکت های B2B روند فروش طولانی تری دارند. نقاط قیمت معمولاً بالاتر است و معمولاً چندین چهره در این فرآیند وجود دارد.

دو نمونه برای شرکت ها فقط برای B2B عبارتند از:

• شرکت محوطه سازی خدمات خود را فقط به شرکت های مدیریت املاک ارائه می دهد ، نه اقامتگاه.

• تجارت تجاری حمل و نقل کالا به توزیع کننده قطعات منطقه ای منطقه ای.

B2B مبتنی بر ایجاد روابط بین افراد تجاری است که معمولاً بر بازده سرمایه گذاری و پس انداز هزینه تأکید می کند. این روابط همچنین پایدارتر و کمتر تحت تأثیر تغییرات در اقتصاد قرار می گیرد. با این حال ، با ساختار تجاری B2B ، شما فقط می توانید چند مشتری تجاری در برابر هزاران کاربر داشته باشید ، بنابراین از دست دادن یک نفر می تواند یک شکست جدی مالی باشد.

به همین دلیل است که شرکت های B2B در مدیران حساب و تیم های خدمات تخصصی سرمایه گذاری می کنند ، نه در یک منشی در فروشگاهی که به مشتریان تبریک می گوید ، اما نیازی به شناختن نام هر شخص یا ایجاد ارتباط محکم با هر یک از آنها نیست.

B2C چیست؟

شرکت های تجاری (B2C) به عنوان رستوران یا فروشگاه خرده فروشی مستقیماً به کاربر نهایی فروخته می شوند. این می تواند بصورت آنلاین ، در یک فروشگاه یا هر دو باشد. آگاهی از برند و ایجاد ارتباط عاطفی بسیار مهم است ، زیرا متوسط ​​فروش کمتر است و شرکت های B2C نسبت به شرکت های B2B به حجم بیشتری از مشتریان متکی هستند.

برخی از شرکت های B2C چرخه فروش طولانی دارند ، از جمله اتومبیل و دستگاه های بزرگ لوازم خانگی که به نظر می رسد زمانی برای حل B2B است. در همین حال ، دیگران مانند فروشگاه های راحتی سریع هستند که مشتریان می توانند برای لحظه ها کالا بخرند.

چرخه فروش سریع و عدم نیاز به تمدید قرارداد برای شرکت های B2C مزایایی است ، زیرا یک مشتری شخصی خط اصلی شرکت را نقض نمی کند. ضرر درآمد کمتر قابل پیش بینی بدون قراردادهای فروش بلند مدت B2B است.

می توانید با مدل B2C شروع کنید و سپس به B2B بروید یا می توانید یک هیبرید درست کنید که هم کاربران و هم تجارت را می فروشید. این شبیه به یک شرکت تبلیغاتی است که محصولات خود را مستقیماً از تلویزیون ، رادیو و تبلیغات آنلاین به مصرف کنندگان می فروشد و سپس از تقاضا استفاده می کند تا خرده فروشان محصولات خود را عمده فروشی و در فروشگاه های خود بفروشند.

رویکرد ترکیبی B2B و B2C

هر دو مارک بزرگ و کوچک می توانند از رویکرد B2B و B2C استفاده کنند. UPS و FedEx تحویل فردی بسته های کاربران و همچنین حساب های شرکت را برای معامله گران تجارت الکترونیکی برای ارسال بسته های مختلف ارائه می دهند. آمازون مجموعه ای از خدمات وب را برای شرکت ها و مشاغل کوچک ارائه می دهد ، در حالی که مصرف کنندگان آنها را به عنوان بازار قلم ، پوشاک و سایر کالاهای مصرفی می شناسند.

رویکرد ترکیبی محدود به شرکت های بزرگ نیست. یک عکاس می تواند جلسات پرتره جشن را در پاییز و عروسی در تابستان برای مصرف کنندگان انجام دهد. سپس ، در طول لجن فصلی خود برای کاربران ، آنها می توانند عکس های شرکتی و مهمانی های تعطیلات و همچنین عکاسی را در یک نمایشگاه تجاری و رویدادهایی مانند کار B2B بگیرند.

نانوایی ها می توانند یک فروشگاه آجر و ملات در آنجا به مصرف کنندگان بفروشند ، در حالی که آنها همچنین در مقادیر زیادی برای کافه ها و رستوران ها کوکی تولید می کنند. آنها همچنین می توانند در خدمت میان وعده ها یا رویدادهای شرکت باشند.

با کمی سازگاری ، بسیاری از کارهایی که قبلاً انجام می دهید (مانند بازاریابی) می تواند برای شرکت های B2B و شرکت های با مرکز مصرف کننده کار کند. با این حال ، عناصری مانند پردازش پرداخت ، برخی از تنظیمات بزرگتر را برای پشتیبانی از استراتژی B2B و B2C انجام می دهند.

بازاریابی

استراتژی بازاریابی B2B و B2C شما می تواند از همان کانال های رسانه های اجتماعی یا ایمیل استفاده کند. اما فرمولاسیون ، قالب بندی ، کارگردانی و فرود تغییر خواهد کرد.

پردازش پرداخت

در سیستم های پرداخت و شرایط در مورد مشاغل B2B و B2C تفاوت های مختلفی وجود دارد.

عبور از B2C به B2B

پردازش پرداخت ممکن است به سیستم های کاملاً جدید و افراد دارای مجموعه مهارت های مختلف برای ساخت B2B و B2C نیاز داشته باشد. اگر فقط کاربران را می فروشید ، برای ایجاد حساب برای مشتریان تجاری که پول یا اعتبار حمل و نقل را پرداخت نمی کنند ، به صورتحساب و نرم افزار نیاز خواهید داشت. همچنین ایده خوبی است که یاد بگیرید که چگونه می توانید شرایط پرداخت را مذاکره کنید (مانند خالص 30 در برابر خالص 90) که تعیین می کند مشتری باید چه مدت بپردازد (30 در برابر 90 روز پس از تحویل).

از آنجا که محصولات یا خدمات کمتری که قبلاً تحویل داده شده اند ، در حالی که منتظر ورود به آنها هستید ، باید کمبود جریان نقدی را مدیریت کنید و هنوز هم باید B2C و هزینه های عملیاتی را به عنوان پرداخت از تجارت خود بپردازید.

عبور از B2B به B2C

هنگامی که به تجارت می فروشید و با چک یا پرداخت هزینه جمع آوری می کنید ، برای مصرف کنندگان به پرداخت کارت اعتباری نیاز خواهید داشت. همچنین برای مکانهای فیزیکی به یک سیستم فروش (POS) نیاز دارید تا از مشکلات ایجاد فاکتورهای کاغذی برای هر کاربر که از طریق درب می آید جلوگیری کنید.

بسته به اینکه از کدام شرکت پردازش کارت اعتباری استفاده می کنید ، می توانید پرداخت سریعتر پرداخت را از 30 خالص یا خالص 90 مورد استفاده در فضای B2B دریافت کنید و به شما در تأمین بودجه پروژه های بیشتر و ادامه حساب های بزرگتر کمک می کند.

اگر تازه شروع کرده اید و بین استراتژی B2B و B2C گیر کرده اید ، با مهارت های خود به جایی بروید. اگر انسان هستید و می دانید که می توانید به جداول برسید ، B2C ممکن است شرط بهتری باشد. هنگامی که شما دوام برقراری تماس های متعدد را دارید و شخصی که برای ایجاد اتصالات قوی مفید است ، B2B می تواند گزینه بهتری باشد. شما همیشه می توانید دیگری را امتحان کنید یا در آینده رویکرد ترکیبی انجام دهید.

و هنگامی که شما برای شروع بودجه آماده هستید و یا به یک مدل ترکیبی بروید ، ما در اینجا خواهیم بود تا به شما در یک سفارشی کمک کنیم وام برای یک تجارت کوچکما می توانیم به شما کمک کنیم تجهیزات تأمین مالیبنابراین می توانید تولید برای سفارشات B2B یا تأمین مالی سهاماگر مایل به جمع آوری فروشگاه های خرده فروشی یا جدید تجارت الکترونیکی/آجر و ملات هستید.