اجرای ERP سرمایه گذاری های قابل توجهی است – اما چگونه می توانید مطمئن باشید که بازده هزینه را توجیه می کند؟ سوال میلیون ها دلار (گاهی اوقات کاملاً به معنای واقعی کلمه) از مدیران مالی در شب پشتیبانی می کند و باعث می شود جلسات با هیجان و ترس وزوز شود.
اگر تا به حال سعی کرده اید ارزش یک پروژه ERP را کمیت کنید ، می دانید که می توانید سعی کنید دود را وزن کنید – قطعاً چیزی در آنجا وجود دارد ، اما دریافت یک اندازه گیری دقیق آسان نیست. بازده سرمایه گذاری سنتی اغلب به آنها نمی رسد ، زیرا آنها بیش از حد به هزینه های سنگین توجه می کنند ، در حالی که غفلت از تجارت تحول آمیز بر سیستم های مدرن تأثیر می گذارد.
بیایید مه را تمیز کنیم و یک رویکرد کلی برای ERP ROI ایجاد کنیم ، که هم پس انداز ملموس و هم ارزش استراتژیک را ضبط می کند.
درک هزینه واقعی عملکرد ERP
قبل از اینکه بتوانیم بازده را محاسبه کنیم ، به یک تصویر واضح از سمت سرمایه گذاری معادله نیاز داریم. مانند کوه یخ ، هزینه های ERP دارای بخش های قابل مشاهده در بالای خط آب و اجزای پنهان قابل توجه در زیر است.
هزینه های صدور مجوز نرم افزار و اشتراک آنها بر اساس مدل اجرای ، تعداد کاربران ، ماژول های تحقق یافته و شرایط تأمین کننده به طرز چشمگیری متفاوت هستند. در حالی که مدل های اشتراک ابری این هزینه ها را قابل پیش بینی تر کرده اند ، طراحی آنها در یک افق 5-7 ساله برای مقایسه دقیق با سیستم های ارثی مهم است.
خدمات عملکرد و مشاوره آنها معمولاً بزرگترین مؤلفه هزینه هستند و همه چیز را از تجزیه و تحلیل فرآیندهای تجاری گرفته تا ارائه آموزش پوشش می دهند. بسته به پیچیدگی ، این خدمات می توانند از 1-3 برابر قیمت نرم افزار متغیر باشند. به ویژه در مورد ارزیابی توپ های کم که به اندازه کافی پیچیدگی را به خود اختصاص نمی دهد ، محتاط باشید.
حتی با لوازم جانبی ابر ، الزامات سخت افزاری و زیرساخت آنها همچنان مرتبط هستند. شما ممکن است به ظرفیت شبکه اضافی ، دسترسی موبایل به محیط های زمینه یا توسعه جدید نیاز داشته باشید. حتی تبدیل های صرفاً ابری معمولاً برای اطمینان از بهره وری بهینه نیاز به برخی از زیرساخت ها دارند.
مهاجرت و ادغام داده ها توجه ویژه آن را دارد زیرا کیفیت پایین داده ها عامل اصلی خرابی اجرای ERP است. این شامل نه تنها جنبه های فنی جابجایی داده ها ، بلکه فرآیندهای تمیز کردن ، استاندارد سازی و مدیریت نیز می شود.
طرف انسانی کاربرد –مدیریت و مدیریت تغییر– او غالباً تخصیص بودجه ناکافی دریافت می کند ، اگرچه برای موفقیت بسیار مهم است. سازمان هایی که در اینجا نزاع می شوند ، اغلب در تأخیر و مقاومت در برابر فرزندخواندگی قیمت بسیار بالاتری می پردازند.
و سرانجام ، عامل در نگهداری و نگهداری مداوم هزینه های سالم نگه داشتن سیستم خود به مرور زمان. Cloud ERP مدرن بسیاری از این هزینه ها را در مقایسه با سیستم های ارثی کاهش می دهد ، اما آنها موقعیت های قابل توجهی در بودجه باقی می مانند.
شناسایی مزایای ملموس با یک مقدار قابل اندازه گیری
اکنون برای سمت دلپذیر تر معادله – بازگشت. بیایید با مزایایی که مستقیماً به دلار و سنت ترجمه می شوند ، شروع کنیم.
بهینه سازی سهام و کاهش هزینه های حمل
مدیریت بهبود یافته سهام معمولاً بازده سریع و قابل اندازه گیری را از طریق کاهش نیازهای ایمنی ، اصلاح کمتر و بهبود سرعت گردش مالی فراهم می کند. بسیاری از سازمان ها کاهش 20-30 ٪ در سطح سهام را مشاهده می کنند ، که در هنگام توجه به اینکه هزینه های پوشیدن معمولاً 15-30 ٪ از ارزش سهام را سالانه نشان می دهد ، پس انداز قابل توجهی ایجاد می کند.
بهبود در بهره وری و اقتصاد هزینه های کار
ERP مدرن به طور چشمگیری فرآیندهای دستی را با پردازش خودکار معامله ، حذف داده های تکراری در مورد داده ها و جریان های ساده برای تأیید کاهش می دهد. قابلیت های خدمات خود و دسترسی به موبایل باعث افزایش عملکرد بیشتر می شود. تأثیر مالی ناشی از شناسایی ساعتهای صرفه جویی شده برای نقش در سازمان شما و اجرای هزینه های کاملاً شارژ کار است.
فرایندهای تجاری پیشرفته
فرآیندهای سفارش پول و عرضه پرداخت با ورود سریعتر سفارشات ، چک های اعتباری خودکار و اجرای ساده ، سود قابل توجهی را از کارآیی مشاهده می کنند. عملیات مالی معمولاً با هماهنگی های خودکار پیشرفت های چشمگیری را تجربه می کند و بسته شدن ساده شده از سازمانهای دوره ، کاهش 50-70 ٪ در زمان چرخه در نزدیکی را گزارش می کند و تیم های مالی را برای فعالیت های با ارزش بالاتر آزاد می کند.
سیستم های مدرن همچنین مطابق با فرآیندهای استاندارد ، کاهش زمان برای تهیه ممیزی ، هزینه گزارش انطباق و خطر مجازات های عدم رعایت را کاهش می دهند. این پس انداز به ویژه در صنایع بسیار تنظیم شده قابل توجه است.
تعیین کمی مزایای “نرم”
اکنون بخش پیچیده تر -تعطیلات از مزایایی که واقعی هستند ، اما کمتر مستقیماً به دلار خاص ترجمه می شوند.
اطلاعات بهتر منجر به راه حل های بهتر می شود ، اما چگونه از این تأثیر قدردانی می کنید؟ ارزیابی قیمت تصمیمات بد در آخرین تاریخ یا ارزیابی چرخه های سریع تر تصمیم گیری در مورد فرصت های بازار را در نظر بگیرید. یکی از رویکردها ، مطالعه رهبران در مورد درصد پیشرفت هایی است که آنها به عنوان تصمیمات انتظار دارند و این را برای راه حل های تأثیر کمی اعمال می کنند.
مشتریان خوشحال بیشتر خریداری می کنند و طولانی تر می مانند و ارزش قابل توجهی برای زندگی ایجاد می کنند. حتی پیشرفت 1-2 ٪ در حفظ مشتری می تواند به طور قابل توجهی بر درآمد تأثیر بگذارد. مدل های ارزش مشتری می توانند به ترجمه رضایت از پیش بینی درآمد کمک کنند.
ERP مدرن امکان پاسخ سریعتر به تغییرات و قابلیت های بازار را فراهم می کند -از محصولات شتاب گرفته تا سازگاری سریعتر با وقفه های زنجیره تأمین. اگرچه تعیین کمیت دشوار است ، داده های تاریخی در مورد هزینه های پاسخ آهسته ممکن می توانند تخمین ها را آگاه سازند.
از تأثیر نیروی کار خود غافل نشوید. کاهش نارضایتی از سیستم های منسوخ ، از بین بردن وظایف یکنواخت و بهبود تعادل بین حرفه ای و حریم خصوصی از طریق کارآیی باعث رضایت کارمندان می شود. با ارزیابی کاهش هزینه های گردش مالی و بهبود بهره وری از افزایش درگیری ، مقدار را محاسبه کنید.
مدل ROI ERP خود را بسازید
با هزینه ها و مزایای مشخص شده ، زمان آن است که یک مدل ROI کامل بسازیم که از این اصول کلیدی پیروی کند:
ابتدا افق زمانی خود را 5-7 سال برای سرمایه گذاری ERP تعریف کنید. مراحل اجرای نقشه به این جدول زمانی ، طراحی هنگامی که فرصت های مختلف به صورت زنده منتشر می شود. سپس هر دو هزینه و فایده سود را در نظر بگیرید ، اعتراف کنید که بیشتر مزایا بلافاصله اتفاق نمی افتد ، اما با افزایش افزایش می یابد.
روشهای مناسب برای تجزیه و تحلیل مالی ، از جمله محاسبات ارزش فعلی خالص (NPV) را که از میانگین قیمت سرمایه وزنی سازمان شما (معمولاً 8-15 ٪) استفاده می کنند ، استفاده کنید تا ارزش پول را با گذشت زمان در نظر بگیرید. این رویکرد ضمن شناخت ماهیت طولانی مدت ERP ، نیاز به تیم های مالی را برای تجزیه و تحلیل دقیق برآورده می کند.
ERP دلایل خط زمانی را برمی گرداند
درک هنگامی که مزایا برآورده می شود ، برای تعیین انتظارات واقع گرایانه بسیار مهم است. روزهای بیگ بنگ با تأخیرهای طولانی ، قبل از دیدن بازگشت ، عمدتاً پشت ماست. تحقق مدرن معمولاً مدل متفاوتی را نشان می دهد:
- برخی از سودهای کارایی تقریباً بلافاصله پس از زندگی به نظر می رسند
- بهبود چشمگیر فرآیند 3-6 ماه پس از استفاده رخ می دهد
- مزایای استراتژیک 12-24 ماه در سفر ایجاد می شود
- فرصت های تحول برای 2-5 سال ساخته شده است
منحنی ROI معمولاً از بازده منفی الگوی قابل پیش بینی در حین اجرای پیروی می کند ، یک نقطه بدون دردسر 12-24 ماه پس از اجرای اولیه ، شتاب بازده با افزایش پذیرش و فلات احتمالی با افزایش مزایا. درک این مدل به مدیریت انتظارات از طریق فراز و نشیب های اجتناب ناپذیر سفر کمک می کند.
ملاحظات خاص صنعت بازده سرمایه گذاری
صنایع مختلف مدل های مختلف بازده از سرمایه گذاری ERP را مشاهده می کنند. سازمان های تولیدی معمولاً قوی ترین بازده کاهش سهام ، بهبود تولید و کاهش هزینه را مشاهده می کنند ، که اغلب دوره های پرداخت 18-24 ماه را ارائه می دهند.
بازرگانان خرده فروشی در دید واحد سهام در کانال ها ، بهینه سازی نیروی کار در عملیات عملکرد و کاهش مارک ها با پیش بینی بهتر از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. ERP خرده فروشی مدرن معمولاً حتی در 15-30 ماه خراب می شود.
سازمان های خدماتی بر مزایایی از جمله افزایش استفاده از مشاوران ، بهبود سودآوری پروژه و کاهش درآمد از ردیابی زمان تمرکز می کنند ، که اغلب با تحقق خوب اجرا شده ، پرداخت را برای 12-24 ماه مشاهده می کنند.
ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی معمولاً اولویت را برای کاهش هزینه های مستندات انطباق ، بهبود مدیریت زنجیره تأمین و بهبود کارآیی برنامه ریزی در بیماران ، با شرایط ROI بر اساس دامنه مدیریت متفاوت می کنند.
ارائه پرونده بازده سرمایه گذاری افراد ذینفع
تجزیه و تحلیل درخشان ROI هیچ ارزشی ارائه نمی دهد مگر اینکه افراد اصلی تصمیم گیری را متقاعد کند. خلاصه خود را از مجریه برای پاسخ به پنج سؤال داغ ترین ذهن رهبران ساختار دهید: ما چه سرمایه گذاری می کنیم و چرا؟ چه چیزی برنده خواهیم شد؟ چه زمانی بازده ها را خواهیم دید؟ این پیش بینی ها چقدر مطمئن هستند؟ چه چیزی برای موفقیت لازم است؟
فقط اعداد به ندرت داستانی قانع کننده را بیان می کنند. تجسم هایی از قبیل نمودارهای جمع آوری شده نقدی را که مهلت حفاری را نشان می دهد ، در نظر بگیرید ، مزایایی برای شکستن مزایا و مقایسه های قبل/بعد از آن. به یاد داشته باشید که ذینفعان مختلف به سبک های مختلف تجسم پاسخ می دهند – رویکرد شما به مخاطبان.
با تماس مستقیم با آنها برای سؤالات و نگرانی های اجتناب ناپذیر آماده شوید: “ما داستانهای وحشتناکی در مورد خرابی ERP شنیده ایم” می تواند به استراتژی های کاهش ریسک و یک رویکرد تدریجی خنثی شود. “مزایا به نظر خوش بینانه” می تواند با شرح مفصلی از روش ارزیابی محافظه کارانه آنها مورد بحث قرار گیرد.
قانع کننده ترین ارائه های ROI با پیوستن به ابتکارات استراتژیک ، به اشتراک گذاشتن داستانهایی در مورد نکات فعلی درد و جلب دید برای فرصت های آینده و مزیت رقابتی ، تجزیه و تحلیل دقیق را با طنین عاطفی ترکیب می کند.
پایان
محاسبه ROI ERP فقط یک تمرین مالی نیست – بلکه یک برنامه ریزی استراتژیک است که با اهداف تجاری سرمایه گذاری فناوری را به همراه دارد. با در نظر گرفتن یک رویکرد جامع که شامل مزایای ملموس و نامشهود است ، شما یک مورد تجاری ایجاد خواهید کرد که نه تنها تصویب را ارائه می دهد بلکه اولویت های اجرای و بهینه سازی پس از زندگی را نیز مدیریت می کند.
حتی محاسبات محافظه کارانه ERP معمولاً در پنج سال بازده 150-300 ٪ را نشان می دهد ، یک سرمایه گذاری جذاب از هر استاندارد. اما ارزش واقعی غالباً در مناطقی که تعیین کننده سخت ترین آنها است بیان می شود: چابکی سازمانی ، تصمیم گیری با تصمیم گیری و توانایی سازگاری سریع با شرایط تغییر بازار.
همانطور که در سفر خود به ERP می روید ، به یاد داشته باشید که ROI فقط به توجیه سرمایه گذاری نیست – این برای افزایش ارزش دریافتی از آن است. موفق ترین سازمانها از چارچوب ROI خود نه به عنوان یک سند تصویب یک طرفه ، بلکه به عنوان یک کارت جاده زنده استفاده می کنند که اولویت ها را منجر می کند و موفقیت را در طول چرخه زندگی ERP اندازه گیری می کند.
آیا شما آماده ساخت پرونده تجاری ERP خود هستید؟ با مستند سازی نقاط درد فعلی خود ، نقشه برداری از مزایای احتمالی و جمع آوری شاخص های اصلی که موفقیت شما را نشان می دهد ، شروع کنید. آینده شما از عمق آماده سازی شما تشکر می کنم.
