بازی توجه به پایان رسیده است – چرا شهرت ارز جدید تجارت است

در مقاله‌ای اخیر، من بررسی کردم که چگونه سیستم‌های بهینه‌سازی تعامل به سمت خشم، تفکر کوتاه‌مدت و تشدید احساسی حرکت می‌کنند. این استدلال به خودی خود پابرجاست، اما طبیعتاً به سؤال استراتژیک تری منتهی می شود. اگر مشوق‌ها رفتار را شکل می‌دهند، و اگر محرک غالب امروزی تعهد باشد، پس چه اتفاقی می‌افتد وقتی محرک غالب بعدی بیاید؟

من یک توپ کریستالی ندارم. من ساختار نظارتی خاصی یا نقطه اوج فناوری را پیش بینی نمی کنم. کاری که من انجام می دهم این است که نقاط را به هم وصل کنم. هوش مصنوعی داده ها را در مقیاس جمع می کند. الگوهای رفتاری به طور فزاینده ای قابل اندازه گیری هستند. سیستم های تصمیم گیری از شهود انسانی به استنتاج مبتنی بر مدل در حال حرکت هستند. وقتی این نیروها به هم نزدیک می شوند، نتیجه محتمل جهانی است که در آن شهرت یک خاطره حکایتی نیست، بلکه سرمایه ساختاری است.

اکثر صاحبان مشاغل کوچک برای این دنیا آماده نمی شوند. آنها در درون کسی که می بینند مسابقه می دهند.

بازی برای توجه اشباع

امروزه تقریباً 99 درصد از کسب و کارها بر روی توجه بازی می کنند. این احساس سازنده است زیرا قابل اندازه گیری است. می‌توانید تعداد بازدیدها، لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، برداشت‌ها و کلیک‌ها را بشمارید. می توانید حرکت اعداد را در زمان واقعی تماشا کنید. نامزدی مانند رشد است.

اما توجه یک اقیانوس سرخ است. شلوغ، از نظر عاطفی فرار و اشباع است. استراتژی‌هایی که زمانی اهرم ارائه می‌کردند، مورد مناقشه قرار گرفته‌اند. زمانی که یک تاکتیک آشکار می شود، معمولاً خیلی دیر است. تا زمانی که رویکرد بازاریابی رایج باشد، بسیاری از مزیت ساختاری خود را از دست داده است.

اقتصاد توجه به تشدید پاداش می دهد. برای حفظ تعامل، به ویژه در سیستمی که برای پاسخ عاطفی بهینه شده است، باید به طور مداوم محرک را تقویت کنید. عنوان باید واضح تر باشد. نظر باید قوی تر باشد. تعارض باید واضح تر باشد. تشدید عاطفی به منبع سوخت تبدیل می شود.

این بی ثباتی ایجاد می کند. چیزی که با تمایز شروع می شود به آرامی به بی ثباتی تبدیل می شود. اعتماد به آرامی زیر سر و صدا از بین می رود.

تئوری بازی می آموزد که در تعاملات مکرر، پرخاشگری کوتاه مدت ممکن است به پیروزی های منفرد منجر شود، اما منجر به مزیت پایدار نمی شود. موقعیت یابی درازمدت مستلزم پیش بینی نسخه بعدی بازی است، نه فقط واکنش به نسخه فعلی.

اگر توجه اشباع شده باشد، چه شکلی در زیر آن وجود دارد؟

مسیر اگزوز دیجیتال

در بیشتر تاریخ، شهرت محلی و زودگذر بود. با حافظه و مجاورت شکل می گیرد. مردم فراموش کردند متن تغییر کرد. اختراع مجدد امکان پذیر بود.

این دنیا تغییر کرده است.

اکنون هر کارآفرینی ردپایی دیجیتالی از خود بر جای می گذارد. پست‌ها، نظرات، بررسی‌ها، انجمن‌ها، اضافات سیاسی، اختلافات مشتریان، الگوهای پرداخت، عملکرد قرارداد، مقالات آرشیو شده، مصاحبه‌هایی که سال‌ها پیش داده شده‌اند، و اظهاراتی که در لحظه‌های احساسی بیان شده‌اند. حتی محتوای حذف شده اغلب در اسکرین شات ها، بایگانی ها یا مجموعه داده ها باقی می ماند که در مدل های زبان بزرگ بلعیده می شوند.

ما همیشه شاهد این بازی در سیاست هستیم. یک سیاستمدار موضع شدید عمومی اتخاذ می کند و ساعاتی بعد شخصی یک کلیپ پادکست یا مصاحبه ای در یوتیوب را از یک دهه پیش بیرون می آورد که دقیقاً برعکس آن را می گوید. تناقض همیشه وجود داشته است. ضبط دیجیتال آن را قابل کشف کرد.

به‌طور فردی، هر عملی بی‌اهمیت به نظر می‌رسد. با گذشت زمان، آنها یک الگوی رفتاری را تشکیل می دهند.

هوش مصنوعی شما را از نظر احساسی ارزیابی نمی کند. الگوهای شما را تشخیص می دهد. خروجی احتمالات سؤالاتی از این قبیل می پرسد: آیا این شیء سازگاری را نشان می دهد؟ ثبات؟ روند تشدید؟ فراوانی درگیری ها؟ قابلیت اطمینان مالی؟ تکانشگری؟

یادش طولانی است. اطلاعاتی را که مدت‌ها پیش ایجاد شده، در آرشیوهای دیجیتال ذخیره شده یا در اکوسیستم‌های داده عمومی جاسازی شده است، جذب کرده است. مردم می بخشند و فراموش می کنند. هوش مصنوعی هیچ کدام را انجام نمی دهد. تداوم رفتاری را تحلیل می کند.

این تداوم چشم انداز استراتژیک را تغییر می دهد.

از تعامل تا زیرساخت شهرت

ما در حال حاضر شاهد نسخه های اولیه رفتار تبدیل به زیرساخت هستیم.

در چین، مکانیسم های مختلف اعتبار اجتماعی رفتار را به دسترسی مرتبط می کند. برخلاف ساده سازی های رایج، این یک نتیجه واحد، متمرکز و جهانی نیست، بلکه شبکه ای از پایگاه های داده انطباق محلی و بخش خاص است. افرادی که از دستورات دادگاه پیروی نمی کنند ممکن است با محدودیت هایی در خرید بلیط هواپیما یا قطار سریع السیر مواجه شوند. شرکت‌هایی که مکرراً مقررات را نقض می‌کنند، می‌توانند در «لیست‌های سیاه» عمومی قرار بگیرند که دسترسی به بودجه، قراردادهای تدارکات عمومی یا مشوق‌های دولتی را محدود می‌کند.

این که آیا کسی از این سیستم حمایت می کند یا انتقاد می کند، برای درک سیگنال اهمیت دارد: رفتار می تواند بر قابلیت های ساختاری تأثیر بگذارد.

اقتصادهای غربی در حال حاضر با نسخه های ملایم تر این اصل عمل می کنند. رتبه بندی اعتباری بر تصمیمات وام دهی تأثیر می گذارد. حق بیمه نشان دهنده الگوهای ریسک رفتاری است. بررسی های آنلاین تصمیمات خرید را شکل می دهد. الگوریتم های جستجو، وب سایت ها را بر اساس قدرت درک شده و قابل اعتماد بودن رتبه بندی می کنند. سابقه پرداخت تامین کنندگان بر شرایط وام تاثیر می گذارد. پلتفرم های استخدام ردپای دیجیتال را بررسی می کنند.

هوش مصنوعی این پویایی ها را ابداع نمی کند. آن را ادغام می کند. این سیگنال های تکه تکه شده را به یک نتیجه منسجم متصل می کند.

وقتی رفتار به زیرساخت قابل اندازه گیری تبدیل می شود، شهرت به سرمایه تبدیل می شود.

فضیلت در مقابل سیگنال دهی فضیلت

در این مرحله کلمه فضیلت نیاز به توضیح دارد.

فضیلت در معنای فلسفی کلاسیک به معنای برتری اخلاقی، خوبی و درستی است که به طور مداوم در عمل بیان می شود. این تطابق مکرر بین اصل و رفتار است. ارسطو آن را به عنوان یک عادت پرورش یافته توصیف می کند. رواقیون آن را به عنوان شکلی از رفتار منظم تلقی می کنند. مارکوس اورلیوس به فرد توصیه می کند که از بحث کردن در مورد اینکه یک فرد خوب چیست دست بردارید و فقط یکی باشید.

سیگنال دهی فضیلت کاملاً چیز دیگری است. اجرایی است. به دنبال دید برای تشویق بهینه سازی شده است.

روزنامه‌نگار بریتانیایی جیمز بارتولومئو این اصطلاح را در مقاله‌ای در سال 2015 از تماشاگران رایج کرد، جایی که او آن را به عنوان تمرین بیان عمومی نظرات یا احساسات طراحی شده برای نشان دادن شخصیت خوب به جای انجام عملی خوب توصیف کرد. هدف تاثیرگذاری نیست. هدف ادراک است.

ما آن را همه جا می بینیم. سلبریتی های هالیوود هنگام پرواز با جت شخصی خود اظهارات پرشور تغییرات آب و هوایی را منتشر می کنند. دانشگاه‌های نخبه علنا ​​از تنوع و شمول دفاع می‌کنند، گزارش‌های حقوقی دقیق منتشر می‌کنند و آمار پذیرش را جشن می‌گیرند، تنها به دلیل تبعیض سیستماتیک در شیوه‌های پذیرش واقعی خود در دادگاه یافت می‌شوند. سیاستمداران در تظاهراتی راهپیمایی می کنند که هرگز بدون دوربین در آن شرکت نمی کنند. ژست واقعی است. تعهد پشت آن اغلب اینطور نیست.

این مدل در تجارت نیز خود را نشان می دهد. یک پیمانکار کل شهرت خود را حول کار با کیفیت و مراقبت از مشتری می سازد، آن را در هر کانال بازاریابی پخش می کند، سپس به یک بررسی منفی با تهدید و توهین پاسخ می دهد. یک برند خرده‌فروشی کمپین پرمخاطبی را برای حمایت از تامین‌کنندگان کوچک و جوامع محلی راه‌اندازی کرده است، در حالی که بی‌صدا تامین‌کنندگان را بر سر شرایط پرداخت فشار می‌دهد و منابع محلی را با جایگزین‌های ارزان‌تر در خارج از کشور جایگزین می‌کند. سیگنال و ماده در جهت مخالف حرکت می کنند.

یک مکانیسم روانی در اینجا کار می کند. تحقیقات در زمینه مجوزهای اخلاقی نشان می‌دهد که افرادی که یک عمل فضیلت‌آمیز، حتی نمادین، انجام می‌دهند، اغلب احساس می‌کنند که این حق را به دست آورده‌اند که پس از آن کمتر فضیلت‌تر رفتار کنند. اعلام عمومی به جای بازتابی از رفتار واقعی، جایگزین رفتار واقعی می شود. اعلام عمومی جایگزین رفتار می شود.

رسانه های اجتماعی این پویایی را تقویت می کنند زیرا پاداش آنی و قابل مشاهده است. یک بیانیه همبستگی به خوبی ساخته شده باعث ایجاد پسند، اشتراک گذاری و تایید در عرض چند ساعت می شود. رعایت بی سر و صدا به یک قرارداد، حل و فصل اختلاف با صبر و شکیبایی، یا امتناع از گسترش یک داستان گمراه کننده، نتایج قابل اندازه گیری ایجاد نمی کند. ساختار انگیزشی به عملکرد نسبت به محتوا پاداش می دهد.

در اقتصاد تعامل، سیگنالینگ ممکن است به طور موقت بر محتوا برتری یابد. در اقتصاد شهرت، تنها سازگاری رفتاری پایدار ترکیب می‌شود.

شما می توانید یک موقعیت اخلاقی را در یک پست شبیه سازی کنید. شما نمی توانید یک دهه انطباق با قرارداد، حل و فصل اختلافات حرفه ای، بررسی ادعاهای پیش از گسترش و ارتباطات اندازه گیری شده را جعل کنید.

هوش مصنوعی ممکن است اهداف شما را درک نکند، اما می تواند الگوهای شما را تشخیص دهد.

با گذشت زمان، جوهر از اجرا جدا می شود.

نمونه کارها شهرت

یک راه مفید برای فکر کردن به آن به عنوان یک نمونه کار است.

هر عملی یا دارایی است یا بدهی.

هر تقویت عمومی به یک سیگنال تبدیل می شود. هر تعامل با مشتری به یک نقطه داده تبدیل می شود. هر فاکتوری که به موقع پرداخت می شود، قابلیت اطمینان را تقویت می کند. هر قرارداد انجام شده ثبات مدل را تقویت می کند. هر وعده وفای باعث ایجاد اعتماد می شود. هر تشدید تکانشی بخشی از یک سابقه رفتاری قابل ردیابی می شود.

این پورتفولیو بی سر و صدا در حال شکل گیری است. چه توجهی به آن داشته باشی چه نه، درست می شود.

اگر سیستم‌های آینده به طور فزاینده‌ای بر استنباط‌های رفتاری برای تخصیص فرصت‌ها تکیه می‌کنند، آنگاه پورتفولیوی شما دسترسی را تعیین می‌کند. دسترسی به سرمایه دسترسی به مشارکت دسترسی به توزیع دسترسی به اعتماد

کارآفرینانی که رفتار را به عنوان یک سرمایه گذاری در نظر می گیرند، زیرساخت شهرت ایجاد می کنند.

زیرساخت فرصت را جذب می کند نه به دلیل پر سر و صدا بودن، بلکه به این دلیل که قابل پیش بینی است.

تعیین موقعیت برای بازی بعدی

در حال حاضر، تقریباً همه در بازی قابل مشاهده رقابت می کنند. بازی توجه پر سر و صدا، دارای بار احساسی و اشباع است. پاداش آن فوری اما فرار است.

تاریخ نشان می دهد که موفقیت پایدار اغلب در فضاهای غیرقابل رقابت به دست می آید. اگر توجه اقیانوس سرخ امروزی باشد، شهرت ممکن است پسر فردا باشد.

نیازی به امنیت ندارد. نیاز به تشخیص الگو دارد. رفتار به طور فزاینده ای قابل اندازه گیری است. هوش مصنوعی حافظه طولانی دارد. سیستم هایی که می توانند ثبات را کمی کنند به آن پاداش می دهند.

کسانی که تئوری بازی ها را درک می کنند، به سادگی ساختار مشوق فعلی را بهینه نمی کنند. آنها خود را برای نسخه آینده بازی قرار می دهند.

اگر شهرت به یک ارز ساختاری تبدیل شود، آیا سرمایه ای برای رقابت خواهید داشت؟

نتیجه گیری

رفتن از توجه به شهرت یک شبه اتفاق نمی افتد. با عنوان اعلام نخواهد شد. زمانی که سیستم‌ها داده‌ها را ادغام می‌کنند، مدل‌های استنتاج بالغ می‌شوند و تصمیمات دسترسی به طور فزاینده‌ای بر الگوهای قابل اندازه‌گیری تکیه می‌کنند تا برداشت‌های سطحی، به تدریج پدیدار خواهد شد.

بیشتر آنها به دنبال جلب توجه خواهند بود زیرا قابل مشاهده و آشنا است. به همین دلیل است که برای کسانی که می خواهند یک قدم جلوتر فکر کنند فرصتی وجود دارد.

شما در حال ساختن یک الگوی رفتاری هستید، چه بخواهید چه نخواهید. تنها سوال این است که آیا این الگو منعکس کننده نوسان یا فضیلت، تشدید یا نظم، سیگنال یا محتوا است.

در دنیایی که هوش مصنوعی به یاد می آورد، ترکیبات را هدایت کنید.

آیا در حال ایجاد حسن نیت هستید؟