تا به حال، احتمالاً نام اتوماسیون بازاریابی را شنیده اید. برخی ممکن است آن را به عنوان یک کلمه رایج در لحظه ببینند و برخی دیگر آن را بسیار جدی بگیرند، اما این چیست و چرا اهمیت دارد؟
اتوماسیون بازاریابی به نرم افزاری اطلاق می شود که به شما امکان می دهد (همانطور که از نامش پیداست) اقدامات یا فرآیندهای فروش و بازاریابی را خودکار کنید.
طیف وسیعی از اقدامات می تواند از موارد زیر باشد: استقبال از مشترکین جدید تا حتی هدف قرار دادن مجدد مشتریان بالقوه که ممکن است سرد شده باشند. اینکه چقدر با آن پیش می روید معمولاً به ماهیت کسب و کار و خلاقیت شما بستگی دارد.
آنچه درست است این است که اتوماسیون بازاریابی باعث می شود که کارهای تکراری بازاریابی و فروش با تلاش کمی انجام شوند.
بر اساس دیدگاه VB، بیانیه ای که بازاریابان با آن موافق هستند، سه چهارم از بازاریابان می گویند که بزرگترین مزیت اتوماسیون صرفه جویی در زمان است. مزایای دیگر عبارتند از افزایش تعامل با مشتری (68٪)، ارتباطات به موقع تر (58٪) و افزایش فرصت ها مانند افزایش فروش (58٪).
چه کاری می توانید با آن انجام دهید؟
من از این عبارت بیشتر از آنچه که بخواهم استفاده می کنم، اما: امکانات بی پایان هستند.
پرورش مشتریان خود به آنها کمک می کند تا با کسب و کار یا محصول شما تعامل بیشتری داشته باشند و ارائه آنچه می دانید که باید در لحظه مناسب تبدیل کنند، می تواند یک تغییر بازی برای تجارت یا محصول شما باشد.
اقداماتی مانند تبدیل یک مشتری یکبار مصرف به مشتری تکراری، فروش محصولات اضافی، فروش متقابل، فروش مبتنی بر چرخه و غیره. استراتژی هایی هستند که اگر خودکار شوند، نه تنها زمان بیشتری برای تمرکز بر روی دستیابی به شما می دهند. جدید رهبری کنید، اما همیشه مراقب باشید دستگاه من می روم
آیا به بازخورد مشتری نیاز دارید؟ می‌توانید با دادن پیشنهاد ویژه «تشکر» به کاربرانی که نظرسنجی شما را تکمیل می‌کنند، بازی بازاریابی خود را به سطح بالاتری ببرید، و حتی اگر محتوای شما را به اشتراک بگذارند، یک برنامه پاداش در نظر بگیرید.
اجرای استراتژی های عالی مانند این بدون اتوماسیون زمان زیادی می برد و سایر استراتژی های مهم را در پس زمینه نادیده می گیرد.
FOMA
ترس از اتوماسیون بازاریابی در میان برخی از بازاریابان بسیار واقعی و گاهی قابل درک است. به طور معمول، وقتی در مورد تمام کارهای بزرگی که می توانید با MA انجام دهید می شنوید، می تواند بسیار هیجان انگیز باشد، اما برای برخی می تواند به سرعت ترسناک شود، به خصوص زمانی که شروع به فکر کردن در مورد زمانی که باید برای تعریف چیزهایی مانند محتوا و جریان مشتری صرف کنند.
غلبه بر این ترس در واقع بسیار آسان است، زمانی که متوجه شوید که: از هر پنج مصرف‌کننده، چهار نفر با استفاده از نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی، سرنخ خود را افزایش داده‌اند، و تقریباً به همان میزان (77%) افزایش در تبدیل‌ها مشاهده شده است. این در زمان زیادی برای فروش و بازاریابی صرفه جویی می کند.
بنابراین این ترس می تواند شما را از بهره بردن از مزایای بزرگی که ممکن است به آن نیاز دارید باز دارد.
آیا باید روی اتوماسیون بازاریابی سرمایه گذاری کرد؟
آیا اتوماسیون بازاریابی می تواند برای کسب و کار شما مفید باشد؟ به عبارت بسیار ساده: بله، می تواند.
حالا آیا باید روی اتوماسیون بازاریابی سرمایه گذاری کرد؟ این به شما بستگی دارد که پاسخ دهید، اما قبل از تصمیم گیری از خود بپرسید: آیا فرصتی برای افزایش معیارهایی مانند تعداد سرنخ های واجد شرایطی که ایجاد می کنید، می بینید؟ فکر می‌کنید می‌توانید با تعامل هوشمندانه‌تر با مشتریان، سود بیشتری از مشتریان خود ببرید؟ آیا مراحلی را در قیف فروش خود می بینید که نادیده گرفته شده و نیاز به توجه دارد؟
یک کار هوشمندانه این است که ارزش طول عمر مشتری خود را محاسبه کنید تا به شما کمک کند تا بفهمید چقدر باید برای جذب مشتریان جدید و حفظ آنها سرمایه گذاری کنید، دوستان ما در Shopify کار بسیار خوبی را انجام داده اند و راهنمای گام به گام نحوه تعیین این تعداد را تهیه کرده اند.
در Benchmark، اگر قبلاً از Benchmark Email Pro استفاده می‌کنید، به پلتفرم اتوماسیون ما دسترسی خواهید داشت: Automation Pro بدون هزینه اضافی، همه قالب‌ها، همه اقدامات.
ما معتقدیم که ایجاد یک سری وبینار زنده هفتگی که در آن به هر سؤالی درباره Automation Pro و به طور کلی اتوماسیون بازاریابی دارید پاسخ می دهیم، به نفع مشتریان ما خواهد بود.
آیا می خواهید زمان را تلف نکنید؟ امروز می توانید با یک متخصص صحبت کنید.
