سازمان ها ، به ویژه آژانس ها ، در همکاری شدید بین کارمندان رونق می گیرند. او روحیه این تیم را ایجاد می کند ، شیمی قوی بین مردم و تیم های هم افزایی برای کار برای یک هدف مشترک.
به یاد داشته باشید: آژانس شما یک تجارت خلاق است و مهارت های متنوعی برای ارائه پروژه هایی که فراتر از انتظارات مشتری باشد ، لازم است. فراتر از مهارتهای ویژه ای که هر یک از اعضای تیم روی میز می پوشند ، همه باید همکاران مؤثر باشند. اگر اینگونه نباشد ، می تواند منجر به وقفه در جریان داخلی شما شود و منجر به مشکلات بیشتر در سازمان شما شود.
آیا در تیم خود کارگر مشترک دارید؟ این راهنما کارگران را برای همکاری تعیین می کند و خصوصیات ظریف آنها را توصیف می کند و نشان می دهد که چرا آژانس های دارای کارگران مشترک همچنان شکوفا می شوند.
چه چیزی کارگر مشترک را تعیین می کند؟
برای توضیح بهتر اینکه چه کسی کارگر همکاری است ، ابتدا در مورد نحوه تعیین همکاری در محل کار بیشتر توضیح خواهیم داد.
به طور خلاصه ، همکاری عمل دو یا چند نفر است که برای دستیابی به یک هدف مشترک ، به عنوان یک کار یا پروژه با هم کار می کنند. این می تواند فرآیند بسیاری از روزها یا هفته ها باشد ، مانند مؤلفه هایی مانند تعیین اهداف تیم ، نمایندگی وظایف بر اساس مهارت تعیین شده توسط اعضای تیم و نظارت بر پیشرفت برای تکمیل کار یا پروژه به موقع.
همکاری یکی از با ارزش ترین مهارتهای فنی است که آژانس شما می تواند در فرهنگ خود جاسازی کند. ایجاد تیمی از متخصصان در اطراف آژانس شما بسیار عالی است ، اما اگر همه به طور مستقل در سیلوها کار کنند ، شما سود کامل نخواهید داشت. همکاری به شما امکان می دهد از مهارت های مختلف تیم های خود برای بهبود پویایی ، عملکرد و خلاقیت تیم استفاده کنید. به عبارت دیگر ، اعضای تیم شما هنگام همکاری با هم قوی تر خواهند شد.
کارمند کارمندی است که در این نوع محیط متمایز است. آنها خوشحال هستند که با هم تیمی های خود در پروژه های مهم به دست خود می پیوندند و برای کمک به تیم در رسیدن به اهداف خود هم تراز می شوند.
براساس یک نظرسنجی ، برخی از بالاترین کارمندان کارآمد بهترین شرکتهای آمریکایی برای کارهای فردی و مشترک همزمان را صرف می کنند. به عبارت دیگر ، آنها استادان صنایع دستی خود و همچنین بازیکنان تیم بزرگی هستند که در یک محیط مشترک قرار می گیرند.
بنابراین چگونه همکاران کامل را شناسایی می کنید؟
خصوصیات کارگر همکاری
ما شش ویژگی یک کارگر مشترک را تعیین کرده ایم:
- ارتباطات بزرگ: ارتباطات اساس هر رابطه در کار و زندگی است. کارگر همکاری با روشی آزاد ، صادقانه و شفاف ارتباط برقرار می کند. آنها می دانند چه موقع و چگونه می توانند کمک بخواهند ، به طور خلاصه به سؤالات پاسخ داده و به طور واضح وظایف خود را گزارش می دهند.
- سازمان یافته: آنها اهداف خود را می دانند ، چه کاری باید انجام دهند که چه زمانی و چه می توانند برای رسیدن به هدف متقابل تیم به تأخیر بیفتند. آنها روال دارند و روز خود را با یک برنامه روشن برای انجام وظایف به موقع و به روشی که نیازهای مشتری شما را برآورده کند (یا فراتر می رود) آغاز می کنند.
- یک رویکرد مثبت برای بازخورد: بهترین کارکنان با عملکرد 10 ٪ از ساعات کاری خود را با یادگیری و معاشرت می گذرانند. بخشی از فرایند یادگیری شامل پذیرش و استفاده از بازخورد همکاران با تجربه تر است. همکاران ایده آل به بازخورد نزدیک می شوند و از نکات برای بهبود کیفیت کار خود استفاده می کنند.
- هوش هیجانی: کارگران همکاری احساسات خود را درک می کنند و همچنین با نحوه واکنش اعضای تیم مختلف به موقعیت های مختلف سازگار هستند. به عنوان مثال ، آنها می دانند که کارمندان از طریق انتقاد تحقیر می شوند و راه هایی برای گزارش نکات خود را بدون آسیب رساندن به اخلاق کارمندان پیدا می کنند.
- اعتماد: هنگامی که مدیران می توانند یک کار کارمند را اختصاص دهند و احساس کنند که در محدوده زمانی این کار را انجام می دهند و کار با کیفیت را ارائه می دهند ، این یک نشانه عالی است. کار بر روی محیطی که این اعتماد به نفس را در توانایی همکاران تشویق می کند ، بخش مهمی از همکاری با هم است.
- نقاط قوت آنها را بدانید: کارمندان آژانس مهارت و انعطاف پذیری خاصی را برای تیم حمل می کنند. آنها نقاط قوت (و ضعف) خود را می دانند و دیگران را می فهمند. در نتیجه ، آنها می دانند چه موقع برای دریافت وظایف تا مهلت ، کمک می کنند یا درخواست می کنند.
محیط کار مشترک چیست؟
فضای کاری همکاری در ذات خود است ، محیطی مثبت که در آن مشترک مشترک در فرهنگ تیم تعبیه شده است. در نتیجه ، اعضای تیم با مأموریت خود برای دستیابی به یک هدف مشترک هماهنگ هستند.
علاوه بر این ، هر یک از اعضا از برنامه شخصی و رقابت بین تیم ها خارج می شوند و می فهمند که هر شخص نقش منحصر به فردی در تحقق هدف مشترک دارد.
چرا آژانس هایی با محیط مشترک شکوفا می شوند
هنگامی که یک محیط همکاری ایجاد می کنید ، بهترین فرصت شکوفایی را به آژانس خود می دهید. همکاری تأثیر مثبتی بر نتایج کسب و کار شما به روش های مختلف دارد ، از جمله:
1. نوآوری بهبود یافته
مشتریان امروز منطقی و خواستار هستند. مشتریان مشکلات خود را می گویند و شما ایده های شخصی را برای حل آنها ایجاد می کنید. و اگر نوآوری های شما DNA شما نباشد ، همچنان مشتریان رقبا را از دست خواهید داد. ایجاد یک محیط همکاری یکی از راه های ایجاد خلاقیت برای تحریک نوآوری است ، که به نوبه خود به آژانس شما کمک می کند تا از آن استفاده کند ، کسب و کار بیشتری کسب کند و اساساً اجباری است. همکاری الهام بخش تغییرات و بهبود 30 ٪ نوآوری است.
2. یک محیط کار بهتر
انسان اجتماعی است و کار در یک محیط مشترک به آنها فضای می دهد تا در عنصر خود قرار بگیرند. آنها با یکدیگر تعامل دارند ، مهارت های جدیدی را می آموزند و از نقاط قوت تیم آگاه می شوند. در نتیجه ، تیم قوی تر ، دانش بیشتر و ماهرتر می شود.
علاوه بر این ، مدیران از نقاط قوت تیم آگاه تر می شوند و می توانند در سبد هر یک از اعضا اثری را اختصاص دهند. این امر باعث می شود که هیچ کس از وظیفه خود غافل نشود و احتمال سوزاندن حداقل است. بنابراین ، تیم ضمن ارائه کار با کیفیت که ارزش جدیدی را برای مشتریان باز می کند ، پروژه ها را به موقع انجام می دهد. این نتایج مثبت مشتریان را ترغیب می کند که به آژانس شما وفادار بمانند و آن را از طریق دهان دهان دوستان ، شرکا یا همکاران تجاری خود در بازار قرار دهند. این امر باعث می شود تا مشاغل تکراری تر و مشتریان بالقوه تری که به سرعت در آژانس شما گرم می شوند ، زیرا دوستان یا همکاران تجاری آنها را نشان داده اند.
3. بهبود کیفیت خدمات
بسیاری از دست ها باعث می شوند که نور کار کند. هنگامی که همه چیز در عرشه کار روی یک پروژه مشتری است ، تیم کار با کیفیت را سریعتر از عضویتی که به طور مستقل کار می کند ، فراهم می کند.
به علاوه ، با ابزارهایی که از همکاری پشتیبانی می کنند ، مانند CRM Benchmarkone ، کل تیم می تواند در سفر مشتری کمک کند ، که صاف و بدون مالش است. این ارتباط مشتریان از تمام نقاط تماس را تثبیت می کند ، بنابراین به بخش های فروش و بازاریابی اجازه می دهد تا یک تجربه شخصی را ارائه دهند ، که بسیار مهم است. اگر این دو بخش به طور مؤثر هماهنگ نباشند ، این می تواند آژانس شما را از بین ببرد. مشتریانی که تجارت را به عنوان تجربه مشتری استثنایی ارزیابی می کنند ، 140 ٪ بیشتر هزینه می کنند و به شش سال وفادار هستند.
همکاری را برای تحریک آژانس خود برای موفقیت بپذیرید
بار ایجاد یک محیط همکاری برای موفقیت آژانس شما است. استراتژی های همکاری را قرار دهید و کارمندان را ترغیب به تشدید مهارت های همکاری خود کنید. پس از انجام این کار و پیاده سازی راه حل های تاکتیکی مانند CRM و نرم افزار مدیریت پروژه ، بقیه شروع به درگیر شدن در مکان خود می کنند و آژانس شما یک مسیر صعودی برای ترکیب کمال خواهد بود.
اگر به CRM احتیاج دارید ، که به شما کمک می کند تا از کل تیم خود پشتیبانی کنید ، با دیدگاه ها و مشتریان هماهنگ باشید ، به این نکته بپردازید که چگونه ابزار ما به طور خاص به آژانس ها کمک می کند.
