تیم بازاریابی کسری در مقابل داخلی: چگونه تصمیم بگیریم

قبل از ارسال این شغل بازاریابی، این را بخوانید.

آیا باید فروشنده استخدام کنید یا برون سپاری کنید؟

این یک سوال منصفانه است، و بیشتر بنیانگذاران آن را به همین صورت می پرسند: چه کسی هزینه کمتری دارد؟

می توانم ببینم چرا… پول نقد کم است و همه افرادی که استخدام می شوند به دقت بررسی می شوند. اما قیمت مکان اشتباهی برای شروع است. زمانی که شکاف دائمی است و می توانید ماه ها صبر کنید تا آن را پر کنید، به صورت داخلی استخدام کنید. زمانی که مهارت خاصی ندارید و به زودی به آن نیاز دارید، از یک تیم بازاریابی جزئی یا آژانس استفاده کنید. زمانی که پاس خود سیستم است، شریک عملیاتی داخلی را وارد کنید.

هزینه ها هنوز مهم هستند (و من هرگز به مدیر مالی در غیر این صورت نمی گویم). این تنها سوال سوم است، بعد از اینکه چه چیزی کم است و چقدر سریع باید برطرف شود.

یافته های کلیدی

• از شکاف شروع کنید، نه از بودجه. قبل از تعیین قیمت، مواردی را که واقعاً از دست داده است نام ببرید.
• سرعت فیلتر دوم است. حدود یک ماه و نیم طول می کشد تا یک نقش را ایفا کند، و این قبل از آن است که کسی بیخود شود.
• استخدام داخلی برای قابلیت های دائمی و اصلی سالها هر هفته به آن نیاز خواهید داشت.
• از یک تیم بازاریابی جزئی برای شکاف مهارتی خاص استفاده کنید با محدوده مشخص و تاریخ پایان.
• یک شریک عملیاتی داخلی برای عبور از سیستم وارد کنید، جایی که استراتژی و اجرا باید با هم ساخته شوند و زیرساخت باید با شما بماند.

تیم بازاریابی کسری چیست؟

تیم بازاریابی کسری گروهی از بازاریابان با تجربه است که به جای پیوستن تمام وقت، بخشی از وقت خود را به شرکت شما اختصاص می دهند، معمولاً به صورت آزاد. این می تواند بخشی از مدیر ارشد بازاریابی (CMO) برای استراتژی، به علاوه متخصصان محتوا، رسانه های پولی یا عملیات بازاریابی باشد.

تفاوت آنها با آژانس های سنتی در جایی است که آنها می نشینند. یک تیم جناحی خوب در برنامه ریزی و معیارهای شما دخالت می کند. یک آژانس در مقابل یک بیانیه کار (SOW) برون سپاری می کند… که خوب است تا زمانی که بدانید این همان چیزی است که می خرید.

یک شریک عملیاتی داخلی یک گام فراتر می رود. این افراد و زیرساخت‌های عملیاتی، از CRM تا گزارش‌دهی را می‌گیرد و آن را در کسب‌وکار شما می‌سازد تا پس از پایان تعامل باقی بماند.

سوال اصلی این نیست که چه کسی کار را انجام می دهد. این جایی است که کار در هنگام ترک زندگی می کند.

چرا قیمت اولین سوال اشتباه است؟

بودجه ها تنگ است و هیچ کس خلاف آن را تظاهر نمی کند.

مطالعه مخارج CMO گارتنر در سال 2026 نشان داد که بودجه های بازاریابی 7.8 درصد از درآمد شرکت را تشکیل می دهند، در حالی که این رقم در سال 2025 کمی بیش از 7.7 درصد بود. و 56 درصد از CMO ها می گویند که بودجه ای برای اجرای استراتژی خود ندارند.

بنابراین طبیعی است که یک دستمزد را در کنار نگهدارنده قرار دهید و عدد کوچکتر را انتخاب کنید. مشکل این است که صفحه‌گسترده چه چیزی را از دست می‌دهد: آیا شما شکاف مناسب را پر می‌کنید و چه مدت زمانی که آن را پر می‌کنید باز می‌ماند.

و وقتی شرکت ها برون سپاری می کنند، هزینه معمولا دلیل نمی شود. در گزارش 2026 B2B Marketing Mix Sagefrog، مهمترین دلایل پهنای باند داخلی محدود (22٪) و اجرای سریعتر (18٪) است. اثربخشی هزینه با 13 درصد در رتبه چهارم قرار دارد.

تصحیح شکاف اشتباه ارزان قیمت گران ترین گزینه روی میز است.

مرحله 1: شکافی را که در واقع پر می کنید نام ببرید

اکثر شکست های بازاریابی به یکی از سه شکل ظاهر می شوند. در مورد اینکه کدام یک را دارید صادق باشید زیرا همه به الگوی متفاوتی اشاره می کنند.

شکاف ظرفیت استراتژی شما کار می کند و سیستم شما کار می کند. شما دقیقا می دانید چه کاری باید انجام دهید … فقط دستان شما کافی نیست.

شکاف مهارتی شما فرصت خاصی مانند رسانه پولی، بهینه سازی موتور جستجو (AEO) یا بهینه سازی موتور جستجو (SEO) را از دست می دهید و هیچ کس در تیم این کار را در مرحله شما انجام نداده است.

رخنه در سیستم خط لوله غیرقابل پیش بینی است، انتساب یک حدس و گمان است، و بازاریابی و فروش نمی توانند در مورد اینکه سرنخ واجد شرایط چیست به توافق برسند. این ابله است. به نظر می رسد مشکل ظرفیت است، بنابراین تیم بازاریاب دیگری را استخدام می کند… که همان لوله کشی خراب را به ارث می برد.

در مکالمات اکتشافی من در مورد یک عبارت می شنوم … “ما می دانیم که چه چیزی شکسته است، ما فقط به دست نیاز داریم.” تیم‌هایی که می‌توانند بگویند معمولاً شکاف ظرفیتی دارند، و تیم‌هایی که نمی‌توانند نامی از خرابی‌ها ببرند، به ندرت انجام می‌دهند. یکی از تیم‌هایی که اخیراً با او ملاقات کردم، چهار بازاریاب و یک قیف کامل MQL به SQL روی کاغذ داشت، اما تنها چیزی که کسی واقعاً دنبال می‌کرد درخواست یک دکمه نمایشی بود.

مطمئن نیستید کدام یک را دارید؟ با ممیزی شروع کنید، نه یک الزام شغلی. ابتدا به نمایه مشتری ایده آل خود (ICP) و نمایش های خود نگاه کنید. راهنمای ما در مورد همسویی ICP در بازاریابی، فروش و محصول و چرا SaaS Growth Stall بدون RevOps مکان خوبی برای شروع است.

استخدام در یک حفره سیستمی آن را نمی بندد. فقط تفاوت را پرداخت می کند.

مرحله 2: تصمیم بگیرید که چقدر سریع بسته شود

اینجاست که مدل ها واقعا از هم جدا می شوند. معیار استخدام 2025 SHRM میانگین زمان تکمیل را برای نقش‌های اجرایی و غیراجرایی تقریباً یک ماه و نیم تعیین می‌کند. مدت زمان اعلان و زمان رمپ را اضافه کنید، و استخدام جدید ممکن است برای یک چهارم کامل عددی را جابجا نکند.

استخدام های ارشد نیز ریسک خود را دارند. مطالعه CMO 2026 اسپنسر استوارت میانگین دوره تصدی یک CMO 500 S&P را 4.1 سال در مقابل 5.0 سال در C-suite نشان می دهد. اگر دو سه ماهه بعدی تصدی شما به یک استخدام ارشد بستگی دارد، شرط می‌بندید که جستجو، رمپ و تناسب به خوبی پیش خواهد رفت.

یک تیم جزئی یا شریک تعبیه شده می تواند در عرض چند هفته شروع شود زیرا افراد قبلاً شاغل بوده اند و قبلاً به کار با یکدیگر عادت کرده اند.

اگر هیئت مدیره در سه ماهه آینده خط لوله بخواهد، درخواست کار یک طرح نیست.

مرحله 3: الگو را به شکاف وصل کنید

برون سپاری در حال حاضر بخشی از اکثر تیم های بازاریابی است.

نظرسنجی CMO 2026 نشان داد که شرکت ها حدود یک سوم بازاریابی دیجیتال خود (33.6٪) را برون سپاری می کنند و شرکت های فناوری و نرم افزار در 28٪. بنابراین انتخاب واقعی این است که کدام مدل، برای کدام شکاف. در اینجا نحوه مقایسه این سه مورد است.

چه زمانی برای استخدام داخلی

زمانی استخدام کنید که توانایی برای کسب درآمد شما ضروری است و سالها هر هفته به آن نیاز خواهید داشت. بازاریابی محصول مثال خوبی است. رهبر بازاریابی نیز همینطور است، هنگامی که حرکتی دارید که ارزش مقیاس بندی را داشته باشد.

بعد از اینکه کتاب خودش را ثابت کرد استخدام می کنم. یک بازاریاب که یک موتور در حال کار را به ارث می برد، آن را مقیاس می کند. کسی که یک صفحه خالی را به ارث می برد، شش ماه را صرف ترسیم نقشه می کند.

و گاهی نقشه وجود دارد… فقط در سر آدم زندگی می کند. وقتی رهبر تولید تقاضا می رود، غریزه این است که جای خود را پر کند، اما چیزی که معمولاً از در خارج می شود، فردی است که می داند جریان کار و داشبورد چگونه با هم هماهنگ می شوند.

وقتی یک تیم بازاریابی کسری حق دارد

یک تیم بازاریابی کسری زمانی منطقی است که بتوانید محدوده را در یک صفحه بنویسید. شاید حفظ یک برنامه تولید جستجوی قابل تکرار یا بازسازی محتوا برای SEO و بهینه سازی موتور پاسخ (AEO) باشد. شما بدون حقوق ارشد استعدادهای ارشد دریافت می کنید و وقتی کار تمام شد می توانید متوقف شوید.

توجه مالکیت است. اگر کتاب‌های پخش، داشبوردها و حساب‌های تبلیغاتی با ارائه‌دهنده زندگی می‌کنند، نتایج را اجاره می‌کنید. بنابراین قبل از اینکه هر چیزی را امضا کنید، یک سوال بپرسید: پس از پایان قرارداد، مالک هر سیستم چه کسی است؟

چه زمانی یک شریک عملیاتی تعبیه شده را شامل شود

زمانی که مجوز سیستم است، شریک عملیاتی داخلی را وارد کنید. به ICP فازی، CRM که هیچکس به آن اعتماد ندارد و کمپین هایی که نمی توانید به درآمد مرتبط کنید فکر کنید. شما به کسی نیاز دارید که استراتژی را تنظیم کند و کار را در ابزارهای شما درست در کنار تیم شما انجام دهد.

تفاوت واقعی در جایی است که ارزش در آن قرار دارد. شریک داخلی در پشته شما جای می‌گیرد، بنابراین معماری CRM، گزارش‌گیری و کتاب‌های بازی از همان روز اول متعلق به شما هستند. تیم شما سیستم را در حین ساخته شدن می آموزد… استخدام داخلی نهایی شما را بسیار سازنده تر می کند.

بهترین کمک خارجی شما را با نیاز کمتری به آن رها می کند.

جایی که هوش مصنوعی ریاضیات را تغییر می دهد

هوش مصنوعی نیز این تصمیم را تغییر می دهد. امسال، CMOها پول را به رسانه‌های پولی منتقل می‌کنند که اکنون 31.4 درصد از بودجه‌ها را تشکیل می‌دهند، و گارتنر می‌گوید این تغییر با کاهش آژانس تامین می‌شود. در نظرسنجی هزینه‌های CMO در سال 2025، 22 درصد از مدیران ارشد فناوری می‌گویند که هوش مصنوعی (GenAI) اتکای آنها به آژانس‌های خارجی برای خلاقیت و استراتژی کاهش یافته است.

من فکر می کنم این غریزه درست است، به دلیل خاصی. هوش مصنوعی تولید را ارزان می کند، بنابراین پرداخت پول به کسی فقط برای تولید، توجیه آن سخت تر می شود. چیزی که ارائه نمی دهد قضاوت برای دانستن اینکه کدام شکاف مهم است یا تلاش برای تعمیر قیف شکسته است. مدل‌هایی که دوام می‌آورند از هوش مصنوعی در هنگام راه‌اندازی استفاده می‌کنند تا به افراد با تجربه دسترسی بیشتری داشته باشند… نه اینکه صدای بی‌صدا را جایگزین آن‌ها کنند.

هوش مصنوعی شتاب دهنده ای برای یک مدل بازاریابی خوب است … یا یک مدل بد.

این در عمل چگونه به نظر می رسد؟

به این ترتیب ما پلتفرم عملیاتی GTM خود را در York IE ساختیم. ما یک شرکت سرمایه‌گذاری و عملیات هستیم و پلتفرم عملیاتی با قابلیت هوش مصنوعی بیش از 300 نفر ما به عنوان یک شریک عملیاتی تعبیه‌شده کار می‌کند. اپراتورهای GTM ما در سیستم شما می نشینند نه در کنار آنها.

Lytica تنها ارائه دهنده در رده خود است که موقعیت بسیار خوبی است … تا زمانی که باید آن را به بازار توضیح دهید. مایکل کالینز، معاون بازاریابی آنها، این محدودیت را به صراحت بیان کرد: “ما کارکنان کافی برای استخدام چند نفر نداریم.” بنابراین با آنها موتور محتوا و روابط عمومی را ساختیم و HubSpot را برای اتوماسیون بازاریابی، انتساب و تولید سرنخ پیاده سازی کردیم.

ابرداده قبل از سری A باید از هزاران فروشنده martech متمایز باشد. ما سلسله مراتب پیام‌ها را با معاون بازاریابی جیسون ویدوپ و تیمش ارائه کردیم، سپس در زمان راه‌اندازی به‌طور ثابتی در حال پخش محتوا بودیم. درخواست های نمایشی از بازدیدکنندگان وب سایت در این ماه دو برابر شد.

Vee24 یک مدیر عامل جدید و یک بازاریاب نسبتاً جدید داشت. مدیر عامل کار با ما را با داشتن یک مربی شخصی مقایسه کرد (کسی که واقعاً به ظاهر شدن اهمیت می دهد). یک تعامل متمرکز سه ماهه سلسله مراتب پیام‌رسانی را بازسازی کرد و برنامه محتوا را برای کل سال تعریف کرد در حالی که متخصص بازاریابی آنها در کنار افرادی که قبلاً این کار را انجام داده بودند یاد می‌گرفت.

سه شکاف مختلف، الگوی یکسان. کار به سرعت انجام شد و سیستم باقی ماند.

شکاف را پر کنید، سیستم را ذخیره کنید

تصمیم ساخت و ساز در مقابل جابجایی به عنوان یک سوال هزینه در نظر گرفته می شود، زیرا هزینه آسان ترین چیز برای مقایسه است. اما اشتباهات پرهزینه ناشی از پر کردن شکاف اشتباه یا پر کردن خیلی آهسته شکاف درست است.

بنابراین شکاف را نام ببرید. مهلت تعیین کنید. سپس مدلی را انتخاب کنید که برای هر دو مناسب باشد و مطمئن شوید که هر چیزی که ساخته شده است با شما می ماند.

مدل شکافی را که دارید انتخاب کنید، نه نمودار سازمانی که ترسیم کرده اید.